في الوكالة تبدأ الأعمال برسالة واتساب من العميل، ويضيع الموجز الإبداعي في البريد، ولا يُعرف عند أي مراجعة وصل التصميم ومن اعتمده. وفي العقد الشهري لا يُعرف عدد الساعات المصروفة، فيتسبب بعض العملاء بخسائر بصمت. في النظام الذي نبنيه يُفتح كل طلب بـنموذج موجز موحد ويتوزع مهامَّ على أعضاء الفريق المعنيين. تُراجَع التصاميم وتُعتمد في بوابة العملاء، ويُسجَّل عدد التعديلات، وتُقارن الساعات المصروفة بحصة العقد الشهري.
مشكلات نراها في الوكالات
- طلبات غامضة تأتي من قنوات متفرقة
- تعديلات لا تنتهي وغير مسجلة
- عدم رؤية الساعات المتجاوزة في عقود العملاء الشهرية
- توزيع غير متوازن للعمل على الفريق الإبداعي
الوحدات
الموجز والطلب
نموذج موجز لكل عميل ومرفقات وهدف وتاريخ تسليم.
سير العمل
لوحة مهام لمراحل النص والتصميم والمونتاج والنشر.
موافقة العميل
تعليق على التصميم وعداد للتعديلات واعتماد رقمي.
تقويم المحتوى
خطة النشر على وسائل التواصل وحالة موافقة العميل.
العقد الشهري والساعات
حصة الساعات الشهرية والوقت المصروف وتنبيه التجاوز.
الربحية
مقارنة تكلفة الساعات والإيراد لكل عميل وعمل.
كيف يعمل في الحياة اليومية
- 1
يرسل العميل طلبه من البوابة بنموذج الموجز.
- 2
يقسّم مدير الحساب العمل إلى مهام ويسندها إلى الفريق.
- 3
يُرفع التصميم أو المحتوى إلى بوابة العميل للموافقة.
- 4
تُسجَّل التعديلات بالتعليقات وعند الاعتماد يجهز العمل للنشر.
- 5
في نهاية الشهر تُرفع تقارير الساعات المصروفة وحالة العقد.
التكاملات
برنامج جاهز أم برنامج مخصص؟
متى يكفي البرنامج الجاهز
للوكالات الصغيرة ذات العملاء القليلين، تكفي أدوات إدارة المشاريع الجاهزة.
متى يكون البرنامج المخصص أفضل
أما الوكالات ذات العملاء الكثر بعقود شهرية وحركة موافقات كثيفة وتريد متابعة الربحية بالساعات، فإن نظامًا يُبنى وفق سير عملها يُظهر خسارة التعديلات وساعات التجاوز.
كيف تُحسب الميزانية
نطلق أولاً سير العمل الذي يوفر عليكم أكبر قدر من الوقت، ثم نضيف الوحدات حسب الاستخدام الفعلي. النطاق الكامل أدناه محسوب على 18 شاشة و9 وحدة؛ السعر النهائي بعد جلسة اكتشاف مجانية ونطاق عمل مكتوب.
الصيانة والتطوير (اختياري): €400 شهرياً. الاستضافة والرسائل وواتساب ورسوم المتاجر تُحسب بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن يسجّل العملاء في النظام؟
يدخلون البوابة برابط دعوة بسيط، ولا حاجة لأي إعداد إضافي للموافقة والتعليق.
هل يمكن رفع ملفات فيديو كبيرة؟
نعم، تُحفظ الملفات الكبيرة في التخزين السحابي وتُعرض في البوابة بمعاينة.
هل يمكن إضافة تقارير أداء الإعلانات؟
يمكن نقل المقاييس الأساسية إلى تقرير العميل عبر واجهات التقارير في منصات الإعلان.
هل تُنقل الأعمال من أدواتنا الحالية؟
تُستورد قوائم المهام والعملاء من أدوات إدارة المشاريع التي تتيح التصدير.
