عندما يدوّن قارئ العدادات القراءات في دفتر ثم يسلمها للمكتب، تتحول الأرقام الخاطئة والعدادات غير المقروءة والفواتير التقديرية إلى شكاوى من المشتركين. ولا يُكتشف الاستهلاك غير المشروع أو العداد المعطل إلا بعد أشهر، حين يكبر التفاوت في الاستهلاك. في النظام الذي نبنيه يرى القارئ العدادات في التطبيق حسب ترتيب المسار، ويُدخل القراءة ويصوّر العداد. ويُنبّه النظام فورًا إلى القيم غير الطبيعية قياسًا على الاستهلاك السابق، وتُحتسب الفاتورة حسب التعرفة، فيستلمها المشترك برسالة نصية ويسددها إلكترونيًا.
مشكلات نراها في قراءة العدادات
- أخطاء كتابية في القراءات المنقولة من الدفتر
- فواتير تقديرية للعدادات غير المقروءة
- تأخر اكتشاف العدادات المعطلة والاستهلاك غير المشروع
- تأخر وصول الفاتورة والمديونية إلى المشتركين
الوحدات
بطاقة المشترك والعداد
المشترك والعنوان والرقم التسلسلي للعداد والقطر وفئة التعرفة.
القراءة عبر الجوال
قراءة مرتبة حسب المسار مع صورة وموقع وسبب تعذّر القراءة.
فحص الاستهلاك غير الطبيعي
تنبيه الاستهلاك المفرط أو الصفري قياسًا على المتوسط السابق.
الفوترة بالتعرفة
احتساب الفاتورة بالشرائح والرسوم الثابتة والضرائب.
التحصيل
الدفع الإلكتروني والتحصيل البنكي وتذكير بالمديونية.
عمليات العداد
أوامر عمل لتغيير العداد والتختيم والفصل والتوصيل.
كيف يعمل في الحياة اليومية
- 1
تبدأ فترة القراءة وتُسند المسارات إلى القرّاء.
- 2
يدخل القارئ القراءة وصورة العداد في التطبيق.
- 3
تقع القيم غير الطبيعية في قائمة المراجعة.
- 4
تُحتسب الفاتورة وتصل المشترك برسالة نصية.
- 5
تُقيَّد المدفوعات ويُفتح أمر عمل للمشتركين المتأخرين.
التكاملات
برنامج جاهز أم برنامج مخصص؟
متى يكفي البرنامج الجاهز
للمجمعات ذات المشتركين القليلين، قد تكفي وحدة العدادات في برامج إدارة المجمعات الجاهزة.
متى يكون البرنامج المخصص أفضل
أما شركات المياه ذات آلاف المشتركين والمدن الصناعية والمنشآت التي تدير عدادات متنوعة (مياه وكهرباء وغاز)، فالنظام المخصص يقلل أخطاء القراءة وتأخر التحصيل بوضوح.
كيف تُحسب الميزانية
نطلق أولاً سير العمل الذي يوفر عليكم أكبر قدر من الوقت، ثم نضيف الوحدات حسب الاستخدام الفعلي. النطاق الكامل أدناه محسوب على 20 شاشة و11 وحدة؛ السعر النهائي بعد جلسة اكتشاف مجانية ونطاق عمل مكتوب.
الصيانة والتطوير (اختياري): €600 شهرياً. الاستضافة والرسائل وواتساب ورسوم المتاجر تُحسب بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل تُدعم العدادات ذات القراءة عن بعد؟
نعم، تصل القراءات من M-Bus أو LoRaWAN أو أنظمة الشركات المصنعة إلى الفوترة نفسها التي تصلها القراءات المأخوذة بالجوال.
هل يعمل القرّاء دون اتصال؟
نعم، تُنزَّل قائمة المسار والمشتركين على الهاتف، وتُرسل القراءات عند عودة الاتصال.
هل تُنقل بيانات مشتركينا الحالية؟
تُنقل بيانات المشتركين والعدادات وأرصدة المديونية من النظام القديم.
كيف تُحمى بيانات المشتركين؟
تُحفظ البيانات مشفرة، ولا يرى القارئ إلا معلومات مساره، وتُسجَّل العمليات.
