WebplattformBuchung & ReisenOriginal von Expedia Group
Expedia ist ein Online-Reisebüro, das Flüge, Hotels, Mietwagen und Aktivitäten an einem Ort verkauft. Seine besondere Stärke ist Dynamic Packaging: Wer Flug und Hotel zusammen bucht, erhält einen niedrigeren Gesamtpreis. Nutzer planen die ganze Reise in einem Warenkorb, zahlen einmal und haben bei Änderungen nur einen Ansprechpartner im Kundenservice – bei komplexen Reisen eine erhebliche Erleichterung.
Für ein vergleichbares Produkt braucht es eine Buchungsinfrastruktur über mehrere Vertikalen, die sich mit Anbietern für Flüge, Hotels, Mietwagen und Aktivitäten verbindet, sowie eine Packaging-Engine, die alles zusammenführt. Warenkorb und Einmalzahlung, Stornoregeln je Anbieter, Kundenservice-Panel, Treueprogramm sowie APIs oder White-Label-Lösungen für Partner sind weitere wichtige Bestandteile.
So funktioniert Expedia: der zentrale Nutzerfluss
Wie viele Apps und Dashboards brauchen Sie?
Kunden-Website und mobile App
Oberflächen, auf denen Nutzer Reiseprodukte einzeln oder als Paket buchen und ihre Reisen verwalten.
Kundenservice-Panel
Das Support-Team bearbeitet hier Umbuchungen, Erstattungen und die Kommunikation mit Anbietern.
Anbieter- und Partner-Panel
Hotels und Aktivitätsanbieter verwalten Inhalte und Preise, Partner verfolgen ihre Performance.
Kritische Funktionen eines Produkts wie Expedia
Dynamic Packaging
Bildet durch den gemeinsamen Verkauf von Flug und Hotel einen Paketpreis und bietet einen Gesamtvorteil, ohne die Einzelpreise offenzulegen.
Ein Warenkorb, viele Anbieter
Bündelt Produkte verschiedener Anbieter in einer Zahlung und steuert für jeden Anbieter eigene Bestätigungs- und Zahlungsabläufe.
Reiseplan
Zeigt alle Buchungen chronologisch auf einem Bildschirm und meldet Änderungen per Benachrichtigung.
Treuepunkte
Punkte für alle Produkte sammeln und bei der nächsten Reise einlösen.
Verwaltung von Teilstornierungen
Berechnung von Erstattung und neuem Preis, wenn nur ein Bestandteil des Pakets storniert wird.
Partner-API
API und White-Label-Lösung, mit der Banken, Airlines oder Unternehmen Reiseprodukte über eigene Kanäle verkaufen.
Was in die erste Version gehört – und was später kommt
Erste Version (MVP)
- Hotel- und Flugsuche, Einzelverkauf
- Paket aus Flug und Hotel mit Paketpreis
- Warenkorb, Einmalzahlung und Bestätigungsdokumente
- Reiseplan und Buchungsverwaltung
- Kundenservice- und Abgleichs-Panel
Spätere Releases
- Vertikalen für Mietwagen und Aktivitäten
- Treueprogramm und Mitgliederpreise
- Partner-API und White-Label
- KI-gestützter Reiseassistent
Module und Budgetberechnung
Das Budget wird mit dem Preismodell von 360 SOFT aus den Modulen unten, rund 38 Screens und der Projektkomplexität berechnet: etwa 224 Personentage für den vollen Umfang und 146 Personentage für die erste Version. Jedes gestrichene Modul senkt das Budget direkt.
| Modul | Phase |
|---|---|
| Registrierung, Login, Social Login | Erste Version |
| Benutzerprofil und Einstellungen | Erste Version |
| Rollen und Berechtigungen | Erste Version |
| Admin-Dashboard | Erste Version |
| Buchung / Reservierung | Erste Version |
| Erweiterte Suche und Filter | Erste Version |
| Warenkorb und Checkout | Erste Version |
| Online-Zahlung (Stripe / PSP) | Erste Version |
| Marktplatz-Integration (Amazon u. a.) | Späteres Release |
| E-Mail- / SMS-Benachrichtigungen | Erste Version |
| Bewertungen | Erste Version |
| Mehrsprachigkeit | Erste Version |
| Reporting und Analytics | Erste Version |
| Drittanbieter-API-Integration | Erste Version |
Hosting, SMS, Karten-APIs, Store-Konten und Gebühren des Zahlungsanbieters sind separate Posten. Wartung und Weiterentwicklung (optional): 750 € / Monat. Ein schriftliches Festpreisangebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach einem kostenlosen Erstgespräch.
