Beim Möbelkauf bestellt der Kunde meist nicht den Artikel vom Lager, sondern ein Stück in eigenem Stoff, eigener Farbe und eigenen Maßen. Eine Anzahlung wird geleistet, die Bestellung geht an die Fabrik, Wochen später kommt die Ware; in dieser Zeit fragt der Kunde nach dem Stand, Termine rutschen, bei der Montage fehlen Teile. In unserem System wird die Bestellung mit Modell, Stoff, Farbe und Maßen erfasst, Anzahlung und Restzahlungsplan entstehen dazu. Produktions- und Versandstatus der an die Fabrik übermittelten Bestellung werden verfolgt; trifft die Ware im Lager ein, wird dem Kunden ein Liefer- und Montagetag vorgeschlagen, das Montageteam schließt die Lieferung mit Foto und Unterschrift ab.
Typische Probleme von Möbelhäusern
- Stoff- und Farbwahl werden in der Bestellung falsch notiert
- Fabriktermine werden nicht nachverfolgt
- Anzahlung und Restzahlungen geraten durcheinander
- Streit um Schäden und fehlende Teile bei der Montage
Module
Bestellung mit Optionen
Bestellformular mit Modell, Stoff, Farbe, Maßen und Zusatzhinweisen.
Anzahlung und Zahlung
Anzahlung, Restbetrag, Ratenplan und Zahlung bei der Lieferung.
Fabrikverfolgung
Lieferantenbestellung, Produktionsstatus, Terminwarnung und Versandinformation.
Lieferung und Montage
Montageplanung nach Team, Gebiet und Kapazität.
Schaden und Fehlteile
Foto bei der Lieferung, Meldung fehlender Teile und Schäden; Weiterleitung an den Lieferanten.
Kundeninformation
Bestellstatus, Liefertag und Zufriedenheitsnachricht nach der Montage.
So läuft es im Alltag
- 1
Der Kunde wählt Modell und Optionen, die Anzahlung wird geleistet.
- 2
Die Bestellung geht an die Fabrik, der Termin wird erfasst.
- 3
Trifft die Ware im Lager ein, wird der Liefertag mit dem Kunden festgelegt.
- 4
Das Montageteam baut auf, holt Foto und Unterschrift ein.
- 5
Die Restzahlung wird kassiert, ein etwaiger Schaden geht an den Lieferanten.
Integrationen
Standardsoftware oder Individualentwicklung?
Wann Standardsoftware reicht
Für kleine Geschäfte, die nur ab Lager verkaufen, genügen allgemeine Verkaufsprogramme.
Wann sich Individualsoftware lohnt
Bei Fertigung auf Bestellung, vielen Lieferanten und eigenem Montageteam senkt ein individuelles System, das Bestellung, Fabrik und Montage verbindet, Terminverluste und Beschwerden.
Wie das Budget entsteht
Wir bringen zuerst den Ablauf live, der Ihnen am meisten Zeit spart, und ergänzen weitere Module anhand echter Nutzung. Der volle Umfang unten ist mit 18 Screens und 10 Modulen berechnet; den Festpreis nennen wir nach einem kostenlosen Erstgespräch und schriftlichem Umfang.
Wartung und Weiterentwicklung (optional): 450 € / Monat. Hosting, SMS, WhatsApp und Store-Gebühren werden separat ausgewiesen.
Häufige Fragen
Können Fabriken den Bestellstatus selbst aktualisieren?
Ja, für den Lieferanten kann ein Panel mit beschränktem Zugriff eingerichtet oder der Status vom Möbelhaus gepflegt werden.
Kann der Kunde seine Bestellung verfolgen?
Über einen an den Kunden gesendeten Link sind Bestellphase und Liefertermin einsehbar.
Wie werden Katalog und Preise erfasst?
Modell- und Optionspreise werden aus Excel übernommen, Aufpreise für Stoffgruppen als Regel hinterlegt.
Ist das System bei einem Montageteam als Subunternehmer nutzbar?
Ja, Subunternehmer-Teams erhalten ein Konto, das nur die ihnen zugewiesenen Lieferungen zeigt.
