يتعثر جزء كبير من مشاريع البرمجيات لا لأسباب تقنية، بل لأنه يبني الشيء الخطأ بالطريقة الصحيحة. ففي الاجتماعات يحمل كل شخص في ذهنه منتجاً مختلفاً؛ فريق المبيعات يريد ميزة، والإدارة تريد أخرى، والمستخدمون لا يستخدمون أياً منهما. ومع تقدم التطوير تتكرر عبارة «لم نكن نقصد هذا في الحقيقة»، ويعود كل تغيير خسارةً في الوقت والميزانية.
اكتشاف المنتج (Product Discovery) هو العمل الذي يُنجَز لإزالة هذا الغموض قبل كتابة الكود. وجوهر هذه العملية فهم من هم المستخدمون وما المشكلة التي يحاولون حلها، وتحويل الأفكار بسرعة إلى نماذج أولية واختبارها مع مستخدمين حقيقيين، وبدء التطوير بنطاق مُتحقَّق منه فقط. ثم تأتي مرحلة تصميم UI/UX لتحوّل المسارات المُتحقَّق منها إلى واجهة ونظام تصميم متسقين وسهلي الوصول وجاهزين للتطوير.
لمن تناسب هذه الخدمة؟
- الشركات الناشئة والشركات التي تنطلق بفكرة منتج رقمي أو SaaS جديد: لمن يريد تحديد نطاق MVP وإعداد نموذج أولي يمكن عرضه على المستثمرين أو الإدارة.
- الشركات التي تبدأ مشروع برمجيات داخلياً: لمن يحتاج إلى التوفيق بين احتياجات الأقسام المختلفة في مسار واحد ضمن مشاريع مثل CRM أو البوابات أو التطبيقات الميدانية.
- من يعاني من فقدان المستخدمين أو عبء الدعم في منتجه الحالي: فرق المنتج التي تريد معرفة أين يتعثر المستخدمون وإعادة التصميم على هذا الأساس.
- الشركات التي تملك أكثر من منتج أو منصة: الفرق التي تريد بناء لغة تصميم مشتركة بين الويب والجوال ولوحة الإدارة.
إذا كنتم تبحثون عن صفحة سريعة التحويل لحملة واحدة فإن خدمة تصميم صفحات الهبوط هي الأنسب، أما لموقع تعريفي للشركة فخدمة تصميم المواقع المؤسسية. وتركز هذه الصفحة على عملية الاكتشاف والتصميم للمنتجات التفاعلية مثل التطبيقات والمنصات.
