Güvenlik sistemi firmalarında iş, keşifle başlar ve yıllarca süren bakım ilişkisine dönüşür. Ama hangi müşteriye hangi kayıt cihazının, kaç kameranın ve hangi alarm panelinin takıldığı, cihaz şifreleri ve garanti tarihleri çoğu zaman teknisyenin hafızasındadır. Kurduğumuz sistemde keşif notları ve fotoğraflar teklife dönüşür, onaylanan iş montaj iş emri olarak teknisyene düşer. Takılan her cihaz seri numarasıyla müşteri lokasyonuna kaydedilir; bakım sözleşmeleri ve arıza çağrıları aynı geçmiş üzerinden yürür.
Güvenlik sistemi firmalarının sorunları
- Müşteride hangi cihazın kurulu olduğunun bilinmemesi
- Periyodik bakım tarihlerinin kaçırılması
- Garanti kapsamındaki arızaların ücretlendirilememesi
- Teknisyenin sahada kullandığı malzemenin stoktan düşülmemesi
Modüller
Keşif ve teklif
Saha fotoğrafı, kat planı notu ve malzeme listesinden teklif.
Montaj iş emri
Teknisyen ataması, malzeme çıkışı ve kurulum kontrol listesi.
Cihaz envanteri
Lokasyon bazında kamera, NVR, panel ve dedektör seri numaraları.
Bakım sözleşmesi
Periyodik bakım planı, hatırlatma ve bakım formu.
Arıza kaydı
Müşteri bildirimi, garanti kontrolü ve servis kapanışı.
Saha stoğu
Araç stoğu, kullanılan malzeme ve iade takibi.
Günlük kullanımda nasıl işler?
- 1
Müşteri talebiyle keşif yapılır, teklif hazırlanır.
- 2
Onaylanan teklif montaj iş emrine dönüşür.
- 3
Teknisyen kurulumu yapar, cihazları seri numarasıyla kaydeder.
- 4
Bakım tarihleri yaklaşınca sistem iş emri oluşturur.
- 5
Arıza çağrıları cihaz geçmişiyle birlikte çözülür ve faturalanır.
Entegrasyonlar
Hazır program mı, size özel yazılım mı?
Hazır (abonelikli) program yeterliyse
Küçük montaj ekipleri için genel teknik servis uygulamaları başlangıçta yeterli olabilir.
Özel yazılım mantıklıysa
Bakım sözleşmesi portföyü büyüdükçe cihaz envanteri, garanti ve periyodik bakımı birleştiren özel sistem tekrarlayan geliri korur.
Bütçe nasıl oluşuyor?
Önce işinizi en çok rahatlatan akışla ilk sürümü yayına alıp, kalan modülleri kullanım verisine göre ekliyoruz. Tam kapsam aşağıdaki modüllerle hesaplandı: 18 ekran, 10 modül. Modül çıkardıkça veya eklendikçe aralık değişir; kesin fiyatı ücretsiz analiz görüşmesinden sonra yazılı kapsamla veririz.
Bakım ve geliştirme (opsiyonel): ₺7.500 / ay. Sunucu, SMS, WhatsApp ve mağaza ücretleri ayrı satırda gösterilir.
Projeniz için ücretsiz teklif alın
Kapsamı birlikte netleştirelim; 24 saat içinde yazılı ve sabit fiyatlı teklif gönderelim. NDA imzalayabiliriz, kaynak kod sizin olur.
Sık sorulan sorular
Cihaz şifreleri güvenli saklanır mı?
Hassas bilgiler şifreli alanlarda tutulur ve yetkili teknisyenlere görev süresince açılır.
Müşteri arızayı nasıl bildirir?
Web formu, WhatsApp veya müşteri ekranından bildirilen arıza otomatik servis kaydına dönüşür.
Yangın algılama bakım formları desteklenir mi?
Evet, yangın ve alarm sistemleri için ayrı kontrol listeleri ve imzalı bakım formları tanımlanır.
Teknisyen internetsiz çalışabilir mi?
İş emri önceden iner; form ve fotoğraflar bağlantı gelince eşitlenir.
İlgili çözümler
Kamera ve Alarm Montaj-Servis Takip Programı yapan firma ve şirketler: seçerken nelere bakmalı?
“kamera montaj servis programı” için teklif toplarken firmaların çoğu hazır bir paketi yeniden satar; bazıları ise sıfırdan özel yazılım geliştirir. Doğru firmayı ya da yazılım şirketini seçmek için şu dört soruyu sorun:
- Daha önce güvenlik kamerası, alarm, yangın algılama ve geçiş kontrol sistemi firmaları için yaptığı, şu an kullanılan bir sistemi gösterebiliyor mu?
- e-Fatura / e-Arşiv, Logo, Mikro veya Paraşüt, NetGSM SMS, WhatsApp Business API entegrasyonları teklifte ayrı kalem olarak yazılı mı?
- Kaynak kod, veritabanı ve sunucu erişimi proje sonunda size devrediliyor mu?
- Mobil + web için bakım, güncelleme ve destek ücreti baştan belli mi?
360 SOFT olarak kamera ve alarm montaj-servis takip programı projelerinde kapsamı ücretsiz analizle çıkarıyor, 24 saat içinde sabit fiyat veriyor ve kodu size teslim ediyoruz. Genel kontrol listesi için yazılım yapan firmalar rehberine bakabilirsiniz.
