القطاع: التجزئة · الخدمة: موقع مؤسسي · هوية رقمية · العميل: Cucus
| الحاجة | حاجة العلامة إلى هوية رقمية متّسقة. |
|---|---|
| الحل | نفّذنا عمل هوية رقمية وموقع ويب خاصاً بالعلامة. |
| التقنيات | تصميم المواقع المؤسسية / الهوية الرقمية |
| النتيجة | اكتسبت العلامة مظهراً رقمياً أكثر اتّساقاً واحترافية. |
نبذة عن المشروع
نفّذنا لعلامة التجزئة Cucus عمل هوية رقمية وموقع ويب خاصاً بالعلامة. ففي قطاع التجزئة يجب أن تنتقل أجواء العلامة في المتجر إلى العالم الرقمي أيضاً؛ وقد بنينا اللغة البصرية وتجربة الويب وفق الأسلوب الخاص بالعلامة. يستند العمل الذي نفّذناه لـ Cucus إلى فكرة أن الهوية الرقمية لعلامات التجزئة يجب أن تُعامَل امتداداً لتجربة المتجر لا شيئاً منفصلاً عنها. وقد وجّه هذا النهج جميع قرارات التصميم في المشروع.
الحاجة والمشكلة التي عالجناها
كانت العلامة بحاجة إلى هوية رقمية متّسقة. فعلامات التجزئة تتواصل مع عملائها في نقاط مختلفة كثيرة مثل المتجر ووسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني، واستخدام لغات بصرية مختلفة في هذه النقاط يُضعف رسوخ العلامة في الذاكرة. وكانت الأهداف كما يلي:
- هوية رقمية متّسقة خاصة بالعلامة
- نقل أجواء المتجر إلى القنوات الرقمية
- تجربة ويب تعكس أسلوب العلامة
المنافسة في قطاع التجزئة كثيفة، وانتباه العميل قصير. وإبراز الأسلوب الخاص بالعلامة بوضوح في العالم الرقمي من السبل الأساسية للتميّز والبقاء في الذاكرة في سوق مزدحمة.
الحل الذي طبقناه
نفّذنا عمل هوية رقمية وموقع ويب خاصاً بالعلامة. ويشمل العمل مجالي تصميم المواقع المؤسسية والهوية الرقمية:
- الهوية الرقمية: تحديد كيفية استخدام ألوان العلامة وخطوطها وأسلوبها البصري ونبرة تواصلها في القنوات الرقمية. ويضمن هذا العمل أن تحمل جميع الواجهات الرقمية للعلامة، من الموقع الإلكتروني إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، الشخصية نفسها.
- عمل الويب: تنفيذ هذه الهوية على موقع العلامة الخاص. فالموقع الإلكتروني بالنسبة إلى علامات التجزئة واجهة تُعرض فيها المنتجات والمجموعات وقصة العلامة.
كانت إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أيضاً من بين الخدمات المستخدمة في المشروع. فالقناة الرقمية التي تتواصل عبرها علامات التجزئة مع عملائها أكثر من غيرها هي في الغالب وسائل التواصل الاجتماعي؛ وانسجام اللغة البصرية في المنشورات مع لغة الموقع يجعل العميل يشعر أنه يلتقي العلامة نفسها حين ينتقل من قناة إلى أخرى. وفي هذا النهج لا يكون الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي مشروعين مستقلين، بل وجهين للهوية نفسها. وعندما تُعرَّف قواعد الهوية بوضوح مرة واحدة، يحمل كل منشور جديد وكل صفحة جديدة الشخصية نفسها، وتُعرف العلامة بالأسلوب نفسه أياً كانت القناة التي يلتقيها فيها العميل. ولا يمكن نقل أجواء المتجر إلى العالم الرقمي إلا بهذا التكامل.
منهجية العمل
تلخّص الخطوات التالية الأسلوب العام الذي نتبعه في أعمال الهوية الرقمية لعلامات التجزئة:
- التحليل: في هذا النوع من المشاريع تُدرس أجواء العلامة في المتجر وتشكيلة منتجاتها ومظهرها في القنوات المختلفة.
- تصميم الهوية: تُعرَّف الألوان والطباعة والأسلوب البصري ونبرة التواصل للقنوات الرقمية.
- تطبيق الويب: تُنفَّذ الهوية على الموقع الإلكتروني، وتُبنى اللغة البصرية وفق الأسلوب الخاص بالعلامة.
- النشر والاستمرارية: يساعد دليل هوية بسيط وقابل للتطبيق فريقَ العلامة على الحفاظ على اللغة نفسها عند إنتاج محتوى جديد.
النتائج والمكاسب
اكتسبت العلامة مظهراً رقمياً أكثر اتّساقاً واحترافية؛ وأصبح الموقع الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي قنوات تحمل الهوية نفسها. وبناء اللغة البصرية وفق أسلوب العلامة يساعد الزائر على التعرّف على العلامة من النظرة الأولى. ويعتمد الأثر الدائم لأعمال الهوية الرقمية على تطبيق القواعد المحددة في المحتويات اللاحقة أيضاً. وبالنسبة إلى علامات التجزئة التي تخطط للانتقال إلى البيع عبر الإنترنت، يمكن أن تكون بنية التجارة الإلكترونية امتداداً طبيعياً لهذه الهوية.
هل تخطط لمشروع مماثل؟
إذا كنتم تخططون لعمل هوية رقمية وموقع لعلامة التجزئة الخاصة بكم، فاطّلعوا على خدمة تصميم المواقع المؤسسية وخدمة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي. لنتحدث عن مشروعكم: اطلبوا عرضاً، وسنستمع إلى احتياجكم ثم نعدّ لكم عرضاً مكتوباً يتضمن النطاق والجدول الزمني والسعر. تواصلوا معنا عبر الهاتف +90 850 335 10 87، أو البريد الإلكتروني info@360-soft.com، أو واتساب، أو من خلال صفحة الاتصال بنا.
اطّلعوا على المزيد من دراسات الحالة وعلى حلولنا. النسخة الأصلية: Türkçe.
