تنظيم الجنازة عملية محدودة بالساعات ولا تحتمل الخطأ: تصريح الدفن واستلام الجثمان من المستشفى والتغسيل والمسجد ووقت الصلاة وموقع القبر والنقل إلى خارج المدينة والعزاء. وعندما تُنقل المعلومات هاتفيًا قد يُعطى أهل المتوفى موعدًا خاطئًا أو ينقص مستند. في النظام الذي نبنيه تُفتح كل حالة وفاة كـملف تنظيم؛ وتُخطَّط قائمة المستندات وتعيين المركبة والفريق ووقت المسجد والدفن في شاشة واحدة. وتصل الأسرة رسالة نصية بمعلومات واضحة، ويرى الفريق مهامه من التطبيق؛ وتُسجَّل جميع الخدمات في الملف وتُفوتر.
مشكلات نراها في خدمات الجنائز
- عدم معرفة مرحلة المستندات
- توزيع مهام المركبات والفرق بالهاتف
- إعطاء الأسرة معلومات مختلفة من أشخاص مختلفين
- حفظ سجلات مواقع القبور والقطع في الدفاتر
ما يتضمنه النظام
ملف الوفاة
بيانات المتوفى وذويه ومكان الوفاة وقائمة فحص المستندات.
خطة النقل
مركبة الجنازة والسائق ومتابعة النقل داخل المدينة وخارجها.
تنظيم الدفن
خطة التغسيل والمسجد ووقت الصلاة ووقت الدفن.
سجل موقع القبر
المقبرة والقطعة والرقم وبيانات مقابر العائلة.
إبلاغ الأسرة
مشاركة الموعد والمكان عبر الرسائل النصية وواتساب.
الخدمات والفاتورة
بيان الخدمات ببنود النعش والأكفان والضيافة والنقل.
كيف يعمل في الحياة اليومية
- 1
عند بلاغ الوفاة يُفتح الملف وتبدأ قائمة المستندات.
- 2
تُكلَّف مركبة الجنازة والفريق.
- 3
يُخطَّط المسجد ووقت الصلاة وموقع الدفن.
- 4
تُرسل الأسرة والأقارب معلومات الوقت والمكان.
- 5
بعد الدفن يُعد بيان الخدمات والفاتورة.
التكاملات
برنامج جاهز أم برنامج مخصص؟
متى يكفي البرنامج الجاهز
للجهات التي تقدم عددًا محدودًا من الخدمات، قد يكفي التقويم المشترك وقوائم الفحص.
متى يكون البرنامج المخصص أفضل
في الشركات وإدارات البلديات كثيفة الخدمة، يقلل النظام المخصص الذي يجمع المستندات والنقل والدفن وسجلات القبور خطر الخطأ وعبء التنسيق.
كيف تُحسب الميزانية
نطلق أولاً سير العمل الذي يوفر عليكم أكبر قدر من الوقت، ثم نضيف الوحدات حسب الاستخدام الفعلي. النطاق الكامل أدناه محسوب على 16 شاشة و9 وحدة؛ السعر النهائي بعد جلسة اكتشاف مجانية ونطاق عمل مكتوب.
الصيانة والتطوير (اختياري): €400 شهرياً. الاستضافة والرسائل وواتساب ورسوم المتاجر تُحسب بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن استخدامه مع سجلات المقابر البلدية؟
نعم، تُعرَّف بنية المقبرة والقطعة، ويمكن استيراد سجلات الدفاتر الحالية.
هل يُتابع النقل بين المدن وإلى خارج الدولة؟
نعم، يُتابع مسار النقل والمركبة والمستندات المطلوبة خطوة بخطوة في الملف.
هل يمكن تعديل رسائل إبلاغ الأسرة؟
تُعد قوالب الرسائل بما يوافق أسلوب مؤسستكم وتُراجع قبل الإرسال.
كيف تُحمى البيانات الشخصية؟
تُحفظ بيانات المتوفى وذويه بصلاحيات وصول حسب الدور بما يتوافق مع PDPL.
