Das Jahr eines Kursanbieters oder einer Nachhilfeschule teilt sich in zwei arbeitsintensive Phasen: die Anmeldesaison und die Unterrichtszeit. In der Anmeldesaison stapeln sich Voranmeldungen per Telefon, Webformular und Social Media in verstreuten Listen; die Nachverfolgung ist langsam, und der Interessent geht woanders hin. Während des Semesters fressen Anwesenheit, Ergebnisse von Probeprüfungen, Ratenverfolgung und Elterninformation die Zeit von Lehrkräften und Schülerberatern auf.
Typische Probleme bei Bildungsanbietern
- Voranmeldungen gehen verloren: Niemand hält fest, wer angerufen hat, wer informiert wurde und wann zurückgerufen werden soll; Anmeldeberater rufen dieselben Eltern zweimal oder gar nicht an.
- Die Elternkommunikation ist einseitig und verspätet: Fehlzeiten und Prüfungsergebnisse erreichen die Eltern erst Wochen später oder erst am Elternabend.
- Ergebnisse von Probeprüfungen werden nicht ausgewertet: Die Ergebnisse aus dem optischen Lesegerät bleiben in Excel, und der Fortschritt eines Schülers nach Themen lässt sich nicht verfolgen.
- Raten werden von Hand verfolgt: Überfällige Zahlungen werden einzeln in der Buchhaltungsliste gesucht.
- Chaos bei Stundenplan und Standorten: Die Planung von Lehrkräften und Räumen kollidiert über mehrere Standorte hinweg.
360 Soft löst diese Probleme mit einer CRM-Software für die Anmeldung, einem Verwaltungspanel für die Einrichtung und einer mobilen App für Eltern und Lehrkräfte. Die Struktur wird an Ihr Unterrichtsmodell angepasst (Einzelnachhilfe, Gruppenkurse, Prüfungsvorbereitung oder Privatschule).