يستقبل مشغّل المناطيد أو الطيران الشراعي أو الرافتينج مئات الحجوزات يوميًا عبر استقبال الفنادق والوكلاء والمرشدين. وحين لا يصدر إذن الطيران، فإن الاتصال بكل ضيف لنقل رحلته إلى اليوم التالي وتخطيط مواعيد الاستلام فندقًا فندقًا يشلّ الفريق. في النظام الذي نبنيه لكل رحلة حصة بحسب السلة أو المركبة أو الطيار. تُخصم مبيعات الوكلاء والموقع من الحصة نفسها، وتُرتَّب قائمة الاستلام تلقائيًا بحسب الفندق والمنطقة، وفي يوم الإلغاء يصل إشعار إلى جميع الضيوف بعملية واحدة مع اقتراح موعد جديد.
مشكلات نراها في مشغّلي الأنشطة
- تجاوز الحصص بين مبيعات الوكلاء والمبيعات المباشرة
- الاتصال بمئات الضيوف واحدًا واحدًا عند إلغاء الرحلة بسبب الطقس
- تخطيط مواعيد الاستلام من الفنادق يدويًا
- تأخر مطابقة عمولات الوكلاء وأرصدتهم
الوحدات
إدارة الحصص
السعة اليومية بحسب السلة والمركبة والطيار والمرشد.
البيع متعدد القنوات
مبيعات الموقع وبوابة الوكلاء واستقبال الفنادق في مجمّع واحد.
تخطيط الاستلام
ترتيب الاستلام بحسب الفندق والمنطقة، وقائمة جوال للسائق.
الإلغاء والتأجيل
إشعار جماعي عند إلغاء الرحلة بسبب الطقس، ونقل التاريخ والاسترداد.
حسابات الوكلاء
العمولات والأسعار الصافية وتقارير المطابقة في نهاية الفترة.
الصور والمبيعات الإضافية
شهادة الرحلة وباقات الصور والفيديو وبيع الخدمات الإضافية.
كيف يعمل في الحياة اليومية
- 1
يصل الحجز من الموقع أو الوكيل أو الفندق.
- 2
مساءً تُثبَّت حصة الرحلة وقائمة الاستلام.
- 3
صباحًا يجمع السائقون الضيوف وفق القائمة المرتبة.
- 4
بعد النشاط تُباع الصور والشهادات.
- 5
في نهاية اليوم يصدر تقرير الإيراد بحسب الوكيل والقناة.
التكاملات
برنامج جاهز أم برنامج مخصص؟
متى يكفي البرنامج الجاهز
للمشغّلين الذين يبيعون منتجًا واحدًا ويتعاملون مع وكلاء قلائل قد تكفي منصات حجز الجولات الجاهزة.
متى يكون البرنامج المخصص أفضل
أما مع الحجم الكبير وحصص الوكلاء وخطة الاستلام وإلغاءات الطقس معًا، فإن النظام المخصص يخفّض العبء التشغيلي بشكل ملحوظ.
كيف تُحسب الميزانية
نطلق أولاً سير العمل الذي يوفر عليكم أكبر قدر من الوقت، ثم نضيف الوحدات حسب الاستخدام الفعلي. النطاق الكامل أدناه محسوب على 20 شاشة و10 وحدة؛ السعر النهائي بعد جلسة اكتشاف مجانية ونطاق عمل مكتوب.
الصيانة والتطوير (اختياري): €450 شهرياً. الاستضافة والرسائل وواتساب ورسوم المتاجر تُحسب بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن منح الوكلاء أسعارًا مختلفة؟
نعم، يُعرَّف لكل وكيل سعر صافٍ أو نسبة عمولة وحصة بحسب الموسم.
عبر أي قناة تصل رسالة الإلغاء الجماعي؟
تصل الضيف عبر واتساب أو SMS، وتصل الوكيل عبر إشعار البوابة والبريد الإلكتروني.
كيف يستخدم السائقون التطبيق؟
تظهر على شاشة الجوال قائمة الفنادق مرتبة وعدد الضيوف وتوجيه الخريطة، ويُعلَّم الضيف عند استلامه.
هل يمكن نقل بيانات الحجوزات القديمة؟
تُنقل الحجوزات المستقبلية وبيانات الوكلاء من Excel أو النظام الحالي أثناء التركيب.
