ASO-Outsourcing | App Store und Google Play Management

Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026

ASO-Outsourcing (App Store Optimization) bedeutet, dass Sie die Pflege und Optimierung Ihrer App-Store-Präsenz – Keywords, Metadaten, Screenshots, Videos, A/B-Tests, Bewertungsmanagement und die Einhaltung der Store-Richtlinien – an ein spezialisiertes externes Team übergeben. Im App Store und bei Google Play entscheidet die Produktseite darüber, ob jemand Ihre App findet und installiert. Trotzdem wird sie in vielen Unternehmen nebenbei gepflegt: vom Produktmanager, vom Performance-Marketing oder von der Entwicklung kurz vor dem Release. 360 Soft stellt aus Istanbul ASO- und Store-Management-Teams bereit, die Ihre Store-Präsenz laufend betreuen – remote, hybrid oder vor Ort, von einer einzelnen Fachkraft bis zu größeren Teams für Portfolios mit vielen Apps und Sprachen. Ein Start ist typischerweise in 1–2 Wochen möglich.

ASO- und App-Store-Management-Outsourcing

Für wen ist ASO- und Store-Management sinnvoll?

Unternehmen mit eigener App (Handel, Banking, Mobilität, Gesundheit, Medien), deren Store-Seite seit Monaten unverändert ist.
App-Publisher und Spielestudios mit mehreren Titeln und vielen Sprachversionen.
Start-ups vor dem Launch, die Metadaten, Visuals und Datenschutzangaben richtig aufsetzen wollen.
Agenturen, die ASO als Leistung anbieten möchten, aber keine eigenen Spezialisten haben.
Teams, deren Bewertungen sinken und deren Rezensionen unbeantwortet bleiben.

Leistungsumfang: Was ein ASO-Outsourcing-Team übernimmt

Modul	Typische Aufgaben	Ergebnisse
Audit	Analyse von Sichtbarkeit, Metadaten, Visuals, Bewertungen und Wettbewerb	Audit-Bericht mit Prioritäten
Keyword-Recherche	Suchbegriffe je Markt und Sprache, Suchvolumen-Schätzungen, Wettbewerb	Keyword-Set je Store und Locale
Metadaten	Titel, Untertitel, Keyword-Feld (Apple), Kurz- und Langbeschreibung (Google)	Freigabefertige Texte
Visuals	Briefing und Abstimmung für Icon, Screenshots, App-Preview-Videos	Visual-Sets je Gerät und Sprache
A/B-Tests	Product Page Optimization (Apple), Store-Eintragstests (Google)	Testplan und Auswertung
Custom Product Pages / Custom Store Listings	Zielgruppenspezifische Seiten für Kampagnen	Seiten je Kampagne oder Segment
In-App-Events und Promotional Content	Planung und Einpflege von Events und Aktionen	Event-Kalender
Bewertungsmanagement	Rezensionen beantworten, Themen clustern, Fehler an Produktteam melden	Antwortquote und Themenbericht
Lokalisierung	Anpassung von Metadaten und Visuals an Märkte, nicht nur Übersetzung	Lokalisierte Store-Seiten
Richtlinien und Compliance	Datenschutzangaben, Data-Safety-Bereich, Altersfreigaben, Ablehnungsgründe	Einreichungsfertige Unterlagen
Reporting	Sichtbarkeit, Conversion-Rate, Rankings, Bewertungen	Monatlicher Bericht

Rolle	Verantwortung
ASO-Lead	Strategie, Priorisierung, Abstimmung mit Ihrem Team
ASO-Spezialist	Keywords, Metadaten, Tests, Rankings
Copywriter (mehrsprachig)	Store-Texte je Sprache und Markt
Designer	Screenshots, Icons, Video-Storyboards
Review-Manager	Antworten auf Rezensionen, Themenanalyse
Analyst	Dashboards, Testauswertung, Reports

