Memorial Sağlık Grubu – Mobile Gesundheits-App

Für die Memorial Sağlık Grubu hat 360 Soft die mobile Gesundheits-App entwickelt, die im App Store und bei Google Play verfügbar ist. Terminverwaltung, Labor- und Radiologiebefunde, e-Doktor und Gesundheitsdienste zu Hause wurden in einem einzigen Ablauf zusammengeführt.

Branche	Gesundheitswesen
Leistung	Gesundheit · iOS und Android
Kunde	Memorial Sağlık Grubu
Ausgangslage	Patientinnen und Patienten sollten Termine buchen und ihre Behandlung bequem über eine einzige mobile App verfolgen können.
Lösung	Mobile App mit Terminverwaltung und Patientenbegleitung, veröffentlicht im App Store und bei Google Play
Technologie	iOS- und Android-Entwicklung (native/plattformübergreifend), sichere Infrastruktur für Patientendaten
Ergebnis	Patienten können ihre Termine und Behandlungsabläufe bequem mobil verfolgen.

Über das Projekt

Wir haben für die Memorial Sağlık Grubu die mobile Gesundheits-App entwickelt, die unter iOS und Android verfügbar ist. Terminverwaltung, Labor- und Radiologiebefunde, e-Doktor und Gesundheitsdienste zu Hause haben wir in einem einzigen Ablauf vereint. In einer großen Gesundheitsgruppe kommt ein Patient mit ganz unterschiedlichen Leistungen in Berührung: Terminen, Untersuchungsergebnissen, der Kommunikation mit Ärztinnen und Ärzten und Gesundheitsdiensten zu Hause. Bleiben diese Leistungen auf getrennte Kanäle verteilt, findet der Patient die gesuchte Information schwerer. Die App bündelt diese Leistungen an einem einzigen Einstiegspunkt auf dem Smartphone des Patienten.

Anforderung und gelöstes Problem

Ziel war, dass Patienten Termine buchen und ihre Behandlung bequem über eine einzige mobile App verfolgen können. Die Ziele im Einzelnen:

• Terminbuchung und -verwaltung über das Smartphone
• Zugriff auf Labor- und Radiologiebefunde über die App
• Angebot von e-Doktor und Gesundheitsdiensten zu Hause in derselben App
• Speicherung der Patientendaten auf einer sicheren Infrastruktur

Was eine mobile App im Gesundheitswesen von anderen Branchen unterscheidet: Nutzer öffnen sie meist in einem Moment, in dem sie etwas brauchen. Wer einen Termin buchen, einen Befund sehen oder eine Ärztin erreichen will, darf sich nicht in komplizierten Menüs verlieren; je mehr Leistungen hinzukommen, desto wichtiger wird es, die Einfachheit zu bewahren.

Unsere Lösung

Wir haben eine mobile App für Terminverwaltung und Patientenbegleitung entwickelt, die im App Store und bei Google Play veröffentlicht ist. Die Module der App:

• Terminverwaltung: Der Patient bucht einen Termin bei der passenden Fachabteilung und dem passenden Arzt, sieht seine bestehenden Termine und verwaltet sie.
• Labor- und Radiologiebefunde: Untersuchungsergebnisse werden dem Patienten mobil bereitgestellt.
• e-Doktor und Gesundheitsdienste zu Hause: Leistungen, die ohne Besuch im Krankenhaus zugänglich sind, wurden in die App übertragen; sie stehen im selben Ablauf wie Termin- und Befundansichten.
• Sichere Infrastruktur für Patientendaten: die Grundlage aller Funktionen. Da Gesundheitsdaten zu den sensibelsten personenbezogenen Daten gehören, arbeitet jeder Bereich der App innerhalb des Sicherheitsrahmens, den diese Infrastruktur vorgibt.

Eingesetzte Technologien

• iOS- und Android-Entwicklung (native/plattformübergreifend)
• Sichere Infrastruktur für Patientendaten
• Veröffentlichungsprozesse für App Store und Google Play

Da die App auf beiden Plattformen verfügbar ist, erreichen Patienten unabhängig von ihrem Gerät dieselben Leistungen. Ein konsistentes Erlebnis auf beiden Plattformen ist für eine große Gesundheitsgruppe wichtig, um ihre unterschiedlichen Nutzergruppen gleichermaßen zu erreichen.

Vorgehen

Die folgenden Schritte fassen unser übliches Vorgehen bei mobilen App-Projekten im Gesundheitswesen zusammen:

1. Analyse: Es wird ermittelt, welche Leistung der Patient wie häufig benötigt und welche Daten nach welchen Sicherheitsregeln angezeigt werden.
2. Design: Werden viele Leistungen in einer App gebündelt, hat der kürzeste Weg zum Gesuchten Priorität.
3. Entwicklung: Die Module entstehen für iOS und Android auf der sicheren Infrastruktur für Patientendaten.
4. Veröffentlichung: Die App durchläuft die Veröffentlichungsprozesse von App Store und Google Play und wird auf beiden Plattformen bereitgestellt.

Ergebnis und Nutzen

Die App ist im App Store und bei Google Play verfügbar; Patienten können ihre Termine und Behandlungsabläufe bequem mobil verfolgen. Weil e-Doktor und Gesundheitsdienste zu Hause im selben Ablauf wie Termin- und Befundansichten liegen, muss der Patient nicht zwischen verschiedenen Kanälen wechseln. Dass Patienten für Termine, Befunde und Fernleistungen eine einzige App statt getrennter Kanäle nutzen können, hat zugleich die digitalen Leistungen der Gesundheitsgruppe unter einem Dach gebündelt.

Unsere Erkenntnis aus diesem Projekt: Bei Gesundheits-Apps müssen Datensicherheit und Einfachheit zusammen gedacht werden. So streng der Sicherheitsrahmen auch ist – dass der Patient die gesuchte Information mit wenigen Fingertipps erreicht, ist die Voraussetzung dafür, dass die App tatsächlich genutzt wird.

Für ein vergleichbares Projekt

Wenn Sie für Ihre Gesundheitseinrichtung eine mobile App planen, informieren Sie sich über unsere App-Entwicklung in der Türkei und unsere Softwareentwicklung in der Türkei. Branchenbezogen: IT-Outsourcing für das Gesundheitswesen.

Zurück zur Referenzübersicht · Türkische Originalfassung: Türkçe.