Bir kurs veya dershanenin yılı iki ayrı yoğunluk dönemine bölünür: kayıt sezonu ve eğitim dönemi. Kayıt sezonunda telefonla, web formuyla ve sosyal medyadan gelen ön kayıt talepleri dağınık listelerde birikir; geri dönüş gecikir ve aday başka kuruma gider. Eğitim döneminde ise yoklama, deneme sınavı sonuçları, taksit takibi ve veli bilgilendirmesi öğretmenlerin ve rehberlik servisinin zamanını yer.
Eğitim kurumlarında sık karşılaşılan sorunlar
- Ön kayıt talepleri kayboluyor: Kim aradı, kime bilgi verildi, ne zaman tekrar aranacak bilgisi tutulmaz; kayıt danışmanları aynı veliyi iki kez arar ya da hiç aramaz.
- Veli iletişimi tek yönlü ve geç: Devamsızlık ve sınav sonucu veliye haftalar sonra veya veli toplantısında ulaşır.
- Deneme sonuçları analiz edilmiyor: Optik okuyucudan çıkan sonuçlar Excel’de kalır; öğrencinin konu bazında gelişimi takip edilemez.
- Taksit takibi elle yapılıyor: Vadesi geçen ödemeler muhasebe listesinden tek tek bulunur.
- Ders programı ve şube karmaşası: Birden fazla şubede öğretmen ve derslik planlaması çakışır.
360 Soft bu sorunları; kayıt sürecini yöneten bir CRM yazılımı, kurum yönetim paneli ve veli ile öğretmenlerin kullandığı bir mobil uygulama ile çözer. Yapı, kurumunuzun eğitim modeline (birebir ders, grup kursu, dershane, özel okul) göre kurgulanır.