App Store und Google Play: Regeln und Unterschiede

Bereich	App Store (Apple)	Google Play
Titel	Bis 30 Zeichen	Bis 30 Zeichen
Untertitel / Kurzbeschreibung	Untertitel bis 30 Zeichen	Kurzbeschreibung bis 80 Zeichen
Keywords	Verstecktes Keyword-Feld (100 Zeichen)	Kein Keyword-Feld, Beschreibung wird indexiert
Beschreibung	Wird für die Suche nicht indexiert	Bis 4.000 Zeichen, für die Suche relevant
A/B-Tests	Product Page Optimization	Store-Eintragstests
Zielgruppenseiten	Custom Product Pages	Custom Store Listings
Events	In-App-Events	LiveOps / Promotional Content
Datenschutzangaben	App Privacy (Nutritional Labels)	Data-Safety-Bereich
Prüfprozess	Manuelle Prüfung jeder Version	Automatisierte und manuelle Prüfung
Antworten auf Bewertungen	Über App Store Connect	Über die Play Console

Die Zeichenbegrenzungen und Funktionen ändern sich gelegentlich; maßgeblich sind die jeweils aktuellen Richtlinien von Apple und Google. Das Team arbeitet in der Türkei unter KVKK; für Ihre App gelten zusätzlich die Regeln der Länder, in denen sie angeboten wird, etwa DSGVO, Verbraucherschutz und im EU-Raum der Digital Markets Act.

Arbeitsmodelle

Standort	Funktionsweise	Wann sinnvoll
Remote	Zugriff auf App Store Connect und Play Console mit eigenen Rollen	Standardfall
Vor Ort	Teammitglied arbeitet in Ihrem Team	Bei engem Zusammenspiel mit Produkt und Marke
Hybrid	Remote-Betrieb, regelmäßige Workshops vor Ort	Bei Relaunch oder Markteintritt

Vertragsmodell	Beschreibung	Geeignet für
Laufende Betreuung	Monatliche Leistung mit festem Umfang	Apps mit regelmäßigen Releases
Projekt	Audit, Launch oder Relaunch mit Ergebnis	Neue Apps, neue Märkte
Dediziertes Team	Feste Personen für Ihr Portfolio	Viele Apps oder viele Sprachen
White-Label für Agenturen	Leistung unter Ihrer Marke	Agenturen ohne ASO-Team

Ablauf: vom Audit zur laufenden Optimierung

Schritt	Inhalt	Typische Dauer
1. Erstgespräch	Apps, Märkte, Ziele, bisherige Maßnahmen	1–2 Tage
2. Zugänge	Rollen in App Store Connect und Play Console, Analytics	1–3 Tage
3. Audit	Sichtbarkeit, Metadaten, Visuals, Bewertungen, Wettbewerb	1–2 Wochen
4. Strategie	Keyword-Set, Prioritäten, Testplan	1 Woche
5. Umsetzung	Neue Metadaten, Visual-Briefings, erste Einreichung	2–3 Wochen
6. Testen	A/B-Tests, Custom Pages, Messung	Laufend, je Test 2–6 Wochen
7. Reporting und Review	Monatlicher Bericht, Quartals-Review	Laufend

Kennzahlen (KPI) und Service-Level (SLA)

Kennzahl	Definition	Quelle
Impressionen	Wie oft die App in Suche und Browse erscheint	App Store Connect / Play Console
Conversion-Rate der Produktseite	Installationen geteilt durch Seitenaufrufe	Store-Analytics
Keyword-Rankings	Positionen für priorisierte Suchbegriffe	ASO-Tool
Organische Installationen	Installationen ohne bezahlte Kampagnen	Store-Analytics, MMP
Durchschnittsbewertung	Sternebewertung je Store und Land	Store-Konsole
Antwortquote auf Rezensionen	Anteil beantworteter Bewertungen	Store-Konsole
Antwortzeit auf Rezensionen	Zeit bis zur Antwort	Nach SLA
Testergebnisse	Unterschied der Conversion zwischen Varianten	PPO / Store-Eintragstests
Ablehnungen	Abgelehnte Einreichungen und Gründe	Store-Konsole

Preisgestaltung: Faktoren, die die Kosten bestimmen

Pauschalpreise nennen wir nicht. Den Aufwand bestimmen vor allem die Zahl der Apps, Märkte und Sprachen sowie der Anteil an Design-Arbeit.

