Händler-Bestellsystem für Möbelhersteller

In der Möbel- und Textilherstellung ist eine Bestellung kein einzeiliger Produktcode. Wird nicht korrekt weitergegeben, auf welcher Seite die Armlehne eines Ecksofas sitzt, welche Farbe aus welchem Stoffkatalog gewählt wurde und welche Fußart und Steppnaht gewünscht sind, wird das Produkt falsch gefertigt – mit Reklamationen, Nachfertigungen und Ärger mit dem Händler als Folge. Viele dieser Informationen kommen noch immer per Telefon, als WhatsApp-Foto oder auf Formularen, die der Händler von Hand ausgefüllt hat.

Die zentralen Probleme der Hersteller

• Fehler bei der Auftragserfassung: Das Vertriebsteam tippt die Nachricht des Händlers von Hand ins ERP-System ab, und an dieser Stelle gehen Angaben zu Größe, Stoffcode oder Ausrichtung verloren.
• Unverträgliche Kombinationen: Manche Stoffe lassen sich bei manchen Modellen nicht verwenden, manche Module nicht zusammen verkaufen; diese Regeln existieren nur in den Köpfen erfahrener Mitarbeiter.
• Durcheinander bei den Preisen: Händlerspezifische Rabatte, Aufschläge je Stoffgruppe und Aktionen werden in Excel-Dateien geführt, sodass Händler nach veralteten Listen anbieten.
• Bestellungen erreichen den Produktionsplan zu spät: Ein freigegebener Auftrag kommt verspätet im Zuschnitt und in der Polsterei an, und der Materialbedarf fällt erst in letzter Minute auf.
• Keine Statusinformationen: Händler können ihren Kunden keinen Liefertermin nennen und rufen ständig im Werk an.

360 Soft löst das mit einem B2B-Portal für Ihre Händler, einem regelbasierten Produktkonfigurator und einer Integrationsschicht, die mit Ihrer Produktion kommuniziert. Die Lösung wird im Rahmen unserer Individualsoftware-Entwicklung um Ihre Produktstruktur und Ihren Produktionsablauf herum konzipiert.

Wie wird der Produktkonfigurator aufgebaut?

Das Herzstück des Konfigurators ist eine Regeltabelle. Sie legt für jedes Modell fest, welche Module, welche Größenbereiche und welche Stoffgruppen verwendet werden können. Die Auswahl wird nach einer Codevorlage zu einem eindeutigen Variantencode kombiniert, und der Preis ergibt sich aus Grundpreis, Aufschlag der Stoffgruppe und etwaigen Zusatzoptionen, abzüglich des Händlerrabatts. Diese Regeln sind nicht fest in die Software einprogrammiert, sondern werden im Admin-Panel gepflegt, sodass Sie keinen Entwickler brauchen, wenn Sie eine neue Stoffmusterkollektion aufnehmen.

Für die Übergabe einer Bestellung an die Produktion gibt es zwei übliche Wege. Verfügt Ihr ERP-System über eine Struktur für Variantenprodukte und Stücklisten, wird die Bestellung per ERP-Integration passend zu dieser Struktur übertragen. Andernfalls erzeugt das Portal einen mit der Bestellung verknüpften Fertigungsauftrag samt Materialliste, den Zuschnitt und Polsterei auf einem Tablet oder als Ausdruck sehen. Welcher Weg gewählt wird, hängt von Ihrer bestehenden Infrastruktur ab.

Ergänzend kann ein mit dem Portal verbundener KI-Chatbot häufige Fragen der Händler beantworten, Stoffbestände melden oder den Bestellstatus mitteilen.

Wenn Sie auch online an Endkunden verkaufen möchten, lässt sich dieselbe Produktstruktur an einen Onlineshop anbinden; die Optionen finden Sie auf unserer Seite zu E-Commerce-Paketen. Zusätzlich kann eine CRM-Software an das Portal angebunden werden, um Händlerbeziehungen zusammen mit Verkaufschancen und Besuchen zu verwalten.

Preise: Ein auf Ihr Projekt zugeschnittenes Festpreisangebot innerhalb von 24 Stunden. Angebot anfordern oder rufen Sie +90 850 335 10 87 an.