القطاع: الأغذية والمشروبات (F&B) · الخدمة: F&B · تطبيق جوال عالمي · العميل: Resy
| الحاجة | الحاجة إلى قدرة تطوير إضافية في جانب الجوال لنظام عالمي من الجيل الجديد لحجز المطاعم. |
|---|---|
| الحل | قدّمنا دعماً في تطوير الجوال يركّز على مسارات الحجز وتجربة المستخدم. |
| التقنيات | تطوير تطبيقات الجوال، تكامل API للحجوزات |
| النتيجة | مساهمة تقنية في تجربة حجز تُستخدم على نطاق عالمي. |
نبذة عن المشروع
Resy نظام لحجز المطاعم من الجيل الجديد. قدّمنا دعماً في التطوير لمسارات الجوال في هذا المشروع العالمي. وكان دورنا تقديم دعم في تطوير الجوال يركّز على مسارات الحجز وتجربة المستخدم. وجرى التطوير ضمن نظام عمل مشترك مع الفريق العالمي للمشروع.
لا تصف هذه الدراسة المنتج كاملاً، بل المساهمة التي قدّمناها في مسارات الحجز على الجوال لمنتج عالمي.
الحاجة والمشكلة التي عالجناها
كانت هناك حاجة إلى قدرة تطوير إضافية في جانب الجوال لنظام حجز المطاعم العالمي. وهذه الحاجة شائعة في المنتجات النامية: فبينما يعمل فريق المنتج على ميزات جديدة، يساعد فريقٌ يقدّم الدعم في مسارات الجوال على أن تتقدّم الأعمال بالتوازي وبمعيار الجودة نفسه. في تطبيقات الحجز، يُعدّ عثور المستخدم على المطعم واختيار الوقت المناسب وإتمام الحجز مساراً قصيراً من بضع خطوات؛ وكل خطوة تؤثر مباشرة في التجربة. وفي هذا النوع من المشاريع تكون الأهداف عادةً كما يلي:
- أن تكون مسارات الحجز على الجوال سريعة وواضحة
- زيادة قدرة التطوير بما يتوافق مع الفريق العالمي
- أن يعمل تطبيق الجوال بسلاسة مع خدمات الحجز
الحل الذي طبقناه
قدّمنا دعماً في تطوير الجوال يركّز على مسارات الحجز وتجربة المستخدم. نطاق العمل:
- التطوير في مسارات الحجز على الجوال: مسارات تتكوّن من خطوات مثل اختيار المطعم والوقت، وعرض معلومات التوفّر، وتأكيد الحجز.
- العمل المشترك مع الفريق العالمي: تنفيذ التطويرات بما يتوافق مع بنية المنتج ومعاييره.
يستخدم منتجَ الحجز العالمي مستخدمون من بلدان مختلفة وبعادات مختلفة. ويتطلب هذا التنوع أن تكون المسارات بديهية للجميع وخالية من الخطوات غير الضرورية. أما في جانب المطعم، فإن إيصال الحجز بشكل صحيح وفي الوقت المناسب يؤثر مباشرة في تشغيل المكان.
التقنيات المستخدمة
- تطوير تطبيقات الجوال
- تكامل API للحجوزات
كل خطوة في مسار الحجز تتبادل البيانات مع خدمات الحجز الخلفية؛ وكان تكامل API جزءاً من هذا العمل.
منهجية العمل
نظام عملنا العام في المشاريع التي نساهم فيها من الخارج في منتجات عالمية كما يلي:
- التكيّف والتحليل: في هذا النوع من المشاريع نتعرّف أولاً على مسارات المنتج وبنية الشيفرة ومعاييرها.
- التصميم: معالجة المسارات بحيث تبقى قصيرة وسريعة؛ ومساءلة كل خطوة إضافية تُطلب من المستخدم.
- التطوير: تنفيذ التطويرات مع الحفاظ على سلامة الشيفرة وعلى تكامل التجربة المقدَّمة للمستخدم.
- التسليم: تسليم التطويرات بما يتوافق مع إجراءات الاختبار والنشر الخاصة بالمنتج؛ فالالتزام بالإجراءات المشتركة يضمن دمج المساهمة في المنتج دون مشكلات.
النتائج والمكاسب
من خلال هذا العمل قُدّمت مساهمة تقنية في تجربة حجز تُستخدم على نطاق عالمي. وتنفيذ التطويرات بما يتوافق مع بنية المنتج ومعاييره جعل مساهمتنا تشكّل كلاً متّسقاً مع بقية المنتج. وفي هذا النوع من الأعمال مع الفرق العالمية، يكون تسليم التطويرات بما يتوافق مع إجراءات الاختبار والنشر للمنتج مهماً بقدر أهمية الشيفرة نفسها. فقيمة الفريق الذي يساهم من الخارج تأتي من تخفيف عبء العمل عن فريق المنتج مع الحفاظ على مستوى الجودة لديه.
الدرس الذي استخلصناه من هذا المشروع: في تطبيقات الحجز، حتى التأخير لبضع ثوانٍ يعني خسارة مستخدمين. وكان إبقاء المسارات قصيرة وسريعة أولوية مشتركة. وهذا النهج يرشدنا أيضاً في مشاريع الجوال الأخرى القائمة على الحجز أو المواعيد: فكل خطوة إضافية وكل فترة انتظار تُطلب من المستخدم تؤثر في احتمال إتمام العملية. لذلك تسبق البساطة في تصميم المسار التفضيلات البصرية.
هل تخطط لمشروع مماثل؟
إذا كنتم تريدون تطوير تطبيق جوال قائم على الحجز أو المواعيد، فاطّلعوا على خدمتي تطوير تطبيقات الجوال وتطوير البرمجيات. لنتحدث عن مشروعكم: اطلبوا عرضاً، وسنستمع إلى احتياجكم ثم نعدّ لكم عرضاً مكتوباً يتضمن النطاق والجدول الزمني والسعر. تواصلوا معنا عبر الهاتف +90 850 335 10 87، أو البريد الإلكتروني info@360-soft.com، أو واتساب، أو من خلال صفحة الاتصال بنا.
اطّلعوا على المزيد من دراسات الحالة وعلى حلولنا. النسخة الأصلية: Türkçe.
