UI/UX-Design und Product Discovery

Der teuerste Softwarefehler ist, eine Funktion, die niemand braucht, perfekt zu bauen. Wir erkennen ihn, bevor eine Zeile Code geschrieben wird.

Discovery-Workshop Klickbarer Prototyp Nutzertests Designsystem
AdresseAtaşehir, Istanbul
Telefon+90 850 335 10 87
E-Mailinfo@360-soft.com

Erst das richtige Produkt, dann der richtige Code

Ein großer Teil der Softwareprojekte gerät nicht aus technischen Gründen ins Stocken, sondern weil das Falsche auf die richtige Weise gebaut wird. Jeder im Meeting hat ein anderes Produkt im Kopf; der Vertrieb will eine Funktion, die Geschäftsleitung eine andere, und die Nutzer verwenden am Ende keine von beiden. Je weiter die Entwicklung voranschreitet, desto öfter hört man „So war das nicht ganz gemeint“, und jede Änderung kommt als verlorene Zeit und verlorenes Budget zurück.

Product Discovery ist die Arbeit, die diese Unsicherheit beseitigt, bevor Code geschrieben wird. Im Kern geht es darum zu verstehen, wer die Nutzer sind und welches Problem sie lösen wollen, Ideen schnell in Prototypen zu verwandeln und mit echten Nutzern zu testen und die Entwicklung erst mit einem validierten Umfang zu beginnen. Die anschließende Phase UI/UX-Design verwandelt die validierten Abläufe in eine konsistente, barrierefreie, entwicklungsfertige Oberfläche und ein Designsystem.

Für wen ist das?

  • Start-ups und Unternehmen, die mit einer neuen digitalen Produkt- oder SaaS-Idee starten: alle, die den Umfang ihres MVP festlegen und einen Prototyp vorbereiten möchten, den sie Investoren oder der Geschäftsleitung zeigen können.
  • Unternehmen, die ein internes Softwareprojekt starten: alle, die bei Projekten wie einem CRM, Portal oder einer Außendienst-App die Bedürfnisse verschiedener Abteilungen in einem einzigen Ablauf zusammenführen müssen.
  • Teams mit Nutzerabwanderung oder hoher Support-Last bei einem bestehenden Produkt: Produktteams, die herausfinden möchten, wo Nutzer hängen bleiben, und dies neu gestalten wollen.
  • Unternehmen mit mehr als einem Produkt oder einer Plattform: Teams, die eine gemeinsame Designsprache für Web, Mobile und Admin-Panels möchten.

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Module für Discovery und Design

Je nach Reifegrad des Projekts können einzelne Module verkürzt werden; ein Produkt mit bereits abgeschlossener Nutzerforschung kann zum Beispiel direkt mit der Prototyp-Phase beginnen.

Stakeholder-Interviews und Discovery-Workshop

Strukturierte Workshops mit Geschäftsleitung, Vertrieb, Betrieb und Technik, um Geschäftsziele, Erfolgskennzahlen, Einschränkungen und Annahmen sichtbar zu machen.

Nutzerforschung

Einzelinterviews mit Zielnutzern, Beobachtung aktueller Werkzeuge und Prozesse sowie Prüfung konkurrierender und alternativer Lösungen; die Erkenntnisse werden in Personas und Bedarfslandkarten übersetzt.

User Journey und Informationsarchitektur

Die Schritte, die Nutzer bis zu ihrem Ziel gehen, Bildschirmabläufe, Menüstruktur und Inhaltshierarchie.

Priorisierung des Umfangs

Ordnen der Funktionsliste nach Nutzerwert und Entwicklungsaufwand, mit einer klaren Roadmap, aufgeteilt in MVP, zweites Release und darüber hinaus.

Wireframes und klickbarer Prototyp

Schnelle Iteration mit groben Skizzen, gefolgt von einem detaillierten Figma-Prototyp, durch den Sie sich wie durch das echte Produkt klicken können.

Usability-Tests

Aufgabenbasierte Tests am Prototyp, Erfassung der Stellen, an denen Teilnehmer hängen bleiben, Bericht der Ergebnisse nach Schweregrad und eine Korrekturrunde.

Interface-Design (UI)

Finales Design jedes Bildschirms im Einklang mit Ihrer Markenidentität, mit Breakpoints für Mobil und Desktop, einschließlich Leer-, Fehler- und Ladezuständen.

Designsystem und Übergabe an die Entwicklung

Tokens für Farben, Typografie, Abstände und Icons; eine Komponentenbibliothek mit Zustandsvarianten; Kontrast- und Fokusregeln nach WCAG 2.2 AA; Maß- und Verhaltenshinweise für Entwickler.

Von der Discovery zum entwicklungsfertigen Design

01

Verstehen

Stakeholder-Interviews, Prüfung vorhandener Daten und Dokumente, Discovery-Workshop. Ergebnis: Problemstellung, Ziele und eine Liste zu validierender Annahmen.

02

Erforschen

Nutzerinterviews und Beobachtung. Ergebnis: Personas, Landkarte der Bedürfnisse und Schmerzpunkte, User Journey.

03

Definieren

Informationsarchitektur, zentrale Abläufe und priorisierter Umfang. Ergebnis: MVP-Definition und Roadmap.

