Ajansta işler müşterinin WhatsApp mesajıyla başlar, brief e-postada kaybolur, tasarımın kaçıncı revizyonda olduğu ve kimin onayladığı belirsiz kalır. Aylık retainer anlaşmasında kaç saat harcandığı bilinmediği için bazı müşteriler sessizce zarar ettirir. Kurduğumuz sistemde her talep standart bir brief formuyla açılır, ilgili ekip üyelerine görev olarak dağılır. Tasarımlar müşteri portalında yorumlanır ve onaylanır, revizyon sayısı kayıt altındadır; harcanan saatler retainer kotasıyla karşılaştırılır.
Ajanslarda gördüğümüz sorunlar
- Dağınık kanallardan gelen belirsiz talepler
- Sonu gelmeyen ve kayıtsız revizyonlar
- Retainer müşterilerde aşılan saatlerin görülmemesi
- Kreatif ekibin iş yükünün dengesiz dağılması
Modüller
Brief ve talep
Müşteri bazlı brief formu, ekler, hedef ve teslim tarihi.
İş akışı
Metin, tasarım, kurgu ve yayın aşamalarında görev panosu.
Müşteri onayı
Görsel üzerinde yorum, revizyon sayacı ve dijital onay.
İçerik takvimi
Sosyal medya paylaşım planı ve müşteri onay durumu.
Retainer ve saat
Aylık saat kotası, harcanan süre ve aşım uyarısı.
Kârlılık
Müşteri ve iş bazında saat maliyeti ve gelir karşılaştırması.
Günlük kullanımda nasıl işler?
- 1
Müşteri talebini portaldan brief formuyla iletir.
- 2
Hesap yöneticisi işi görevlere böler, ekibe atar.
- 3
Tasarım veya içerik müşteri portalına onaya yüklenir.
- 4
Revizyonlar yorumlarla işlenir, onay alınınca iş yayına hazırlanır.
- 5
Ay sonunda harcanan saatler ve retainer durumu raporlanır.
Entegrasyonlar
Hazır program mı, size özel yazılım mı?
Hazır (abonelikli) program yeterliyse
Küçük ekipli ve az müşterili ajanslar için hazır proje yönetim araçları yeterlidir.
Özel yazılım mantıklıysa
Çok sayıda retainer müşterisi, yoğun onay trafiği ve saat bazlı kârlılık takibi isteyen ajanslar için kendi iş akışınıza göre kurulan sistem revizyon kaybını ve aşım saatlerini görünür kılar.
Bütçe nasıl oluşuyor?
Önce işinizi en çok rahatlatan akışla ilk sürümü yayına alıp, kalan modülleri kullanım verisine göre ekliyoruz. Tam kapsam aşağıdaki modüllerle hesaplandı: 18 ekran, 9 modül. Modül çıkardıkça veya eklendikçe aralık değişir; kesin fiyatı ücretsiz analiz görüşmesinden sonra yazılı kapsamla veririz.
Bakım ve geliştirme (opsiyonel): ₺6.500 / ay. Sunucu, SMS, WhatsApp ve mağaza ücretleri ayrı satırda gösterilir.
Projeniz için ücretsiz teklif alın
Kapsamı birlikte netleştirelim; 24 saat içinde yazılı ve sabit fiyatlı teklif gönderelim. NDA imzalayabiliriz, kaynak kod sizin olur.
Sık sorulan sorular
Müşteriler sisteme üye olmak zorunda mı?
Basit bir davet linkiyle portala girerler; onay ve yorum için ek kurulum gerekmez.
Büyük video dosyaları yüklenebilir mi?
Evet; büyük dosyalar bulut depolamada tutulur, portalda önizleme ile gösterilir.
Reklam performans raporları eklenebilir mi?
Reklam platformlarının raporlama arayüzleri üzerinden temel metrikler müşteri raporuna aktarılabilir.
Araçlarımızdaki işler taşınır mı?
Dışa aktarım sunan proje araçlarından görev ve müşteri listeleri içe alınabilir.
İlgili çözümler
Reklam Ajansı İş ve Müşteri Takip Programı yapan firma ve şirketler: seçerken nelere bakmalı?
“reklam ajansı iş takip programı” için teklif toplarken firmaların çoğu hazır bir paketi yeniden satar; bazıları ise sıfırdan özel yazılım geliştirir. Doğru firmayı ya da yazılım şirketini seçmek için şu dört soruyu sorun:
- Daha önce reklam, dijital pazarlama, sosyal medya ve tasarım ajansları için yaptığı, şu an kullanılan bir sistemi gösterebiliyor mu?
- Google Drive ve bulut depolama, Meta ve Google reklam hesapları raporları, Slack veya Teams, e-Fatura / e-Arşiv entegrasyonları teklifte ayrı kalem olarak yazılı mı?
- Kaynak kod, veritabanı ve sunucu erişimi proje sonunda size devrediliyor mu?
- Web için bakım, güncelleme ve destek ücreti baştan belli mi?
360 SOFT olarak reklam ajansı i̇ş ve müşteri takip programı projelerinde kapsamı ücretsiz analizle çıkarıyor, 24 saat içinde sabit fiyat veriyor ve kodu size teslim ediyoruz. Genel kontrol listesi için yazılım yapan firmalar rehberine bakabilirsiniz.
