Site Yönetim Uygulaması: Aidat, Arıza ve Duyuru Takibi

Aidat borcu, arıza bildirimi ve duyurular tek uygulamada; yönetim şeffaf çalışsın, sakinler telefonla kovalamasın.

Aidat ve Borç Takibi Sakin Mobil Uygulaması Arıza ve Talep Bildirimi Duyuru ve Anket
AdresAtaşehir / İstanbul
Telefon+90 850 335 10 87
E-postainfo@360-soft.com
Site Yönetim Uygulaması: Aidat, Arıza ve Duyuru Takibi

Site yönetimi neden telefon ve Excel ile yürümüyor?

Bir sitenin yönetimi; aidat tahsilatı, ortak gider dağıtımı, arıza takibi, personel yönetimi ve yüzlerce sakinle iletişimi aynı anda yürütmeyi gerektirir. Bu işlerin çoğu hala Excel tabloları, panoya asılan kağıtlar ve büyüyüp kontrolden çıkan WhatsApp gruplarıyla yapılıyor. Sonuç; kayıp bildirimler, “duyuruyu görmedim” itirazları ve aidat borcu konusunda güven sorunudur.

Yönetimlerin en çok zorlandığı konular

  • Aidat ve borç şeffaflığı: Sakin borcunu ve ödemesinin işlenip işlenmediğini göremez; yönetim her ay aynı soruları yanıtlar.
  • Kaybolan arıza bildirimleri: Asansör, su kaçağı veya aydınlatma arızası telefonla bildirilir, kime iletildiği ve ne zaman çözüldüğü takip edilemez.
  • Dağınık iletişim: WhatsApp grupları tartışma ortamına döner, önemli duyurular mesaj kalabalığında kaybolur.
  • Gider dağıtımı: Isınma, demirbaş veya özel tadilat giderlerinin arsa payı ya da metrekareye göre dağıtımı elle hesaplanır.
  • Birden fazla site: Profesyonel yönetim şirketleri her site için ayrı dosya ve grup yönetmek zorunda kalır.

360 Soft, bu ihtiyaçları bir yönetim paneli ve sakinlerin kullandığı bir mobil uygulamadan oluşan sistemle karşılar. Uygulama, mobil uygulama geliştirme ve kurumsal portal ve yönetim sistemleri hizmetlerimiz kapsamında, sitenizin yapısına göre geliştirilir.

Site yönetim uygulaması modülleri

Tek apartmandan çok siteli yönetim şirketine kadar ölçeklenen yapı.

Site, Blok ve Bağımsız Bölüm Yapısı

Her bağımsız bölüm için arsa payı, metrekare, malik ve kiracı bilgisi. Birden fazla siteyi tek panelden yönetme imkanı.

Aidat ve Gider Dağıtımı

Aylık aidat tahakkuku, arsa payı veya metrekareye göre gider dağıtımı, gecikme takibi ve sakin bazında hesap ekstresi.

Tahsilat ve Ödeme

Sanal POS entegrasyonuyla uygulamadan ödeme, banka hareketlerinin eşleştirilmesi veya elden tahsilat kaydı; makbuz otomatik oluşur.

Sakin Mobil Uygulaması

Sakin borcunu, ödemelerini, duyuruları ve açtığı talepleri görür. iOS ve Android için tek kod tabanıyla geliştirilir.

Arıza ve Talep Bildirimi

Fotoğraflı bildirim, kategoriye göre otomatik atama, durum takibi ve kapanış onayı. Ortak alan rezervasyonu gibi talepler de aynı modülde.

Duyuru, Anket ve Belgeler

Blok veya rol bazında hedefli duyuru, okundu bilgisi, çevrimiçi anket ve karar defteri, bütçe gibi belgelerin paylaşımı.

Personel ve Servis Takibi

Güvenlik, temizlik ve teknik personelin görev listeleri; dış servis firmalarının iş emirleri ve maliyet kayıtları.

WhatsApp ve Otomatik Hatırlatmalar

Aidat hatırlatması, arıza durumu ve acil duyurular n8n akışlarıyla WhatsApp Business API üzerinden gönderilir.

Kullanıcı rolleri ve yetki tablosu - Site Yönetim Uygulaması: Aidat, Arıza ve Duyuru Takibi

Kullanıcı rolleri ve yetki tablosu

Yetkiler panelden düzenlenebilir; bu tablo tipik bir kurgudur.
Kullanıcı Gördükleri Yapabildikleri
Yönetici / Yönetim Şirketi Tüm siteler, tahsilat durumu, açık talepler, raporlar Tahakkuk, gider dağıtımı, duyuru, kullanıcı ve yetki yönetimi
Malik Kendi bölümlerinin borç ve ödemeleri, duyurular, belgeler Ödeme, talep açma, ankete katılma
Kiracı Kendine yazılan borçlar, duyurular Ödeme, arıza bildirimi, rezervasyon
Teknik Personel Kendisine atanan iş emirleri Durum güncelleme, fotoğraf ve not ekleme
Denetçi Gelir-gider kayıtları ve belgeler (salt okunur) Rapor alma

Panel, API ve mobil uygulama

Teknik yapı ve entegrasyonlar

Sistem bulut sunucuda çalışan bir web paneli, ona bağlı bir REST API ve bu API üzerinden konuşan mobil uygulamadan oluşur. Çoklu site yapısında her sitenin verisi mantıksal olarak ayrıdır; yönetim şirketi personeli yalnızca yetkili olduğu siteleri görür. Muhasebe kayıtlarını ayrı bir programda tutuyorsanız tahakkuk ve tahsilat verileri API entegrasyonu veya dosya aktarımı ile oraya taşınabilir.

