Sektör: Yeme-İçme (F&B)
Yeme-içme işletmelerinde sipariş, rezervasyon ve müşteri iletişimi hızlı olmalıdır. Toi Croissant için n8n tabanlı WhatsApp chatbot ile bu akışları 7/24 otomatikleştirdik; global restoran rezervasyon sistemi Resy’nin mobil akışlarında geliştirme desteği verdik. Nevazen, Coco Lounge ve China Gurme için mekânın karakterini yansıtan dijital kimlik ve web çalışmaları yaptık.
Resy — Global Restoran Rezervasyon Sistemi
Proje Hakkında Resy, yeni nesil bir restoran rezervasyon sistemi. Global projenin mobil akışlarında geliştirme desteği verdik. Bu projede…
Toi Croissant — WhatsApp Chatbot (n8n)
Proje Hakkında Toi Croissant için n8n altyapısı üzerinde uçtan uca kurguladığımız bir WhatsApp chatbot ile sipariş, rezervasyon ve…
Coco Lounge — Dijital Kimlik Çalışması
Proje Hakkında Coco Lounge için mekânın atmosferini yansıtan bir dijital kimlik çalışması yaptık. Yeme-içme mekânlarında müşteri gelmeden önce…
Nevazen — Türk Mutfağı Dijital Kimliği
Proje Hakkında Türk mutfağı restoranı Nevazen için dijital kimlik ve web çalışması yaptık. Restoranlarda web sitesi menü, konum…
China Gurme — Market ve Restoran Dijital Vitrini
Proje Hakkında China Gurme için market ve restoranın dijital vitrinini hazırladık. İşletme hem market hem restoran olarak hizmet…
Restoran, kafe ve yeme-içme markaları için dijital çözümler
Yeme-içme sektöründe müşteri mekânı çoğu zaman önce Instagram'da, Google Haritalar'da ya da bir rezervasyon uygulamasında görür. Güçlü görsel kimlik, kolay rezervasyon, hızlı sipariş ve sadık müşteriyi geri getiren iletişim; restoranların dijitaldeki başarısını belirler.
360 SOFT, Resy global restoran rezervasyon sistemi, Toi Croissant için n8n tabanlı WhatsApp chatbot, Coco Lounge, Nevazen ve China Gurme için dijital kimlik ve vitrin çalışmaları yaptı. Restoran ve kafelere rezervasyon sistemleri, WhatsApp sipariş otomasyonu, sosyal medya yönetimi ve yerel SEO hizmetleri sunuyoruz.
Yeme-İçme (F&B) sektörünün dijital sorunları
Telefon ve DM yoğunluğu
Rezervasyon ve sipariş soruları yoğun saatlerde yanıtsız kalıyor.
Paket servis komisyonları
Sipariş platformlarının komisyonları kârlılığı düşürüyor; kendi sipariş kanalınız olmalı.
Yerel aramalarda görünürlük
"Yakınımdaki kahvaltı mekânı" gibi aramalarda Google İşletme Profili ve yorumlar belirleyici.
Tutarlı görsel kimlik
Menü, ambalaj, sosyal medya ve mekân içi iletişimin aynı dili konuşması gerekiyor.
Yeme-İçme (F&B) için önerdiğimiz çözümler
WhatsApp sipariş ve rezervasyon botu
Menü, sipariş alma, rezervasyon ve sık soruları otomatik yanıtlayan n8n tabanlı asistan.
WhatsApp chatbot →Rezervasyon sistemi
Masa planı, müsaitlik, onay ve hatırlatma bildirimleriyle online rezervasyon.
Özel yazılım geliştirme →Restoran sosyal medya paketi
Yemek fotoğrafı, video içerik ve düzenli paylaşım takvimiyle sosyal medya yönetimi.
Restoran sosyal medya paketi →Online sipariş sitesi
Komisyonsuz paket servis siparişi için hızlı ve mobil uyumlu sipariş sitesi.
E-ticaret paketleri →Yerel SEO ve Google İşletme Profili
Harita görünürlüğü, yorum yönetimi ve menü sayfalarının arama optimizasyonu.
Yerel SEO danışmanlığı →
Dijital dönüşüm yol haritası
- 1. aşama: İlk adım Google İşletme Profili, menü sayfası ve tutarlı görsel kimliktir; müşteri sizi aradığında doğru ve iştah açıcı bir ilk izlenim bulmalıdır.