Preismodell	Funktionsweise	Wann sinnvoll
Monatliche Pauschale	Fester Leistungsumfang je Monat	Laufende Betreuung
Projektpreis	Festpreis für Audit oder Launch	Einmalige Vorhaben
Pro Teammitglied	Monatlicher Satz je Rolle	Dedizierte Teams
Stundenkontingent	Abruf nach Bedarf	Unregelmäßige Aufgaben
Hybrid	Grundpauschale plus Projekte	Portfolios mit Kampagnen

Faktor	Einfluss
Anzahl der Apps	Jede App braucht eigene Recherche und Pflege
Märkte und Sprachen	Lokalisierung von Texten und Visuals
Design-Anteil	Screenshots und Videos sind aufwendig
Testfrequenz	Mehr Tests bedeuten mehr Varianten
Rezensionsvolumen	Viele Bewertungen erfordern mehr Kapazität
Release-Takt	Häufige Releases erfordern häufige Anpassungen
Tools	Lizenzen für ASO-Tools, falls nicht vorhanden

Vergleich: internes Team, Freelancer und ASO-Outsourcing

Kriterium	Internes Team	Freelancer	ASO-Outsourcing
Spezialwissen	Muss aufgebaut werden	Oft punktuell	Gebündelt im Team
Sprachen	Begrenzt	Meist eine oder zwei	Mehrsprachige Besetzung möglich
Design und Text	Getrennte Abteilungen	Selten beides	Im Team kombinierbar
Kontinuität	Hoch	Gering	Ersatzprozess geregelt
Startzeit	Monate	Schnell	Typisch 1–2 Wochen
Skalierung	Langsam	Begrenzt	Flexibel
Steuerung	Direkt	Aufwendig	Über Lead und Reports

ASO- und App-Store-Management-Outsourcing — overview

Risiken und Gegenmaßnahmen

Risiko	Auswirkung	Gegenmaßnahme
Ablehnung durch den Store	Verzögerter Release	Prüfung gegen aktuelle Richtlinien vor Einreichung
Markenfremde Texte	Inkonsistenter Auftritt	Styleguide, Freigabeprozess
Keyword-Stuffing	Abstrafung, schlechte Lesbarkeit	Natürliche Texte, Richtlinienkonformität
Falsche Datenschutzangaben	Ablehnung, rechtliches Risiko	Abgleich mit Entwicklung und Datenschutz
Unpassende Antworten auf Rezensionen	Imageschaden	Antwortvorlagen, Eskalationsregeln
Zugriffsrisiken	Unbefugte Änderungen	Rollenbasierte Zugänge, kein Account-Sharing

Vertragsrahmen: Dienstvertrag, Werkvertrag und keine Arbeitnehmerüberlassung

Die Zusammenarbeit wird als B2B-Leistung zwischen Ihrem Unternehmen und der 360 Soft Marketing Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti. vereinbart – je nach Zuschnitt als Dienstvertrag (laufende Leistung, Betrieb, Support) oder als Werkvertrag (abgegrenztes Ergebnis mit Abnahme). Es handelt sich ausdrücklich um keine Arbeitnehmerüberlassung: Die Mitarbeitenden bleiben bei 360 Soft angestellt, fachliche Weisungen laufen über eine definierte Ansprechperson auf unserer Seite, und Leistungen werden über Tickets, Leistungsscheine und vereinbarte Ergebnisse gesteuert. Store-Konten bleiben in Ihrem Eigentum; wir erhalten ausschließlich personengebundene Rollen, die Sie jederzeit entziehen können. Texte, Visuals und Keyword-Recherchen gehen in Ihre Rechte über.

Ob eine konkrete Konstellation Fragen nach dem Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG) oder der Scheinselbständigkeit aufwirft, hängt von der gelebten Praxis ab, etwa von Weisungsrechten, Eingliederung in Ihre Organisation und Vergütungslogik. Wir empfehlen daher, die Vertragsgestaltung vor Projektstart von Ihrer Rechtsabteilung oder einer auf Arbeitsrecht spezialisierten Kanzlei prüfen zu lassen. Für personenbezogene Daten schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO inklusive EU-Standardvertragsklauseln (SCC) für die Übermittlung in die Türkei ab; auf türkischer Seite gilt zusätzlich das Datenschutzgesetz KVKK (Nr. 6698). Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) und die vollständige Übertragung der Nutzungs- und Schutzrechte an Arbeitsergebnissen auf Sie sind Standardbestandteile.

