Mobil uygulamaRezervasyon ve seyahatOrijinali: OpenTable
OpenTable’ın gücü iki taraflı bir değer önerisine dayanır: Misafir için uygun saatte boş masayı anında görüp ayırtmak, restoran için ise telefonla rezervasyon defteri tutmaktan kurtulup masa planını, bekleme listesini ve misafir geçmişini tek ekrandan yönetmek. Restoranın bu yazılımı günlük operasyonunda kullanması, platformun müsaitlik verisini her zaman güncel tutar. Benzerini yapmak için bir müşteri uygulaması değil, restoranın salon yönetimini yapan güçlü bir tablet uygulaması gerekir. Masa planı editörü, servis süresi tahmini, gelmeyen misafir (no-show) takibi, misafir notları ve SMS hatırlatmaları bu yazılımın çekirdeğidir. Müşteri tarafında ise müsaitlik araması, rezervasyon, kapora ve puanlama akışları kurulur.
OpenTable nasıl çalışır? Çekirdek kullanıcı akışı
Kaç ayrı uygulama ve panel gerekir?
Misafir uygulaması ve web
Kullanıcılar restoran arar, uygun saatleri görür ve masa ayırtır.
Restoran salon uygulaması (tablet)
Hostes ve müdürler masa planını, rezervasyonları, walk-in misafirleri ve bekleme listesini yönetir.
Restoran yönetim paneli
Restoran sahibi kapasite kurallarını, misafir CRM’ini ve raporları görür.
Platform yönetim paneli
Restoran onayı, abonelik, komisyon ve kampanyalar yönetilir.
OpenTable benzeri bir üründe kritik özellikler
Sürükle-bırak masa planı
Restoran salonunu, masaları ve kapasiteleri görsel olarak tasarlar; masalar birleştirilip ayrılabilir.
Akıllı müsaitlik hesaplama
Ortalama servis süresi ve masa dönüşü dikkate alınarak hangi saatlerde kaç kişilik yer olduğu hesaplanır.
Bekleme listesi
Kapıya gelen misafirler listeye alınır, masa hazır olduğunda SMS ile çağrılır.
No-show ve kapora yönetimi
Gelmeyen misafirler takip edilir; yoğun günlerde kart provizyonu veya kapora alınabilir.
Misafir CRM’i
Doğum günü, alerji, favori masa gibi notlar ve ziyaret geçmişi her rezervasyonda görünür.
Hatırlatma ve onay mesajları
Rezervasyon öncesi SMS veya WhatsApp ile hatırlatma gönderilir, misafir tek tıkla onaylar veya iptal eder.
İlk sürüme ne girer, sonraya ne kalır?
İlk sürüm (MVP)
- Restoran arama ve saat bazlı müsaitlik gösterimi
- Online rezervasyon ve SMS hatırlatma
- Restoran tablet uygulaması: rezervasyon listesi ve masa planı
- Walk-in ve bekleme listesi yönetimi
- Restoran yönetim paneli ve temel raporlar
Sonraki sürümler
- Kapora ve kart provizyonu ile no-show koruması
- Misafir CRM’i ve pazarlama kampanyaları
- Adisyon / POS sistemleriyle entegrasyon
- Özel etkinlik ve tadım menüsü bilet satışı
Modüller ve bütçe hesabı
Bütçe; aşağıdaki modüller, yaklaşık 30 ekran ve proje karmaşıklığı üzerinden 360 SOFT fiyat motoruyla hesaplandı. Tam kapsam yaklaşık 169 adam-gün, ilk sürüm 119 adam-gün. Kapsamdan çıkardığınız her modül bütçeyi doğrudan düşürür.