Sakinlerle iletişimde en etkili kanal genellikle WhatsApp olduğu için, aidat hatırlatmaları ve arıza durum bildirimleri n8n ve WhatsApp chatbot altyapısıyla otomatikleştirilebilir. Sakin “borcum ne kadar” veya “arızam ne durumda” diye yazdığında yanıtı sistemden çeken bir AI chatbot da eklenebilir; bu, yönetim ofisine gelen tekrarlayan soruları azaltır.

Uygulama süreci - Site Yönetim Uygulaması: Aidat, Arıza ve Duyuru Takibi

Uygulama süreci

Mevcut verilerinizi kaybetmeden kademeli geçiş.

01

Yapı ve Kural Analizi

Site, blok ve bölüm yapısı; aidat ve gider dağıtım kuralları; mevcut kayıtların durumu çıkarılır.

02

Kapsam ve Sabit Teklif

İstenen modüller, roller ve entegrasyonlar yazılı kapsam olarak netleşir, sabit fiyat teklifi verilir.

03

Geliştirme ve Veri Aktarımı

Panel ve mobil uygulama geliştirilir; mevcut sakin listesi ve açık borçlar Excel üzerinden içeri aktarılır.

04

Pilot Blok

Bir blok veya bir siteyle canlı kullanım başlar; sakin geri bildirimleriyle ekranlar iyileştirilir.

05

Mağaza Yayını ve Destek

Uygulama App Store ve Google Play’de yayınlanır, tüm sakinlere davet gönderilir; bakım desteği devam eder.

Sitenize özel teklif

Site için tanıtım veya sakinlere açık bir bilgi sitesi de gerekiyorsa kurumsal web tasarım hizmetimizle aynı altyapıya bağlanabilir.

Fiyat: Projeye özel sabit fiyat teklifi — 24 saat içinde. Teklif formunu doldurun veya +90 850 335 10 87 numarasından ulaşın.

Tek bir apartman için hazır bir ürün çoğu zaman yeterlidir. Özel uygulama; birden fazla siteyi yöneten profesyonel yönetim şirketleri, kendi markasıyla uygulama sunmak isteyenler, karmaşık blok/bağımsız bölüm yapısı, özel gider dağıtım kuralları veya mevcut muhasebe ve kartlı geçiş sistemleriyle entegrasyon ihtiyacı olanlar için anlamlıdır. Bu ayrımı keşif görüşmesinde dürüstçe birlikte yaparız.

Uygulama, yönetimin çalıştığı banka veya lisanslı ödeme kuruluşunun sanal POS altyapısına bağlanarak online ödeme alabilir. Ödeme anlaşması ve komisyon koşulları yönetim ile ödeme kuruluşu arasındadır; biz teknik entegrasyonu yaparız. Online ödeme istenmezse banka havalesi eşleştirme veya elle tahsilat girişi ile de çalışır.

Evet. Her bağımsız bölümde malik ve kiracı ayrı kişiler olarak tanımlanır. Aidat ve demirbaş gibi gider kalemlerinin kime borç yazılacağı kural olarak belirlenir; duyuruların kime gideceği de bu rollere göre seçilebilir.

Sakinlerin ad, telefon ve daire bilgileri yalnızca yetkili yönetim kullanıcılarına görünür; sakinler birbirinin iletişim bilgisini görmez. Yetki seviyeleri, işlem kayıtları ve şifreli bağlantı varsayılan olarak kurulur. KVKK kapsamındaki aydınlatma ve açık rıza metinlerinin içeriği veri sorumlusu olan yönetimin sorumluluğundadır; uygulama bu metinlerin gösterilmesi ve onay kaydı için alan sağlar.

Sakin fotoğraflı bildirim açtığında kayıt kategorisine göre ilgili teknik personele veya dış servis firmasına atanır. Görevli kendi ekranında işi görür, durumunu günceller ve kapanışta fotoğraf ekler. Sakin her adımda bildirim alır. İstenirse bildirimler WhatsApp üzerinden de açılabilir.

Site sayısı, bağımsız bölüm sayısı, istenen modüller ve entegrasyonlara göre değişir. Projeye özel sabit fiyat teklifi 24 saat içinde iletilir.

Sıradaki başarı
hikayesi sizin.

İlk danışmanlık görüşmesi ücretsiz. 24 saat içinde size özel teklif hazırlıyoruz.

Ücretsiz Teklif Alın