في نقل الأثاث يتحدد مصير العمل عند المعاينة: إذا قُدّر حجم الأغراض خطأً لم تكفِ المركبة وجاء الفريق ناقصًا وأصبح عرض السعر خاسرًا. وحين تختلط الطلبات الهاتفية والصور المرسلة عبر واتساب والأيام المسجلة في الدفتر، يُسجَّل في اليوم نفسه ثلاثة أعمال. في النظام الذي نبنيه يترك العميل طلب المعاينة إلكترونيًا، ويُعد المعاين قائمة الأغراض غرفة بغرفة على الجهاز اللوحي في المنزل ويُحسب الحجم تلقائيًا. يصل عرض السعر إلى العميل برابط، وبعد اعتماده يدخل في خطة المركبات والفرق والرافعة؛ ويُوقَّع محضر التلفيات والتسليم رقميًا يوم النقل.
مشكلات شركات النقل
- تقدير خاطئ لحجم الأغراض
- جدولة أعمال تفوق الطاقة في اليوم نفسه
- تعذر توثيق ادعاءات التلف
- عدم متابعة العميل بعد تقديم عرض السعر
الوحدات
طلب المعاينة
تحويل الطلبات الواردة من الويب وواتساب إلى مواعيد.
المعاينة والتقدير
قائمة أغراض لكل غرفة مع الصور وحساب تلقائي للحجم.
عرض السعر
عرض سعر إلكتروني ببنود الطابق والمصعد والمسافة والتغليف.
خطة النقل
جدول المركبات والفرق والرافعة الخارجية.
التلفيات والتسليم
صور حالة الأغراض قبل التحميل ومحضر تسليم موقع.
التخزين
الأغراض المخزنة في المستودع ورقم الصندوق ورسوم التخزين الشهرية.
كيف يعمل في الحياة اليومية
- 1
يُستلم طلب العميل ويُحدَّد موعد المعاينة.
- 2
يُعد المعاين قائمة الأغراض ويُحسب الحجم ويصدر عرض السعر.
- 3
يعتمد العميل عرض السعر من الرابط ويدفع العربون.
- 4
في يوم النقل ينطلق الفريق والمركبة حسب الخطة.
- 5
عند التسليم يُوقَّع المحضر ويُحصَّل المبلغ المتبقي.
التكاملات
برنامج جاهز أم برنامج مخصص؟
متى يكفي البرنامج الجاهز
لشركات النقل الصغيرة ذات المركبة الواحدة، قد تكفي تطبيقات التقويم وقوالب عروض الأسعار الجاهزة.
متى يكون البرنامج المخصص أفضل
في الشركات التي تدير عدة فرق ومركبات ومستودعات، يتيح النظام المخصص الذي يسير من المعاينة إلى التسليم في مسار واحد تسعيرًا صحيحًا ومراقبة للطاقة.
كيف تُحسب الميزانية
نطلق أولاً سير العمل الذي يوفر عليكم أكبر قدر من الوقت، ثم نضيف الوحدات حسب الاستخدام الفعلي. النطاق الكامل أدناه محسوب على 18 شاشة و9 وحدة؛ السعر النهائي بعد جلسة اكتشاف مجانية ونطاق عمل مكتوب.
الصيانة والتطوير (اختياري): €450 شهرياً. الاستضافة والرسائل وواتساب ورسوم المتاجر تُحسب بشكل منفصل.
الأسئلة الشائعة
هل يستطيع العميل عرض أغراضه بالفيديو؟
نعم، يمكن للعميل رفع فيديو أو صور وطلب معاينة عن بعد.
كيف يُحسب الحجم؟
يُجمع من متوسط الأحجام في كتالوج الأغراض، ويصحح المعاين عند الحاجة.
هل تُدعم عمليات النقل بين المدن؟
نعم، تُضاف بنود المسافة والحمولة الجزئية والتخزين المؤقت إلى حساب عرض السعر.
هل تُحمى بيانات عناوين العملاء وهواتفهم؟
لا تُتاح البيانات الشخصية إلا للموظفين المعيَّنين للعمل المعني، وتُحفظ بما يتوافق مع PDPL.
