PawBnb – Mobile App für eine Haustier-Plattform

Für PawBnb, eine internationale Plattform für die Unterbringung und Betreuung von Haustieren, hat 360 Soft die mobile App entwickelt, die Betreuungs- und Unterbringungsangebote zusammenführt.

Branche	Haustiere
Leistung	Haustiere · Mobile App
Kunde	PawBnb
Ausgangslage	Haustierhalter sollten Betreuung, Unterbringung und weitere Leistungen auf einer einzigen Plattform finden.
Lösung	Entwicklung der mobilen App, die Haustierbetreuung und Unterbringungsangebote zusammenführt
Technologie	Mobile App-Entwicklung, Buchungs- und Messaging-Infrastruktur
Ergebnis	Nutzer erreichen vertrauenswürdige Betreuungsangebote für Haustiere über eine einzige App.

Über das Projekt

PawBnb ist eine internationale Plattform für die Unterbringung und Betreuung von Haustieren. Wir haben die mobile App entwickelt, die Haustierbetreuung und Unterbringungsangebote zusammenführt. Profil, Angebotssuche, verifizierte Betreuer, Buchung und Messaging haben wir in einem einzigen mobilen Erlebnis vereint. Da Haustierbetreuung ein Thema ist, an dem Nutzer emotional hängen, gehören Vertrauen und Transparenz auf solchen Plattformen zu den wichtigsten Eigenschaften einer App; jeder Screen wurde unter diesem Prinzip gestaltet.

Anforderung und gelöstes Problem

Haustierhalter sollten vertrauenswürdige Betreuung und Unterbringung über eine einzige Plattform erreichen können. Wer auf Reisen oder in arbeitsintensiven Phasen sein Tier jemandem anvertraut, möchte bei der Auswahl Vertrauen haben; Anbieter wiederum möchten die richtigen Kunden erreichen. Die Ziele waren:

• Auffinden von Betreuungs- und Unterbringungsangeboten in einer einzigen App
• Präsentation der Betreuer mit verifizierten Profilen
• Buchung direkt in der App
• Kommunikation zwischen den Beteiligten über In-App-Messaging

Da PawBnb eine internationale Plattform ist, musste die App auch an die Gewohnheiten von Nutzern in verschiedenen Ländern angepasst werden. Auf solchen Plattformen sind schlanke Abläufe, verständliche Texte und Screens, die zu unterschiedlichen Nutzerprofilen passen, besonders wichtig. Die getrennten Bedürfnisse von Anbietern und Kunden in derselben App ausgewogen zu erfüllen, ist zudem eine der zentralen Designfragen von Marktplatz-Apps.

Unsere Lösung

Die zentralen Module der App:

• Angebotssuche: Der Nutzer findet Betreuungs- oder Unterbringungsoptionen, die zu seinem Bedarf passen. In Marktplatz-Apps werden die Suchscreens so konzipiert, dass der Nutzer unter vielen Optionen schnell die richtige findet.
• Verifizierte Betreuerprofile: das Vertrauenselement der Plattform. Ausreichende Informationen über den Betreuer und der sichtbare Hinweis auf ein verifiziertes Profil erleichtern die Entscheidung.
• Buchung: Reservierung der Leistung direkt in der App.
• In-App-Messaging: Die Kommunikation zwischen Haustierhalter und Betreuer bleibt in der App.

Diese Module wurden nicht als voneinander unabhängige Screens konzipiert, sondern als Schritte einer einzigen Reise des Nutzers von der Suche bis zur Kommunikation. Weil Buchung und Messaging in derselben App liegen, läuft der gesamte Prozess von der Suche bis zur Kommunikation an einem Ort.

Eingesetzte Technologien

• Mobile App-Entwicklung
• Buchungsinfrastruktur
• Messaging-Infrastruktur

Vorgehen

Die folgenden Schritte fassen das allgemeine Vorgehen bei Mobile-App-Projekten vom Typ Marktplatz zusammen:

• Analyse: Bei solchen Projekten werden die getrennten Bedürfnisse von Kunden und Anbietern sowie die Wege beider Seiten durch die App ermittelt.
• Design: Vertrauenselemente werden nicht als nachträgliche Funktion, sondern als Ausgangspunkt des Produktdesigns behandelt. In diesem Projekt haben wir die Struktur verifizierter Profile ins Zentrum der Plattform gestellt.
• Entwicklung: Such-, Profil-, Buchungs- und Messaging-Abläufe werden in einem einzigen mobilen Erlebnis vereint.
• Livegang: Bei internationalen Plattformen werden schlanke Abläufe und verständliche Texte vor dem Livegang besonders geprüft.

Ergebnis und Nutzen

Die Nutzer entdecken verifizierte Betreuer und verwalten ihre Buchungen in derselben App; sie erreichen vertrauenswürdige Betreuungsangebote für Haustiere über eine einzige App. Weil der gesamte Prozess von der Suche über die Buchung bis zum Messaging in der App bleibt, können Nutzer entscheiden und buchen, ohne die Plattform zu verlassen. Die Struktur verifizierter Profile bildet die Grundlage dafür, diese Entscheidung mit Vertrauen zu treffen.

Unsere Erkenntnis aus diesem Projekt: Bei Marktplatz-Apps ist Vertrauen alles. Dieses Prinzip gilt nicht nur für Haustier-Plattformen, sondern für alle Marktplatz-Apps, die Anbieter und Kunden zusammenbringen.

Für ein vergleichbares Projekt

Wenn Sie eine Marktplatz- oder Buchungsplattform als App aufbauen möchten, finden Sie Details auf unseren Seiten App-Entwicklung in der Türkei und Softwareentwicklung in der Türkei.

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