عندما تظهر قطعة معيبة لدى العميل، يُطلب من المورّد خلال ساعات تحديد الدفعة والماكينة والمشغّل ودفعة المادة الخام التي خرجت منها. وحين تبقى سجلات القياس على الورق وملفات PPAP مبعثرة في المجلدات، يستغرق تقرير 8D أيامًا ويخسر المصنع نقاطًا في تدقيق العميل. في النظام الذي نبنيه تُسجَّل كل دفعة إنتاج في سلسلة متصلة من شهادة المادة الخام حتى إذن الشحن. تُدخَل القياسات من الجهاز اللوحي عند الخط، ويصدر تنبيه عند تجاوز حدود المراقبة؛ وعند ورود شكوى تُعرض الدفعات المتأثرة ببحث واحد وتسير خطوات 8D داخل النظام.
مشكلات نراها لدى موردي قطع السيارات
- تعذّر معرفة الدفعة التي خرجت منها القطعة المعيبة
- بقاء سجلات القياس والفحص على الورق
- إغلاق تقارير 8D والإجراءات التصحيحية دون متابعة
- تشتت وثائق PPAP والمراجعات
الوحدات
تتبّع الدفعات
تتبّع أمامي وخلفي بين دفعة المادة الخام وأمر الإنتاج والماكينة والمشغّل والشحنة.
خطة المراقبة
خصائص لكل قطعة وعملية، مع تكرار القياس وحدود التفاوت.
SPC والقياس
إدخال القياسات عند الخط، وبطاقات المراقبة، وحساب Cpk.
الشكاوى وتقارير 8D
إدارة شكوى العميل بخطوات 8D مع تحديد المسؤول والموعد والدليل.
PPAP والوثائق
الرسم الفني وFMEA ومخطط التدفق وسجل المراجعات في أرشيف واحد.
المعايرة
تاريخ معايرة أدوات القياس وشهاداتها ومنع استخدام الأداة المنتهية.
كيف يعمل في الحياة اليومية
- 1
تُستلم المادة الخام مع شهادتها وتحصل على رقم دفعة.
- 2
يُفتح أمر الإنتاج ويُعتمد أول قطعة عند الخط.
- 3
يُدخل المشغّل القياسات الواردة في خطة المراقبة من الجهاز اللوحي.
- 4
يُشحن المنتج النهائي بملصق الدفعة ويُربط بإذن التسليم.
- 5
عند ورود شكوى تُحدَّد الدفعات المتأثرة وتبدأ عملية 8D.
التكاملات
برنامج جاهز أم برنامج مخصص؟
متى يكفي البرنامج الجاهز
للورش التي تنتج أصنافًا قليلة لعميل واحد، قد تكفي وحدة الجودة في نظام ERP مع قوالب Excel منظمة.
متى يكون البرنامج المخصص أفضل
أما المصنّعون الذين يخدمون أكثر من مصنّع سيارات ويخضعون لتدقيق متكرر ويحتاجون إلى تتبّع على مستوى الدفعة، فنظام الجودة المخصص الممتد من خط الإنتاج إلى الشحن يسترد كلفته سريعًا.
كيف تُحسب الميزانية
نطلق أولاً سير العمل الذي يوفر عليكم أكبر قدر من الوقت، ثم نضيف الوحدات حسب الاستخدام الفعلي. النطاق الكامل أدناه محسوب على 22 شاشة و10 وحدة؛ السعر النهائي بعد جلسة اكتشاف مجانية ونطاق عمل مكتوب.
الصيانة والتطوير (اختياري): €550 شهرياً. الاستضافة والرسائل وواتساب ورسوم المتاجر تُحسب بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل يعمل مع نظام ERP الحالي لدينا؟
نعم؛ تُؤخذ أوامر الإنتاج والمخزون والشحن من نظام ERP، وتُربط سجلات الجودة بهذا النظام.
كيف يُدخل المشغّلون القياسات؟
يختار المشغّل القطعة على الجهاز اللوحي عند الخط فتظهر الخصائص بالتسلسل، ويمكن استقبال البيانات مباشرة من أدوات القياس الرقمية.
هل يساعد في تدقيق IATF 16949؟
حفظ السجلات قابلة للتتبّع ومؤرخة ومعتمدة يجهّز الأدلة المطلوبة في التدقيق؛ أما الحصول على الشهادة فيبقى من مسؤوليتكم.
هل يمكن نقل سجلات الجودة القديمة؟
تُستورد قوائم القياس والشكاوى والمعايرة المحفوظة في Excel، وتُضاف الوثائق الممسوحة ضوئيًا إلى الأرشيف.
