القطاع: المنصات الاجتماعية والتعاونيات · الخدمة: منصة اجتماعية · تطبيق جوال · العميل: Gönülden Sevenler
| الحاجة | حاجة منصة زواج عريقة في تركيا إلى تقديم تجربة جوال لقاعدة مستخدميها المتنامية. |
|---|---|
| الحل | طوّرنا تطبيق الجوال الخاص بالمنصة، ونقدّم دعماً منتظماً للصيانة والتحديث. |
| التقنيات | تطوير تطبيقات الجوال، بنية مطابقة المستخدمين |
| النتيجة | أصبح بإمكان المستخدمين الوصول إلى المنصة من أجهزتهم الجوالة أيضاً دون انقطاع. |
نبذة عن المشروع
Gönülden Sevenler واحدة من منصات الزواج العريقة في تركيا. طوّرنا تطبيق الجوال الخاص بالمنصة، ونواصل تقديم دعم منتظم للصيانة والتحديث. في منصات الزواج، تُعدّ بنية مطابقة المستخدمين قلب التطبيق. لذلك بنينا التطبيق فوق هذه البنية، فأصبحت التجربة التي تقدّمها المنصة تعمل على الأجهزة الجوالة وفق الأساس نفسه.
يحمل تطبيق الجوال لمنصة زواج مسؤولية تختلف عن أي تطبيق محتوى عادي؛ فالمستخدمون يأتون إلى هذا النوع من المنصات من أجل قرار مهم في حياتهم، ولذلك يُتوقّع من التطبيق أن يقدّم تجربة موثوقة وواضحة ومتّسقة.
الحاجة والمشكلة التي عالجناها
كان على المنصة أن تقدّم تجربة جوال لقاعدة مستخدميها المتنامية. وبالنظر إلى أن جزءاً كبيراً من المستخدمين يستخدم الإنترنت يومياً عبر الهاتف، لم يكن الحضور القوي على الجوال خياراً، بل ضرورة. وكانت الأهداف كما يلي:
- إمكانية استخدام المنصة من الأجهزة الجوالة دون انقطاع
- عمل تطبيق الجوال بتوافق تام مع بنية مطابقة المستخدمين
- إبقاء التطبيق محدّثاً بعد إطلاقه أيضاً
وعندما يتعلق الأمر بمنصة عريقة، كان من الأهداف أيضاً أن يحافظ تطبيق الجوال على الثقة التي بنتها العلامة على مدى سنوات. فأن تبدو طريقة العمل التي اعتادها المستخدمون مألوفةً على الجوال أيضاً هو من أهم العوامل التي تسهّل الانتقال إلى القناة الجديدة.
الحل الذي طبقناه
يتكوّن نطاق العمل من ثلاثة محاور:
- تطوير تطبيق الجوال: إعداد الشاشات ومسارات الاستخدام التي تتيح للمستخدم إجراء العمليات الأساسية في المنصة من هاتفه. وفي منصة زواج تتكوّن هذه المسارات عادةً من خطوات مثل إنشاء الملف الشخصي، واستعراض المرشحين المناسبين، والتواصل معهم.
- بنية مطابقة المستخدمين: الطبقة التي تحدد أي الملفات الشخصية تُعرض لكل مستخدم. وبناء تطبيق الجوال فوق هذه الطبقة يضمن للمستخدم تجربة تعمل بالمنطق نفسه، سواء على الويب أو على الجوال.
- الصيانة والتحديثات المنتظمة: مراجعة التطبيق دورياً وفقاً للإصدارات الجديدة من أنظمة تشغيل الجوال، والقواعد المتغيرة لمتاجر التطبيقات، وملاحظات المستخدمين.
أتاح بناء تطبيق الجوال فوق بنية المطابقة نقل المنصة إلى قناة الجوال دون الحاجة إلى إعادة تصميمها. وبذلك سهُل الوصول مع الحفاظ على طريقة العمل التي اعتادها المستخدمون.
منهجية العمل
تلخّص الخطوات التالية الأسلوب العام الذي نتبعه في المشاريع التي تنقل منصةً قائمة إلى الجوال:
- التحليل: في هذا النوع من المشاريع نحدد أولاً طريقة عمل المنصة ومسارات المستخدمين التي تُعطى الأولوية على الجوال.
- التصميم: تُصمَّم الشاشات بحيث تحافظ على طريقة العمل التي اعتادها المستخدمون وتكون سهلة الاستخدام على الجوال.
- التطوير: يُبنى التطبيق فوق بنية مطابقة المستخدمين في المنصة.
- الاختبار: في هذا النوع من التطبيقات تُجرَّب المسارات على أجهزة وإصدارات أنظمة تشغيل مختلفة تمهيداً للإطلاق.
- الإطلاق والصيانة: لم تنتهِ العملية في هذا المشروع بالإطلاق؛ إذ نواصل تقديم دعم منتظم للصيانة والتحديث.
النتائج والمكاسب
أصبح بإمكان المستخدمين الآن الوصول إلى المنصة من أجهزتهم الجوالة أيضاً دون انقطاع. ولأن منطق المطابقة يعمل على الويب والجوال وفق الأساس نفسه، تبقى تجربة المستخدم متّسقة بصرف النظر عن القناة. الدرس الذي خرجنا به من هذا المشروع: في التطبيق المنشور تتغير تحديثات أنظمة التشغيل وقواعد المتاجر باستمرار، ومن دون صيانة منتظمة يتأخر حتى أفضل تطبيق مع مرور الوقت. لذلك لا نعدّ عملية التطوير في مشاريع الجوال منتهيةً بتاريخ الإطلاق. ومعاملة خطة الصيانة والتحديث جزءاً من العمل منذ بداية المشروع هي الطريقة الأكثر موثوقية للحفاظ على سلامة التطبيق على المدى الطويل.
هل تخطط لمشروع مماثل؟
إذا كنتم تريدون تطوير تطبيق جوال لمنصتكم أو الحصول على دعم صيانة منتظم لتطبيقكم، فاطّلعوا على خدمة تطوير تطبيقات الجوال. لنتحدث عن مشروعكم: اطلبوا عرضاً، وسنستمع إلى احتياجكم ثم نعدّ لكم عرضاً مكتوباً يتضمن النطاق والجدول الزمني والسعر. تواصلوا معنا عبر الهاتف +90 850 335 10 87، أو البريد الإلكتروني info@360-soft.com، أو واتساب، أو من خلال صفحة الاتصال بنا.
اطّلعوا على المزيد من دراسات الحالة وعلى حلولنا. النسخة الأصلية: Türkçe.
