China Gurme – Digitales Schaufenster für Markt und Restaurant

Für China Gurme hat 360 Soft das digitale Schaufenster für Markt und Restaurant erstellt – beide Seiten des Unternehmens unter einem Dach, aber ohne sie zu vermischen.

Branche	Gastronomie (F&B)
Leistung	Digitales Schaufenster · Social Media
Kunde	China Gurme
Ausgangslage	Ein Unternehmen, das zugleich Markt und Restaurant ist, musste zwei unterschiedliche Kundenbedürfnisse in einem digitalen Schaufenster verständlich darstellen.
Lösung	Digitales Schaufenster unter einer Marke mit getrennten Bereichen für Markt und Restaurant
Technologie	Corporate Webdesign, Social-Media-Management
Ergebnis	Markt und Restaurant werden in einem Schaufenster mit klar getrennten, aber unter einer Marke vereinten Bereichen präsentiert.

Über das Projekt

Für China Gurme haben wir das digitale Schaufenster für Markt und Restaurant erstellt. Das Unternehmen ist zugleich Markt und Restaurant; das digitale Schaufenster sollte diese beiden Seiten unter einem Dach, aber ohne Vermischung präsentieren. Unternehmen, die sowohl Produkte verkaufen als auch Speisen anbieten, bieten unter derselben Marke zwei unterschiedliche Erlebnisse. Wer in den Markt kommt, achtet auf die Produktvielfalt und darauf, ob das gesuchte Produkt vorhanden ist; wer ins Restaurant kommen möchte, interessiert sich für Speisekarte, Atmosphäre und die Stimmung des Lokals. Das digitale Schaufenster muss beide Besucher schnell an die richtige Stelle führen.

Anforderung und gelöstes Problem

Bei Unternehmen, die zugleich Markt und Restaurant sind, müssen zwei unterschiedliche Kundenbedürfnisse in einem digitalen Schaufenster verständlich dargestellt werden. Werden beide Angebote vermischt auf denselben Seiten erklärt, findet der Besucher schwerer, was er sucht, und das Angebot des Unternehmens verschwimmt. Bei solchen Projekten sind folgende Themen zu lösen:

• Klare Trennung von Markt- und Restaurantangebot
• Ein geschlossenes Erscheinungsbild beider Bereiche unter derselben Markenidentität
• Kurzer Weg des Besuchers zu dem Bereich, der ihn interessiert

Bei solchen Unternehmen können sich beide Angebote gegenseitig stärken: Ein Kunde, der das Restaurant kennt, kann sich für den Markt interessieren, und wer im Markt einkauft, für das Restaurant. Deshalb war das Ziel, die beiden Bereiche nicht wie zwei völlig getrennte Websites, sondern wie zwei Türen derselben Marke zu präsentieren.

Unsere Lösung

Der Leistungsumfang umfasst zwei Bereiche; im Projekt kamen unsere Leistungen Corporate Webdesign und Social-Media-Management zum Einsatz:

• Digitales Schaufenster: die Hauptstruktur, die das gesamte Unternehmen unter einer Marke vorstellt.
• Konzeption der Bereiche Markt und Restaurant: Die beiden Angebote werden als getrennte Bereiche angelegt, die jeweils ihre eigenen Besucher ansprechen.

In dieser Konzeption verbindet eine gemeinsame Markenidentität die beiden Bereiche, während ihre getrennte Behandlung jedem Besucher erlaubt, sich auf sein eigenes Anliegen zu konzentrieren. So erscheint das Unternehmen dem Besucher sowohl als geschlossene Marke als auch mit zwei klaren Angeboten. In Gastronomie- und Einzelhandelsbetrieben ist Social Media meist der Kanal der täglichen Kommunikation. Dass das digitale Schaufenster auf der Website und Social Media dieselbe Identität tragen, hilft, das Unternehmen digital als eine einzige Marke wahrzunehmen.

Vorgehen

Die folgenden Schritte beschreiben unser allgemeines Vorgehen bei digitalen Schaufenstern für Unternehmen mit mehreren Angeboten:

• Analyse: Bei solchen Projekten wird für jedes Angebot getrennt ermittelt, wer die Besucher sind und was sie von der Website erwarten.
• Informationsarchitektur: Es wird geplant, wie die Angebote innerhalb der Website getrennt werden und wie der Besucher zum passenden Bereich geführt wird.
• Design und Entwicklung: Die gemeinsame Markenidentität wird auf alle Bereiche angewendet; die Website wird für bequemes Navigieren auch auf Mobilgeräten vorbereitet.
• Veröffentlichung: Bei solchen Projekten wird die Identität zusammen mit der Website auch auf die Social-Media-Kanäle angewendet.

Ergebnis und Nutzen

Das Unternehmen verfügt über eine Struktur, die Markt- und Restaurantangebot in einem digitalen Schaufenster präsentiert – mit Bereichen, die sich voneinander unterscheiden, aber unter derselben Marke vereint sind. Für dieses Projekt veröffentlichen wir keine messbaren Ergebnisdaten. Qualitativ lässt sich das zentrale Ergebnis so zusammenfassen: Zwei unterschiedliche Kundenbedürfnisse werden in einem Schaufenster verständlich behandelt. Für Unternehmen mit mehreren Angeboten berücksichtigt dieser Ansatz zugleich die Geschlossenheit der Marke und die leichte Auffindbarkeit für den Besucher.

Für ein vergleichbares Projekt

Wenn Sie für Ihr Unternehmen ein digitales Schaufenster planen, finden Sie Details auf unseren Seiten Corporate Webdesign und Digital-Marketing-Team (u. a. Social Media). Bei Unternehmen mit mehreren Angeboten erleichtert eine von Anfang an richtig konzipierte Website-Struktur alle späteren Content-Arbeiten.

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