SaaS / Business-SoftwareBusiness-Software & SaaSOriginal von HubSpot
HubSpot hat den Inbound-Marketing-Ansatz in eine Software verwandelt und Marketing, Vertrieb und Kundenservice um eine einzige Kundendatenbank vereint. Vom Lesen eines Blogartikels über das Ausfüllen eines Formulars und das Verkaufsgespräch bis zur Support-Anfrage erscheint jeder Kontakt im selben Datensatz. Der Einstieg über ein kostenloses CRM und der Zukauf von Modulen bei wachsendem Bedarf sind der Wachstumsmotor.
Etwas Vergleichbares zu bauen heißt, mehrere miteinander verbundene Produkte gemeinsam zu entwickeln: den CRM-Kern mit Kontakten, Firmen und Deals, einen Tracking-Code für die Website, Formular- und Landingpage-Builder, E-Mail-Marketing mit Automatisierungs-Workflows, Vertriebspipeline und Aufgabenverwaltung, Support-Tickets, Reporting und eine Integrations-API. Entscheidend ist, dass alle ein gemeinsames Datenmodell teilen.
So funktioniert HubSpot: der zentrale Nutzerfluss
Wie viele Apps und Dashboards brauchen Sie?
Marketing-Modul
Der Arbeitsbereich, in dem Marketer Formulare, Landingpages, E-Mail-Kampagnen und Automatisierungs-Workflows aufbauen.
Vertriebsmodul
Die Oberfläche, in der Vertriebsmitarbeitende Deals durch die Pipeline führen sowie Gespräche und Aufgaben erfassen.
Service-Modul
Der Bereich, in dem das Kundenservice-Team Anfragen beantwortet und Wissensdatenbank-Artikel pflegt.
Kontoverwaltung
Hier verwalten Admins Nutzer, Lizenzplätze, Integrationen und Dateneigenschaften.
Kritische Funktionen eines Produkts wie HubSpot
Einheitliche Kunden-Timeline
Seitenaufrufe, E-Mail-Öffnungen, Formulare, Anrufe und Support-Tickets erscheinen chronologisch in einem einzigen Kontaktdatensatz.
Website-Tracking-Code
Ein Skript verfolgt anonyme Besucher; füllt jemand ein Formular aus, werden frühere Sitzungen dem Kontakt zugeordnet.
Visuelle Automatisierungs-Workflows
Mit Auslösern, Verzögerungen, Bedingungen und Verzweigungen laufen E-Mail-, Aufgaben- und Eigenschafts-Updates zur Kontaktpflege.
Lead Scoring
Aus demografischen Daten und Verhalten wird ein Score berechnet; beim Überschreiten eines Schwellenwerts wird der Datensatz dem Vertrieb zugewiesen.
Vertriebspipeline und Forecast
Deal-Board mit Phasen, Abschlusswahrscheinlichkeit und Umsatzprognose zum Periodenende.
Anpassbare Eigenschaften
Jedes Unternehmen definiert eigene Felder, Objekte und Beziehungen; Berichte entstehen auf Basis dieser Felder.
Was in die erste Version gehört – und was später kommt
Erste Version (MVP)
- CRM mit Kontakten, Firmen und Deals
- Vertriebspipeline-Board und Aufgaben
- Webformular und Tracking-Code für die Website
- Massenversand von E-Mails und grundlegende Statistiken
- Nutzerrollen und Dashboard
Spätere Releases
- Visuelle Automatisierungs-Workflows und Scoring
- Landingpage- und Blog-Builder
- Support-Tickets und Wissensdatenbank
- Integrations-Marktplatz, WhatsApp und erweitertes Reporting
Module und Budgetberechnung
Das Budget wird mit dem Preismodell von 360 SOFT aus den Modulen unten, rund 38 Screens und der Projektkomplexität berechnet: etwa 213 Personentage für den vollen Umfang und 136 Personentage für die erste Version. Jedes gestrichene Modul senkt das Budget direkt.