- 2. aşama: İkinci aşamada WhatsApp sipariş ve rezervasyon botuyla yoğun saatlerdeki talepleri otomatik karşılıyoruz.
- 3. aşama: Üçüncü aşamada komisyonsuz online sipariş kanalı, sosyal medya içerik paketi ve yorum toplama akışlarıyla sadık müşteri tabanını büyütüyoruz.
Resy, Toi Croissant, Coco Lounge, Nevazen ve China Gurme projeleri; global rezervasyon sisteminden tek şubeli kafeye kadar yeme-içme sektöründe farklı ölçeklerde çalıştığımızı gösterir. Tüm referanslarımızı inceleyin.
Çalışma sürecimiz
Keşif ve analiz
Yeme-İçme (F&B) alanındaki iş süreçlerinizi, kullandığınız yazılımları ve hedeflerinizi birlikte inceliyor; ihtiyaçları önceliklendirilmiş, bütçesi ve takvimi belli bir kapsam dokümanına dönüştürüyoruz.
Tasarım ve prototip
Ekran tasarımlarını ve kullanıcı akışlarını tıklanabilir bir prototiple gerçek kullanıcılarınıza test ettiriyor, geliştirmeye başlamadan önce onayınızı alıyoruz.
Geliştirme ve entegrasyon
İki haftalık sprintlerle geliştiriyor, her sprint sonunda çalışan sürümü paylaşıyoruz. ERP, CRM, ödeme ve muhasebe gibi mevcut sistemlerinizle entegrasyonu bu aşamada tamamlıyoruz.
Yayın, eğitim ve destek
Testlerin ardından sistemi yayına alıyor, ekibinize eğitim veriyor; bakım, güncelleme, güvenlik ve performans izlemeyi sözleşmede tanımlı hizmet seviyeleriyle sürdürüyoruz.
Neden 360 SOFT? Yazılım geliştirme, tasarım, SEO, reklam ve IT operasyonu aynı ekipte yürüdüğü için projeniz tek muhatapla ilerler. Kaynak kod ve fikri haklar size devredilir, KVKK ve güvenlik gereksinimleri ilk günden tasarıma dahil edilir, yayından sonra da sistemi işleten ve büyüten ekip yine biziz.
Yeme-İçme (F&B) projeleri hakkında sık sorulan sorular
WhatsApp botu menümüzü ve fiyatlarımızı nasıl öğreniyor?
Menü bir yönetim panelinden ya da tablodan güncellenir; bot her yanıtta güncel menüyü kullanır.
Sipariş platformlarındaki siparişler tek ekranda toplanabilir mi?
Platformların entegrasyon imkânlarına göre siparişleri tek panelde birleştiren çözümler kurabiliyoruz.
Yemek fotoğrafı çekimi yapıyor musunuz?
Evet, menü ve sosyal medya için profesyonel yemek fotoğrafı ve kısa video çekimi yapıyoruz.
Google yorumlarımızı nasıl artırabiliriz?
Sipariş veya ziyaret sonrası otomatik yorum davet mesajları ve masadaki QR kodlarla düzenli yorum toplanabilir.
Yeme-İçme (F&B) sektörüne yönelik bir yazılım projesi ne kadar tutar?
Maliyet; modül sayısına, kullanıcı ve platform sayısına (web, iOS, Android), entegre edilecek sistemlere ve tasarımın özgünlüğüne göre değişir. Ön görüşmenin ardından kapsamı modüllere ayırıyor, her modül için süre ve bütçeyi ayrı gösteren sabit fiyatlı bir teklif hazırlıyoruz. Böylece önce en çok değer üretecek modülle başlayıp yatırımı aşamalara yayabilirsiniz.
Projeye nasıl başlıyoruz?
Teklif formunu doldurduğunuzda veya bizi aradığınızda 30–45 dakikalık ücretsiz bir keşif görüşmesi planlıyoruz. Bu görüşmede mevcut durumunuzu ve hedeflerinizi dinliyor, birkaç gün içinde kapsam, takvim ve bütçe aralığını içeren yazılı bir ön değerlendirme gönderiyoruz. Onayınızla birlikte analiz ve tasarım aşamasına geçiliyor.
Yeme-İçme (F&B) projeniz için ücretsiz ön görüşme
İhtiyacınızı kısaca anlatın; kapsam, süre ve bütçe aralığını içeren ön değerlendirmeyi size iletelim. Önce maliyeti görmek isterseniz fizibilite aracımızı kullanabilirsiniz.
