تتطلب إدارة المجمع السكني القيام في آن واحد بتحصيل رسوم الخدمات، وتوزيع التكاليف المشتركة، ومتابعة الأعطال، وإدارة الموظفين، والتواصل مع مئات السكان. ولا يزال معظم هذه الأعمال يتم عبر جداول Excel، وأوراق تُعلَّق على لوحة الإعلانات، ومجموعات واتساب تكبر حتى تخرج عن السيطرة. والنتيجة بلاغات ضائعة، واعتراضات من نوع «لم أرَ الإعلان»، ومشكلة ثقة حول مستحقات الرسوم.
أكثر ما تواجهه الإدارات من صعوبات
- شفافية الرسوم والمستحقات: لا يرى الساكن ما عليه من مستحقات ولا ما إذا سُجّلت دفعته، فتجيب الإدارة عن الأسئلة نفسها كل شهر.
- بلاغات أعطال ضائعة: يُبلَّغ عن عطل المصعد أو تسرب المياه أو الإنارة هاتفياً، ولا يمكن تتبع الجهة التي أُحيل إليها ولا موعد إصلاحه.
- تواصل مبعثر: تتحول مجموعات واتساب إلى ساحات جدال، وتضيع الإعلانات المهمة وسط زحام الرسائل.
- توزيع التكاليف: يُحسب يدوياً توزيع تكاليف التدفئة أو المعدات الثابتة أو أعمال التجديد الخاصة وفق حصة الملكية أو المساحة.
- تعدد المجمعات: تضطر شركات الإدارة المحترفة إلى إدارة ملفات ومجموعات منفصلة لكل مجمع.
تلبي 360 Soft هذه الاحتياجات بنظام يتكون من لوحة إدارة وتطبيق جوال يستخدمه السكان. ويُطوَّر التطبيق وفق بنية مجمعك ضمن خدمتي تطوير تطبيقات الجوال وأنظمة البوابات والإدارة المؤسسية لدينا.