| Modul | Phase |
|---|---|
| Registrierung, Login, Social Login | Erste Version |
| Benutzerprofil und Einstellungen | Erste Version |
| Rollen und Berechtigungen | Erste Version |
| Admin-Dashboard | Erste Version |
| Abonnements und wiederkehrende Zahlungen | Erste Version |
| Reporting und Analytics | Späteres Release |
| E-Mail- / SMS-Benachrichtigungen | Erste Version |
| Erweiterte Suche und Filter | Erste Version |
| Content-Management / Blog | Erste Version |
| Drittanbieter-API-Integration | Erste Version |
| WhatsApp Business API | Erste Version |
| Echtzeit-Messaging | Erste Version |
| KI-Funktionen (LLM, RAG, Empfehlungen) | Späteres Release |
| DSGVO und Security-Hardening | Erste Version |
Hosting, SMS, Karten-APIs, Store-Konten und Gebühren des Zahlungsanbieters sind separate Posten. Wartung und Weiterentwicklung (optional): 700 € / Monat. Ein schriftliches Festpreisangebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden nach einem kostenlosen Erstgespräch.
Die schwierigen Teile
Zustellbarkeit von E-Mails
Wenn tausende Kunden über dieselbe Infrastruktur versenden, braucht es Reputationsmanagement, IP-Warmup und die Überwachung von Spam-Beschwerden.
Volumen der Ereignisdaten
Tracking-Ereignisse wachsen sehr schnell; für Zuordnung zu Kontakten und Reporting ist eine eigene Analytics-Datenschicht nötig.
Konsistenz zwischen den Modulen
Dass Marketing-, Vertriebs- und Service-Modul auf demselben Objektmodell arbeiten, verlangt architektonische Disziplin.
Geschäftsmodell
Mit einem kostenlosen CRM gewinnt man eine breite Basis; Marketing-, Vertriebs- und Service-Module werden einzeln oder im Bundle als gestaffeltes Abo verkauft. Im Marketing richtet sich der Preis meist nach der Zahl der erreichbaren Kontakte, in Vertrieb und Service nach Lizenzplätzen. Einrichtung, Schulung und ein Partnerprogramm für Agenturen schaffen zusätzliche Erlöse.
Kostenloses Angebot für Ihr Projekt
Wir klären den Umfang gemeinsam und senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein schriftliches Festpreisangebot. NDA auf Wunsch, der Quellcode gehört Ihnen.
App-Entwickler für eine App wie HubSpot auswählen
Wer „software wie hubspot entwickeln lassen“ sucht, sucht meist eine zuverlässige App-Agentur bzw. einen Softwareentwickler. Achten Sie beim Vergleich von Angeboten auf vier Punkte:
- Können Sie veröffentlichte, ähnliche Projekte selbst ausprobieren?
- Werden Quellcode, Designdateien, Server und Store-Konten vertraglich an Sie übertragen?
- Gibt es alle zwei Wochen eine lauffähige Demo und schriftliche Abnahmekriterien?
- Sind Wartung, Skalierung und DSGVO/Sicherheit im Angebot ausgewiesen?
Urheber- und Markenrecht
Geschäftsmodelle und Funktionen sind in der Regel nicht geschützt, wohl aber Name, Logo, Oberflächendesign, Inhalte und Quellcode von HubSpot. Deshalb entwickeln wir ein Produkt mit ähnlicher Funktion, aber eigener Marke, eigenem Design und eigenem Code. Keine Rechtsberatung; wir empfehlen vor dem Launch eine Markenrecherche.
Häufige Fragen
Wie lange dauert es, eine Software wie HubSpot zu entwickeln?
Eine erste Version mit CRM-Kern, Vertriebspipeline, Formular und E-Mail-Versand steht in einigen Monaten. Automatisierung, Landingpages und Service-Modul sollten schrittweise ergänzt werden.
Sollen wir alle Module auf einmal bauen?
Nein, zuerst sollte ein einzelnes Modul (meist CRM und Vertriebspipeline) stark gemacht und das gemeinsame Datenmodell sauber aufgesetzt werden. Die übrigen Module docken an denselben Kern an.
Gibt es Urheber- oder Markenprobleme?
Die Idee von CRM und Marketing-Automation sowie das Geschäftsmodell sind meist frei; Name, Logo, Oberflächendesign, Inhalte und Code dürfen nicht kopiert werden. Das ist keine Rechtsberatung.
Worauf achte ich bei der Wahl eines Entwicklers für solche Software?
Suchen Sie ein Team mit Erfahrung bei CRM, E-Mail-Infrastruktur und Analytics-Datenverarbeitung. Fragen Sie, wie Einwilligung, Double-Opt-in und Nachweispflichten nach DSGVO umgesetzt werden.
