القطاع: الأغذية والمشروبات · الخدمة: الأغذية والمشروبات · موقع مؤسسي · العميل: Coco Lounge
| الحاجة | حاجة علامة لاونج ومطعم إلى واجهة رقمية أنيقة. |
|---|---|
| الحل | نفّذنا عمل هوية رقمية أنيقاً يعكس أجواء العلامة. |
| التقنيات | تصميم المواقع المؤسسية / الهوية الرقمية |
| النتيجة | تترك العلامة انطباعاً رقمياً جذاباً وأنيقاً. |
نبذة عن المشروع
نفّذنا لـ Coco Lounge عمل هوية رقمية يعكس أجواء المكان. ففي أماكن الطعام والشراب يريد العميل أن يرى الأجواء رقمياً قبل أن يأتي؛ ولذلك حدّدنا اللغة البصرية وفق روح المكان. وهدف العمل إلى إنشاء واجهة تنقل التجربة المادية للمكان إلى البيئة الرقمية.
يُبنى مفهوم اللاونج، على خلاف المطعم العادي، على التجربة والأجواء: فالعميل يختار المكان لا لتناول وجبة، بل لقضاء وقت ممتع. وأن تعكس الواجهة الرقمية التجربة التي يقدّمها المكان بشكل صحيح يشكّل توقعات العميل بشكل صحيح.
الحاجة والمشكلة التي عالجناها
كانت علامة لاونج ومطعم بحاجة إلى واجهة رقمية أنيقة. ففي قطاع الطعام والشراب يبدأ اختيار المكان في كثير من الأحيان ببحث صغير عبر وسائل التواصل الاجتماعي والويب؛ ويتخذ العميل قراره برؤية أجواء المكان وقائمة طعامه وموقعه. وكانت الأهداف كما يلي:
- لغة بصرية تعكس أجواء المكان
- واجهة رقمية أنيقة وجذابة
- هوية متّسقة بين الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
الحل الذي طبقناه
نفّذنا عمل هوية رقمية أنيقاً يعكس أجواء العلامة. ويشمل العمل مجالي تصميم المواقع المؤسسية والهوية الرقمية؛ وقد استُخدمت في المشروع خدماتنا لتصميم المواقع المؤسسية وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
- نقل الأجواء إلى اللغة البصرية: تحديد كيفية انعكاس العناصر التي تعرّف المكان، مثل الإضاءة والألوان والموسيقى والديكور، على اللغة البصرية.
- خيارات بصرية منسجمة: اختيار لوحة الألوان وأسلوب التصوير والطباعة بما ينسجم مع التجربة في المكان.
- تكامل الويب ووسائل التواصل الاجتماعي: أن تحمل القناتان الهوية الرقمية نفسها.
في الحضور الرقمي لأماكن الطعام والشراب، تكون وسائل التواصل الاجتماعي عادةً قناة التواصل اليومي، بينما يكون الموقع الإلكتروني القناة التي تضم المعلومات الثابتة. فبينما تُعرض قائمة الطعام والموقع وساعات العمل ومعلومات الحجز بشكل منظم في الموقع، تعكس وسائل التواصل الاجتماعي الأجواء الحالية للمكان. وبفضل انسجام اللغة البصرية مع المكان، يجد العميل الأجواء التي رآها رقمياً عندما يأتي إلى المكان أيضاً؛ فيتحقق الاتّساق بين التوقع والتجربة.
في أماكن مثل اللاونج والمطعم، لا يبحث العميل عن الطعام أو الشراب، بل عن الوقت الذي سيقضيه في المكان نفسه. ولذلك فُضّل في العمل سرد يُشعر بنوع الوقت الذي سيُقضى هناك أكثر مما يقدّمه المكان. ومهمة الواجهة الرقمية أن تقدّم للعميل لمحة مسبقة عن تلك الأجواء قبل مجيئه إلى المكان.
منهجية العمل
تلخّص الخطوات التالية الأسلوب العام الذي نتبعه في أعمال الهوية الرقمية لمنشآت الضيافة:
- التحليل: في هذا النوع من المشاريع نحدد مفهوم المكان وأجواءه والمعلومات التي ينظر إليها العميل عند اتخاذ القرار.
- تصميم الهوية: تُختار لوحة الألوان وأسلوب التصوير والطباعة وفق روح المكان.
- التطبيق: تُطبَّق الهوية على الموقع الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي.
- الإنتاج البصري والنشر: الصور التي تعكس الأجواء الحقيقية للمكان هي العنصر الأساسي الذي يكمل حتى أفضل صفحة مصمّمة؛ ولذلك يُعدّ الإنتاج البصري جزءاً مهماً من العملية.
النتائج والمكاسب
تترك العلامة انطباعاً رقمياً جذاباً وأنيقاً؛ ويُشعر بأجواء المكان في القنوات الرقمية التي يجري فيها العميل بحثه الأول أيضاً. وحمل الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي الهوية الرقمية نفسها يجعل العلامة تبدو متكاملة. ويمكن للأماكن التي تكثر فيها طلبات الحجز والطلبيات أن تدرس أيضاً حلولاً مثل أتمتة واتساب في جانب التواصل؛ وقد نفّذنا تطبيقاً مماثلاً لـ Toi Croissant.
هل تخطط لمشروع مماثل؟
إذا كنتم تخططون لعمل هوية رقمية وموقع لمكانكم، فاطّلعوا على خدمة تصميم المواقع المؤسسية وخدمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. لنتحدث عن مشروعكم: اطلبوا عرضاً، وسنستمع إلى احتياجكم ثم نعدّ لكم عرضاً مكتوباً يتضمن النطاق والجدول الزمني والسعر. تواصلوا معنا عبر الهاتف +90 850 335 10 87، أو البريد الإلكتروني info@360-soft.com، أو واتساب، أو من خلال صفحة الاتصال بنا.
اطّلعوا على المزيد من دراسات الحالة وعلى حلولنا. النسخة الأصلية: Türkçe.
