Proje Hakkında

China Gurme için market ve restoranın dijital vitrinini hazırladık. İşletme hem market hem restoran olarak hizmet veriyor; dijital vitrinin bu iki yüzü aynı çatı altında, ama birbirine karışmadan sunması gerekiyordu. Hem ürün satan hem de yemek hizmeti veren işletmeler, aynı marka altında iki farklı deneyim sunar. Markete gelen müşteri ürün çeşitliliğine ve aradığı ürünün bulunup bulunmadığına bakar; restorana gelecek müşteri ise menüyü, atmosferi ve mekânın havasını merak eder. Dijital vitrin bu iki farklı ziyaretçiyi de kısa sürede doğru yere yönlendirmelidir.

İhtiyaç ve Çözülen Problem

Hem market hem restoran olarak hizmet veren işletmelerde, iki farklı müşteri ihtiyacını tek bir dijital vitrinde anlaşılır şekilde sunmak gerekir. İki hizmetin aynı sayfalarda karışık şekilde anlatılması, ziyaretçinin aradığını bulmasını zorlaştırır ve işletmenin ne sunduğunu bulanıklaştırır. Bu tür projelerde çözülmesi gereken başlıklar şunlardır:

  • Market ve restoran hizmetlerinin birbirinden net şekilde ayrılması
  • İki bölümün aynı marka kimliği altında bütünlüklü görünmesi
  • Ziyaretçinin ilgilendiği bölüme kısa yoldan ulaşabilmesi

Bu tür işletmelerde iki hizmet birbirini besleyebilir: restoranı tanıyan bir müşteri markete, marketten alışveriş yapan bir müşteri de restorana ilgi duyabilir. Bu yüzden amaç, iki bölümü tamamen ayrı iki site gibi değil, aynı markanın iki kapısı gibi sunmaktı.

Uyguladığımız Çözüm

Çalışmanın kapsamı iki başlıktan oluşuyor; projede kurumsal web tasarım ve sosyal medya yönetimi hizmetlerimiz kullanıldı:

  • Dijital vitrin: işletmenin tamamını tek bir marka altında tanıtan ana yapı.
  • Market ve restoran bölümlerinin kurgusu: iki hizmetin kendi ziyaretçisine hitap eden ayrı bölümler olarak düzenlenmesi.

Bu kurguda ortak bir marka kimliği iki bölümü birbirine bağlar, bölümlerin ayrı ele alınması ise her ziyaretçinin kendi ihtiyacına odaklanabilmesini sağlar. İşletme, ziyaretçiye hem bütünlüklü bir marka hem de iki net hizmet olarak görünür. Yeme-içme ve perakende işletmelerinde sosyal medya genellikle günlük iletişimin yürütüldüğü kanaldır. Web sitesindeki dijital vitrin ile sosyal medyanın aynı kimliği taşıması, işletmenin dijitalde tek bir marka olarak algılanmasına yardımcı olur.

Süreç

Aşağıdaki adımlar, birden fazla hizmeti olan işletmeler için yürüttüğümüz dijital vitrin çalışmalarında izlediğimiz genel düzeni anlatır:

  • Analiz: Bu tür projelerde her hizmetin ziyaretçisinin kim olduğu ve siteden ne beklediği ayrı ayrı belirlenir.
  • Bilgi mimarisi: Hizmetlerin site içinde nasıl ayrılacağı ve ziyaretçinin ilgili bölüme nasıl yönlendirileceği planlanır.
  • Tasarım ve geliştirme: Ortak marka kimliği tüm bölümlere uygulanır; site mobil cihazlarda da rahat gezinilecek şekilde hazırlanır.
  • Yayın: Bu tür projelerde kimlik, web sitesiyle birlikte sosyal medya kanallarına da uygulanır.

Sonuç ve Kazanımlar

İşletme, market ve restoran hizmetlerini tek bir dijital vitrinde, birbirinden ayrışan ama aynı marka altında birleşen bölümlerle sunan bir yapıya kavuştu. Bu proje için ölçülebilir sonuç verisi paylaşmıyoruz. Nitel olarak, iki farklı müşteri ihtiyacının tek vitrinde anlaşılır şekilde ele alınmasını çalışmanın temel çıktısı olarak özetleyebiliriz. Birden fazla hizmeti olan işletmeler için bu yaklaşım, hem marka bütünlüğünü hem de ziyaretçinin aradığını kolay bulmasını aynı anda gözetir.

Benzer Bir Proje İçin

İşletmeniz için dijital vitrin planlıyorsanız kurumsal web tasarım ve sosyal medya yönetimi hizmetlerimizi inceleyebilirsiniz. Birden fazla hizmeti olan işletmelerde, site yapısını baştan doğru kurgulamak sonraki tüm içerik çalışmalarını kolaylaştırır. Projenizi konuşalım: Teklif alın; ihtiyacınızı dinleyip kapsam, takvim ve fiyat içeren yazılı teklifi hazırlayalım.