Die schwierigen Teile
Paketintegrität
Scheitert ein Bestandteil, braucht es Rollback-Szenarien wie die Stornierung der übrigen Bestandteile oder Alternativvorschläge.
Vielfalt der Anbieter
Die unterschiedlichen Datenmodelle von GDS, Hotel-XML und Aktivitäts-APIs müssen in einem gemeinsamen Produktmodell zusammengeführt werden.
Lizenzen und Verträge
Der Verkauf von Pauschalreisen erfordert die Einhaltung des Pauschalreiserechts inklusive Insolvenzabsicherung, Verbraucherrecht und Anbieterverträge; Zahlungen sollten über einen lizenzierten Dienstleister laufen.
Geschäftsmodell
Der Umsatz besteht bei Hotels aus Provisionen oder der Marge auf eingekaufte Zimmerkontingente, bei Flügen aus Servicegebühren und Anbieterincentives. Dynamic Packaging ermöglicht höhere Margen, weil Einzelpreise verborgen bleiben. Reiseversicherungen, Cross-Selling von Mietwagen und Aktivitäten, Werbeflächen und Gebühren für die Partner-API bringen zusätzlichen Umsatz.
Kostenloses Angebot für Ihr Projekt
Wir klären den Umfang gemeinsam und senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein schriftliches Festpreisangebot. NDA auf Wunsch, der Quellcode gehört Ihnen.
App-Entwickler für eine App wie Expedia auswählen
Wer „plattform wie expedia entwickeln lassen“ sucht, sucht meist eine zuverlässige App-Agentur bzw. einen Softwareentwickler. Achten Sie beim Vergleich von Angeboten auf vier Punkte:
- Können Sie veröffentlichte, ähnliche Projekte selbst ausprobieren?
- Werden Quellcode, Designdateien, Server und Store-Konten vertraglich an Sie übertragen?
- Gibt es alle zwei Wochen eine lauffähige Demo und schriftliche Abnahmekriterien?
- Sind Wartung, Skalierung und DSGVO/Sicherheit im Angebot ausgewiesen?
Urheber- und Markenrecht
Geschäftsmodelle und Funktionen sind in der Regel nicht geschützt, wohl aber Name, Logo, Oberflächendesign, Inhalte und Quellcode von Expedia. Deshalb entwickeln wir ein Produkt mit ähnlicher Funktion, aber eigener Marke, eigenem Design und eigenem Code. Keine Rechtsberatung; wir empfehlen vor dem Launch eine Markenrecherche.
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, eine Plattform wie Expedia zu entwickeln?
Da der Umfang sehr groß ist, sollte man mit einer Vertikale oder Region starten. Eine erste Version mit Hotel- und Flugverkauf ist in einigen Monaten realisierbar; Packaging und weitere Vertikalen kommen schrittweise hinzu.
Gilt Dynamic Packaging rechtlich als Pauschalreise?
Der gemeinsame Verkauf von Flug und Unterkunft kann unter die EU-Pauschalreiserichtlinie fallen, in Deutschland umgesetzt in den §§ 651a ff. BGB, oder eine verbundene Reiseleistung darstellen. Zu Insolvenzabsicherung und Verbraucherrechten sollte rechtlicher Rat eingeholt werden; diese Information ist keine Rechtsberatung.
Gibt es Probleme mit Urheber- oder Markenrecht?
Das Modell des Online-Reisebüros ist frei nutzbar; Name, Logo, Design und Inhalte von Expedia dürfen nicht kopiert werden.
Fertige Reisesoftware oder Individualentwicklung?
Fertige B2C-Reise-Engines ermöglichen mit bestimmten Anbietern einen schnellen Start. Sind eigene Packaging-Regeln, eigene Anbieterverträge und ein Markenerlebnis gefragt, ist Individualentwicklung die bessere Wahl.
