في وكالة الدراجات النارية تجري المبيعات وإجراءات التسجيل وبيع الإكسسوارات والصيانة تحت سقف واحد، لكن غالبًا في دفاتر منفصلة. فلا يُعرف متى يحين موعد صيانة كل دراجة بحسب الكيلومترات، ويتشتت سجل صيانة المركبات في أساطيل شركات التوصيل. في النظام الذي نبنيه تُسجَّل كل دراجة برقم الهيكل والمحرك، ويتجمع بعد البيع في بطاقتها كل أوامر الصيانة والقطع المستبدلة وقراءة العداد. يصل تذكير تلقائي للعميل عند حلول موعد الصيانة، وتصدر فواتير جماعية لعملاء الأساطيل.
مشكلات وكلاء الدراجات النارية
- فقدان عملاء الصيانة بعد البيع
- تشتت مخزون قطع الغيار والإكسسوارات
- تعذر متابعة سجل صيانة أساطيل التوصيل
- عدم تسجيل زمن العمالة في أوامر الصيانة
الوحدات
بيع المركبات
مخزون برقم الهيكل والمحرك وعقد البيع وخطوات التسجيل.
أمر الصيانة
تشخيص العطل وعرض سعر معتمد وتسجيل القطع والعمالة.
القطع والإكسسوارات
مخزون بالباركود وقطع بديلة وطلبات الموردين.
تذكير بالصيانة
إشعار بالصيانة الدورية بحسب الكيلومترات والتاريخ.
عملاء الأساطيل
سجل لكل مركبة وفواتير جماعية لشركات التوصيل والشحن.
متابعة الضمان
مدة الضمان ونطاقه وطلب الضمان من الموزع.
كيف يعمل في الحياة اليومية
- 1
تدخل الدراجة المخزون برقم الهيكل وتُربط بالعميل عند البيع.
- 2
يُفتح أمر صيانة للدراجة الواصلة ويُعدّ عرض سعر معتمد.
- 3
تُخصم القطع المستخدمة من المخزون ويسجل الفني العمالة.
- 4
عند التسليم تصدر الفاتورة ويُحدد عداد الصيانة التالية.
- 5
يصل العميل الذي يقترب موعد صيانته رسالة نصية أو إشعار.
التكاملات
برنامج جاهز أم برنامج مخصص؟
متى يكفي البرنامج الجاهز
للورش الصغيرة التي تقدم الصيانة فقط، قد تكفي برامج ورش السيارات الجاهزة.
متى يكون البرنامج المخصص أفضل
أما الوكلاء الذين يجمعون بين البيع والتسجيل والإكسسوارات وخدمة الأساطيل، فإن نظامًا مخصصًا يوحّد كل ذلك في بطاقة واحدة يطيل عمر العميل ويزيد إيرادات الصيانة.
كيف تُحسب الميزانية
نطلق أولاً سير العمل الذي يوفر عليكم أكبر قدر من الوقت، ثم نضيف الوحدات حسب الاستخدام الفعلي. النطاق الكامل أدناه محسوب على 18 شاشة و9 وحدة؛ السعر النهائي بعد جلسة اكتشاف مجانية ونطاق عمل مكتوب.
الصيانة والتطوير (اختياري): €450 شهرياً. الاستضافة والرسائل وواتساب ورسوم المتاجر تُحسب بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن إرسال طلب ضمان إلى نظام الموزع؟
مباشرة إن كان الموزع يوفر API، وإلا تُصدَّر البيانات المطلوبة بصيغة جاهزة.
هل يرى العملاء سجل الصيانة؟
نعم، تظهر الصيانة السابقة والقادمة في شاشة بسيطة للعميل يدخلها برقم اللوحة أو الهاتف.
هل تُنقل سجلات الصيانة القديمة؟
تُستورد سجلات العملاء والمركبات وأوامر الصيانة من Excel أو من البرنامج القديم.
هل يمكن تطبيق أسعار خاصة لعملاء الأساطيل؟
نعم، يُعرَّف خصم العمالة والقطع لكل شركة.