| Modül | Aşama |
|---|---|
| Üyelik, giriş, sosyal giriş | İlk sürüm |
| Kullanıcı profili ve ayarlar | İlk sürüm |
| Rol ve yetki yönetimi | İlk sürüm |
| Yönetim paneli | İlk sürüm |
| Randevu / rezervasyon | İlk sürüm |
| Gelişmiş arama ve filtre | İlk sürüm |
| E-posta / SMS bildirimleri | İlk sürüm |
| WhatsApp Business API | İlk sürüm |
| Abonelik ve tekrarlayan ödeme | İlk sürüm |
| Online ödeme (iyzico / Stripe / sanal POS) | İlk sürüm |
| Çevrimdışı çalışma ve senkronizasyon | İlk sürüm |
| Puanlama ve yorum | İlk sürüm |
| Raporlama ve analitik panosu | Sonraki sürüm |
Sunucu, SMS, harita API’si, mağaza hesapları ve ödeme kuruluşu komisyonları ayrı kalemdir. Bakım ve geliştirme (opsiyonel): ₺10 bin / ay. Kesin fiyatı ücretsiz keşif görüşmesinden sonra 24 saat içinde yazılı ve sabit veriyoruz.
Zorlu kısımlar
Restoranın günlük kullanımını sağlamak
Personel yazılımı kullanmazsa müsaitlik verisi bozulur; tablet uygulaması çok hızlı ve hostes dostu olmalıdır.
Müsaitlik algoritması
Masa birleştirme, değişken servis süreleri ve walk-in misafirler müsaitlik hesabını karmaşıklaştırır.
Çevrimdışı çalışma
Restoranda internet kesildiğinde salon yönetimi durmamalıdır; yerel önbellek ve senkronizasyon gerekir.
Gelir modeli
Restoranlar salon yönetim yazılımı için aylık abonelik öder; platform üzerinden gelen her misafir için kişi başı küçük bir ücret alınabilir. Öne çıkarma, özel etkinlik bilet satışı ve kampanyalarda komisyon ek gelir sağlar. Misafir tarafı genellikle ücretsiz tutulur, sadakat puanlarıyla kullanıcılar tekrar rezervasyona teşvik edilir.
Projeniz için ücretsiz teklif alın
Kapsamı birlikte netleştirelim; 24 saat içinde yazılı ve sabit fiyatlı teklif gönderelim. NDA imzalayabiliriz, kaynak kod sizin olur.
OpenTable gibi uygulama yapan firma seçerken
“opentable gibi uygulama yapmak” arayan çoğu kişi aslında güvenilir bir uygulama yapan firma ya da yazılım şirketi arıyor. Teklifleri karşılaştırırken şu dört şeye bakın:
- Yayındaki benzer projelerini mağazada ya da canlıda kendiniz deneyebiliyor musunuz?
- Kaynak kod, tasarım dosyaları, sunucu ve mağaza hesapları sözleşmeyle size devrediliyor mu?
- İki haftada bir çalışan demo gösteriliyor mu, kapsam ve kabul kriterleri yazılı mı?
- Yayın sonrası bakım, ölçekleme ve KVKK/güvenlik maliyeti baştan yazılı mı?
Ayrıntılı kontrol listesi için Rezervasyon ve seyahat firma rehberi ve mobil uygulama yaptırmak sayfalarına bakın.
Telif ve marka
İş modeli ve özellikler genellikle tek başına korunmaz; ancak OpenTable adı, logosu, arayüz tasarımı, içerikleri ve kaynak kodu korunur. Bu yüzden benzer işleve sahip ama kendi markanız, tasarımınız ve kodunuzla bir ürün geliştiriyoruz. Bu bilgi hukuki danışmanlık değildir; yayın öncesi marka araştırması öneririz.
Sık sorulan sorular
OpenTable gibi bir uygulama yapmak ne kadar sürer?
Misafir rezervasyonu ve restoran tablet uygulamasını içeren ilk sürüm birkaç ayda hazırlanabilir. CRM, kapora ve POS entegrasyonları sonraki fazlarda eklenir.
Kaç ayrı uygulama gerekir?
Misafir uygulaması, restoran salon uygulaması, restoran yönetim paneli ve platform yönetim paneli gerekir. Salon uygulaması projenin en kritik parçasıdır.
Restoranları nasıl ikna ederim?
Rezervasyon defterini ve telefon trafiğini azaltan, no-show oranını düşüren bir araç sunmak en güçlü argümandır. Kurulumun kolay olması ve eğitim desteği de belirleyicidir.
Telif / marka sorunu olur mu?
Masa rezervasyonu iş modeli ve özellikleri serbesttir. İsim, logo, tasarım, içerik ve kod kopyalanamaz; bu açıklama hukuki danışmanlık değildir.