Eine Bestattung ist ein Ablauf mit knappen Fristen, der keinerlei Fehler duldet: Sterbeurkunde und Genehmigungen, Abholung aus dem Krankenhaus oder Pflegeheim, Trauerfeier, Grabstelle, Überführung über weite Strecken, Trauerkaffee. Werden Angaben nur telefonisch weitergegeben, erhalten die Angehörigen eine falsche Uhrzeit oder es fehlt ein Dokument. In unserem System wird jeder Sterbefall als Auftragsakte angelegt; Dokumentenliste, Fahrzeug- und Teamzuordnung sowie Termine für Trauerfeier und Beisetzung werden auf einem Bildschirm geplant. Die Angehörigen erhalten klare Informationen per SMS, die Teams sehen ihre Aufgaben in der App; alle Leistungen werden der Akte zugeordnet und abgerechnet.
Typische Probleme im Bestattungswesen
- Unklar, in welchem Stand sich die Unterlagen befinden
- Fahrzeug- und Teamaufgaben werden telefonisch verteilt
- Angehörige erhalten von verschiedenen Personen unterschiedliche Auskünfte
- Grabstellen und Flurstücke werden in Büchern geführt
Was das System bietet
Sterbefallakte
Daten der verstorbenen Person und Angehörigen, Sterbeort und Dokumenten-Checkliste.
Überführungsplan
Bestattungsfahrzeug, Fahrer, regionale und überregionale Überführung.
Bestattungsorganisation
Planung von Trauerfeier, Aufbahrung, Kirche bzw. Trauerhalle und Beisetzungstermin.
Grabstellenverwaltung
Friedhof, Feld, Grabstelle und Angaben zu Familiengräbern.
Angehörigeninformation
Zeit und Ort per SMS und WhatsApp mitteilen.
Leistung und Rechnung
Leistungsaufstellung mit Sarg, Kranz, Bewirtung und Überführung.
So läuft es im Alltag
- 1
Mit der Sterbemeldung wird die Akte angelegt und die Dokumentenliste gestartet.
- 2
Bestattungsfahrzeug und Team werden zugeordnet.
- 3
Trauerfeier, Aufbahrung und Grabstelle werden geplant.
- 4
Zeit und Ort gehen an die Angehörigen und Trauergäste.
- 5
Nach der Beisetzung werden Leistungsaufstellung und Rechnung erstellt.
Integrationen
Standardsoftware oder Individualentwicklung?
Wann Standardsoftware reicht
Für Institute mit wenigen Aufträgen reichen gemeinsame Kalender und Checklisten aus.
Wann sich Individualsoftware lohnt
Bei Instituten mit hohem Aufkommen und kommunalen Stellen verringert ein System, das Unterlagen, Überführung, Beisetzung und Grabstellen verbindet, das Fehlerrisiko und den Koordinationsaufwand.
Wie das Budget entsteht
Wir bringen zuerst den Ablauf live, der Ihnen am meisten Zeit spart, und ergänzen weitere Module anhand echter Nutzung. Der volle Umfang unten ist mit 16 Screens und 9 Modulen berechnet; den Festpreis nennen wir nach einem kostenlosen Erstgespräch und schriftlichem Umfang.
Wartung und Weiterentwicklung (optional): 400 € / Monat. Hosting, SMS, WhatsApp und Store-Gebühren werden separat ausgewiesen.
Häufige Fragen
Ist die Software für kommunale Friedhofsverwaltungen geeignet?
Ja, Friedhof, Feld und Grabstelle werden strukturiert angelegt; bestehende Buchbestände lassen sich importieren.
Werden Überführungen im In- und Ausland verfolgt?
Ja, Route, Fahrzeug und erforderliche Dokumente werden in der Akte Schritt für Schritt verfolgt.
Lassen sich Nachrichten an Angehörige anpassen?
Nachrichtenvorlagen werden im Ton Ihres Hauses vorbereitet und vor dem Versand geprüft.
Wie werden personenbezogene Daten geschützt?
Daten Verstorbener und Angehöriger werden mit rollenbasiertem Zugriff DSGVO-konform gespeichert.