04

Prototyp bauen

Schnelle Iterationen vom Wireframe zum klickbaren Prototyp. Ergebnis: ein testbarer Prototyp.

05

Testen

Aufgabenbasierte Tests mit echten Nutzern und Korrekturrunden. Ergebnis: Testbericht und validierte Abläufe.

06

Gestalten und übergeben

Finale Oberfläche, Designsystem und Übergabepaket für die Entwicklung. Ergebnis: entwicklungsfertige Figma-Dateien und ein Anforderungsdokument.

Was die Arbeit hervorbringt

Alle Designdateien und Dokumente werden Ihnen am Ende des Projekts übergeben.
Ergebnis Wozu dient es?
Discovery-Bericht Eine Zusammenfassung von Problemstellung, Zielen, Nutzererkenntnissen und bestätigten oder widerlegten Annahmen; eine Grundlage für Entscheidungen der Geschäftsleitung
Personas und User-Journey-Maps Sorgt dafür, dass das ganze Team über denselben Nutzer und dasselbe Problem spricht
Priorisierter Umfang und Roadmap Macht klar, was ins MVP kommt und was für später bleibt; die Basis des Entwicklungsangebots
Klickbarer Prototyp Ein Modell, das sich wie das echte Produkt anfühlt und mit Investoren, Geschäftsleitung und Nutzern geteilt werden kann
Bericht zum Usability-Test Gefundene Probleme, ihr Schweregrad und die umgesetzten Lösungen
Interface-Designs und Designsystem Alle Bildschirme, die Komponentenbibliothek und Tokens; eine Quelle, die Entwickler ohne Interpretation umsetzen können
Anforderungsdokument Geschäftsregeln, Validierungsregeln und Abnahmekriterien, Bildschirm für Bildschirm

Wie wird der Preis festgelegt?

Preise

Für Product Discovery und UI/UX-Design ist auf der Website kein fester Paketpreis veröffentlicht. Die Kosten richten sich nach der Anzahl der Bildschirme und Abläufe im Produkt, dem Umfang der Forschungs- und Testrunden und der Tiefe des Designsystems. Nach einem Erstgespräch erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein Festpreisangebot für Ihr Projekt. Sie können die Discovery-Phase als eigenständigen Auftrag vergeben und Ihre Entwicklungsentscheidung auf Basis ihrer Ergebnisse treffen.

Wie geht es danach weiter?

Das validierte Design dient direkt als Entwicklungsgrundlage in unseren Projekten zur Individualsoftware-Entwicklung, SaaS-Entwicklung oder App-Entwicklung. Ist das Produkt live, setzt unsere Leistung Conversion-Rate-Optimierung den Prozess fort und nimmt Verbesserungen auf Basis des Nutzerverhaltens vor.

Weil jede Änderung des Umfangs nach Entwicklungsbeginn weit mehr kostet als eine in der Designphase. In der Discovery werden die echten Bedürfnisse der Nutzer, die Geschäftsziele und die technischen Einschränkungen gemeinsam sichtbar; das Ergebnis sind ein Leistungsumfang und ein Prototyp, mit denen das Entwicklungsteam ohne Rätselraten arbeiten kann. Auch das Entwicklungsangebot, das Sie am Ende dieser Phase erhalten, ist deutlich präziser.

Ja. Die Ergebnisse von Discovery und Design (Research-Bericht, User Flows, Figma-Dateien, Designsystem und Anforderungsdokument) werden in einer Form übergeben, die jedes Entwicklungsteam nutzen kann. Wenn Sie möchten, dass wir auch entwickeln, sorgt natürlich dasselbe Team durchgehend für Kontinuität.

Ziel von Usability-Tests ist es, Probleme zu finden, nicht Statistiken zu erzeugen. Kurze Testrunden mit wenigen Teilnehmern pro Nutzersegment reichen meist aus, um die am häufigsten wiederkehrenden Probleme sichtbar zu machen. Anschließend wird der Prototyp korrigiert und in einer neuen Runde erneut getestet. Die Teilnehmer stimmen wir mit Ihnen ab, aus Ihrem Kundenkreis oder aus Personen, die Ihrer Zielgruppe entsprechen.

Wir nutzen Figma für Interface-Design, Prototypen und Designsysteme, Online-Whiteboards für Workshops und Ablaufpläne sowie Videocalls mit Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung für Remote-Nutzertests. Die Dateien liegen in Ihrem Konto oder werden so angelegt, dass sie Ihnen übergeben werden können.

Ein vollumfängliches Designsystem ist nicht für jedes Projekt nötig. Doch eine kleine Bibliothek aus Farben, Typografie, Abständen und Kernkomponenten (Button, Formularfeld, Karte, Tabelle, Modal) hält selbst das kleinste Projekt konsistent und verkürzt die Entwicklungszeit. Wir passen sie an die Größe des Projekts an.

Ja. Bei bestehenden Produkten beginnt der Prozess mit einem UX-Audit: Problematische Abläufe werden anhand von Analytics-Daten, Support-Tickets und Nutzerinterviews ermittelt, und vorrangige Bildschirme werden neu gestaltet. Bei Bedarf wird das neue Design schrittweise eingeführt, ohne das Produkt vom Netz zu nehmen.

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