في الشركات التي تعمل في الميدان، غالباً ما تصل المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار متأخرة. فسبب توقف الآلة يُكتب في الدفتر في نهاية الوردية، وانحراف الحرارة في المستودع المبرّد يُلاحظ بعد أن يكون المنتج قد فسد، وما أنجزه فني الصيانة لدى أي عميل يُسأل عنه هاتفياً في اليوم التالي. أما تطبيقات IoT (إنترنت الأشياء) والتتبع الميداني فهي الطبقة البرمجية التي تُبنى لجمع هذه المعلومات لحظة حدوثها ومن مكان حدوثها.
نتناول في هذه الخدمة مكوّنين متكاملين معاً. الأول هو منصة بيانات IoT التي تجمع البيانات القادمة من الآلات والحساسات والمركبات وتخزنها، وتُطلق التنبيهات عند تجاوز الحدود، وتعرضها على لوحات المتابعة. والثاني هو التطبيق الميداني على الجوال الذي يتلقى فيه الموظفون الميدانيون مهامهم، ويعبئون النماذج، ويجمعون الصور والتوقيعات، ويشاركون موقعهم وحالة العمل. وعندما يتشارك المكوّنان نموذج البيانات نفسه، يمكن مثلاً أن يتحول تنبيه أحد الحساسات تلقائياً إلى أمر عمل لدى أقرب فني.
الاستخدامات المعتادة حسب القطاع
- الإنتاج: حالة تشغيل الآلات وتوقفها، وعدادات الإنتاج، واستهلاك الطاقة، وقياسات الجودة؛ مع أوامر العمل وقوائم التحقق لفريق الصيانة.
- الزراعة والبيوت المحمية: رطوبة التربة، وحرارة البيت المحمي ورطوبته، وحالة صمامات الري؛ مع نماذج زيارات المهندس الزراعي للحقول وسجلات الملاحظات المصوّرة.
- الخدمات اللوجستية وسلسلة التبريد: موقع المركبة، وحرارة وحدة التبريد، وأحداث فتح الأبواب؛ مع تأكيد التسليم من السائق والصور وتوقيع المستلم.
- الخدمة الفنية وإدارة المرافق: بلاغات أعطال الأجهزة، وخطة الصيانة الدورية، وإسناد المهام للفنيين، واستهلاك المواد.
يُعد تتبع الحركة داخل المستودع عبر RFID والباركود مجال تخصص مستقلاً؛ ويمكنك في ذلك مراجعة صفحتي نظام تتبع المستودعات بتقنية RFID وربط الباركود وأجهزة المسح المحمولة. أما هذه الصفحة فتركز على الميدان خارج المستودع وعلى بيانات الحساسات.