Beispielszenario (illustrativ): eine Service-App mit unbeantworteten Rezensionen

Beispielszenario (illustrativ): Ein Dienstleistungsunternehmen betreibt eine App in drei Ländern. Die Store-Seiten sind zwei Jahre alt, mehrere hundert Rezensionen sind unbeantwortet, und die Screenshots zeigen eine veraltete Oberfläche. Im Szenario beginnt 360 Soft mit einem Audit, clustert die Rezensionen nach Themen und meldet wiederkehrende Fehler an das Produktteam. Danach werden Metadaten je Markt neu geschrieben, Screenshots nach einem Briefing erneuert und ein erster A/B-Test für das Icon gestartet. Rezensionen werden ab dann innerhalb einer vereinbarten Frist beantwortet. Das Szenario beschreibt den Ablauf, kein reales Kundenprojekt und keine erzielten Ergebnisse.

Checkliste für die Auswahl einer ASO-Agentur oder eines ASO-Teams

Kennt das Team die Unterschiede zwischen App Store und Google Play im Detail?
Gibt es Muttersprachler für Ihre Zielmärkte?
Wie läuft die Freigabe von Texten und Visuals?
Welche Kennzahlen werden berichtet, und aus welchen Quellen?
Wie wird mit Rezensionen und negativen Bewertungen umgegangen?
Erhält das Team eigene Rollen statt geteilter Zugangsdaten?
Sind AVV, NDA und Rechteübertragung geregelt?
Ist ein Start mit einem Audit oder einer Pilot-App möglich?

Häufig gestellte Fragen

Was ist ASO-Outsourcing?

Die Auslagerung von App Store Optimization und Store-Pflege an ein externes Team: Keywords, Metadaten, Visuals, A/B-Tests, Rezensionen und Richtlinien.

Was ist der Unterschied zwischen ASO und SEO?

SEO optimiert Websites für Suchmaschinen, ASO optimiert App-Produktseiten für die Suche und die Conversion im App Store und bei Google Play.

Betreuen Sie App Store und Google Play?

Ja, beide Stores, mit ihren jeweils eigenen Feldern, Testwerkzeugen und Richtlinien.

Wie lange dauert es, bis ASO wirkt?

Metadaten-Änderungen werden nach der Prüfung meist innerhalb weniger Wochen sichtbar; belastbare Testergebnisse brauchen je Test mehrere Wochen. Ergebnisse können wir nicht garantieren.

Gestalten Sie auch Screenshots und Videos?

Ja, auf Basis Ihres Styleguides erstellen oder briefen wir Screenshots, Icons und Preview-Videos je Gerät und Sprache.

Beantworten Sie Rezensionen in unserem Namen?

Ja, nach abgestimmten Vorlagen und Eskalationsregeln; kritische Fälle gehen an Ihr Team.

In welchen Sprachen arbeiten Sie?

Unter anderem Deutsch, Englisch, Türkisch und Arabisch; weitere Sprachen nach Absprache.

Brauchen Sie Zugriff auf unsere Store-Konten?

Ja, aber über personengebundene Rollen in App Store Connect und Play Console, nie über geteilte Zugangsdaten.

Helfen Sie bei abgelehnten Einreichungen?

Ja, wir analysieren den Ablehnungsgrund, passen Metadaten oder Angaben an und bereiten die erneute Einreichung vor.

Wie wird der Preis berechnet?

Nach Anzahl der Apps, Märkte und Sprachen, Design-Anteil, Testfrequenz und Rezensionsvolumen.

Welches Vertragsmodell gilt?

Ein B2B-Dienstvertrag oder ein projektbezogener Werkvertrag mit NDA und AVV, ohne Arbeitnehmerüberlassung.

Lassen Sie uns Ihre Store-Seite gemeinsam bewerten

Nennen Sie uns Ihre App und Ihre Zielmärkte – wir zeigen Ihnen, wo wir ansetzen würden. Rufen Sie uns an unter +90 850 335 10 87, schreiben Sie an info@360-soft.com, nutzen Sie WhatsApp oder das Kontaktformular. Unser Büro: Nidakule Ataşehir Batı, Barbaros Mah. Begonya Sk. No:1 D:2, 34746 Ataşehir/İstanbul.

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