Trägt der Ableser Zählerstände ins Heft ein und bringt es ins Büro, führen Ablesefehler, unleserliche Zähler und geschätzte Rechnungen zu Kundenbeschwerden. Auch Leckagen oder defekte Zähler fallen oft erst nach Monaten auf, wenn die Verbrauchsabweichung groß geworden ist. In unserem System sieht der Ableser die Zähler in Tourenreihenfolge in der App, gibt den Zählerstand ein und fotografiert den Zähler. Auffällige Werte im Vergleich zum bisherigen Verbrauch lösen sofort eine Warnung aus; die Abrechnung wird nach Tarif berechnet, der Kunde erhält seine Rechnung per SMS und zahlt online.
Typische Probleme bei der Zählerablesung
- Tippfehler bei aus dem Heft übertragenen Zählerständen
- Geschätzte Rechnungen bei nicht ablesbaren Zählern
- Leckagen und defekte Zähler werden spät entdeckt
- Rechnung und Zahlungsstand erreichen die Kunden verspätet
Module
Kunden- und Zählerkarte
Kunde, Adresse, Zählernummer, Nenngröße und Tarifgruppe.
Mobile Ablesung
Ablesung in Tourenreihenfolge mit Foto, Standort und Grund für nicht erfolgte Ablesung.
Verbrauchsplausibilisierung
Warnung bei zu hohem oder fehlendem Verbrauch im Vergleich zum Durchschnitt.
Tarifabrechnung
Rechnung mit gestaffeltem Tarif, Grundgebühr und Steuern.
Zahlungseingang
Online-Zahlung, Bankeinzug und Zahlungserinnerung.
Zählervorgänge
Zählerwechsel, Plombierung, Sperr- und Öffnungsaufträge.
So läuft es im Alltag
- 1
Die Ablesperiode beginnt, Touren werden den Ablesern zugeteilt.
- 2
Der Ableser erfasst Zählerstand und Foto in der App.
- 3
Auffällige Werte landen in der Prüfliste.
- 4
Die Abrechnung wird berechnet, die Rechnung geht per SMS an den Kunden.
- 5
Zahlungen werden verbucht, für säumige Kunden entsteht ein Auftrag.
Integrationen
Standardsoftware oder Individualentwicklung?
Wann Standardsoftware reicht
Für Gebäude mit wenigen Kunden genügt das Zählermodul fertiger Hausverwaltungsprogramme.
Wann sich Individualsoftware lohnt
Für Wasserversorger mit Tausenden Kunden, Industrieparks und Betreiber gemischter Zähler (Wasser, Strom, Gas) senkt ein individuelles System Ablesefehler und Zahlungsverzug spürbar.
Wie das Budget entsteht
Wir bringen zuerst den Ablauf live, der Ihnen am meisten Zeit spart, und ergänzen weitere Module anhand echter Nutzung. Der volle Umfang unten ist mit 20 Screens und 11 Modulen berechnet; den Festpreis nennen wir nach einem kostenlosen Erstgespräch und schriftlichem Umfang.
Wartung und Weiterentwicklung (optional): 600 € / Monat. Hosting, SMS, WhatsApp und Store-Gebühren werden separat ausgewiesen.
Häufige Fragen
Werden auch fernauslesbare Zähler unterstützt?
Ja, Zählerstände aus M-Bus, LoRaWAN oder Herstellersystemen fließen in dieselbe Abrechnung wie die mobile Ablesung.
Können Ableser offline arbeiten?
Ja, Tour und Kundenliste werden aufs Handy geladen; Ablesungen werden bei Verbindung übertragen.
Werden unsere vorhandenen Kundendaten übernommen?
Kunden, Zähler und offene Salden aus dem Altsystem werden migriert.
Wie werden Kundendaten geschützt?
Die Daten werden verschlüsselt gespeichert, Ableser sehen nur Daten ihrer eigenen Tour, und Vorgänge werden protokolliert.
