Payroll-Outsourcing Türkei | Lohnabrechnung auslagern

Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026

Mit dem Outsourcing von HR- und Lohnabrechnungsprozessen übergeben Sie Personalaktenführung, Zeiterfassung, Gehaltsabrechnung, Behördenmeldungen und den Mitarbeitenden-Helpdesk an ein spezialisiertes Team mit festem Monatskalender. 360 Soft betreut aus Istanbul insbesondere Belegschaften in der Türkei – etwa von Tochtergesellschaften, Niederlassungen oder Produktionsstandorten deutscher, österreichischer und Schweizer Unternehmen – und unterstützt HR-Abteilungen in der DACH-Region bei administrativen Aufgaben. Diese Seite beschreibt Rollen und Module, den Ablauf eines Abrechnungsmonats, den rechtlichen Rahmen, Liefer- und Vertragsmodelle, Kennzahlen, Preisfaktoren sowie den Schutz der besonders sensiblen Personaldaten.

Was ist HR- und Payroll-Outsourcing und wer braucht es?

Gemeint ist die Übernahme operativer Personalprozesse durch einen Dienstleister. Strategische Personalentscheidungen – Einstellung, Vergütungspolitik, Kündigung – bleiben bei Ihnen. Sinnvoll ist das für:

DACH-Unternehmen mit Gesellschaft oder Betriebsstätte in der Türkei ohne eigene lokale Payroll-Kompetenz
Wachsende Standorte, deren Personalverwaltung mit der Belegschaft nicht mitwächst
Unternehmen mit vielen Schichtmodellen, Zuschlägen und Überstunden
HR-Teams, die von Routinefragen der Mitarbeitenden entlastet werden möchten
Konzerne, die Prozesse und Reporting über Länder hinweg vereinheitlichen wollen

Leistungsumfang: Rollen, Aufgaben und Module

Rolle	Aufgaben
Personalakten- und Dokumentenmanagement	Digitale Personalakte, Verträge, Nachweise, Fristen
Zeiterfassung und Anwesenheit	Prüfung von Stempelzeiten, Schichten, Überstunden, Abwesenheiten
Payroll-Spezialist	Brutto-Netto-Berechnung, Zuschläge, Abzüge, Auszahlungsdateien
Koordination Sozialversicherung und Meldungen	An- und Abmeldungen und Monatsmeldungen bei der SGK in der Türkei
Urlaub und Zusatzleistungen	Urlaubskonten, Essens- und Fahrtkostenleistungen, Zusatzversicherungen
Mitarbeitenden-Helpdesk	Fragen zu Abrechnung, Urlaub und Bescheinigungen
HR-Reporting-Analyst	Personalkosten, Fluktuation, Fehlzeiten, Dashboards
Teamleitung	Monatskalender, Qualität, Abstimmung mit Ihnen und Ihrem Steuerberater

Wie läuft ein Abrechnungsmonat ab?

Stammdatenänderungen und neue Ein- bzw. Austritte bis zum vereinbarten Stichtag erfassen
Zeit- und Abwesenheitsdaten prüfen und Abweichungen klären
Probeabrechnung erstellen und mit Ihnen abstimmen
Freigabe durch Sie, danach finale Abrechnung und Auszahlungsdatei
Behördenmeldungen fristgerecht abgeben, Lohnjournal und Berichte bereitstellen

Rechtlicher Rahmen in HR und Payroll

Für Mitarbeitende in der Türkei gelten das türkische Arbeitsgesetz Nr. 4857, das Sozialversicherungsgesetz Nr. 5510 mit den Meldepflichten bei der SGK, die Einkommen- und Stempelsteuer sowie das KVKK für Personaldaten. Diese Regeln ändern sich regelmäßig, etwa bei Mindestlohn und Freibeträgen; wir verfolgen sie und passen Parameter an. Für Mitarbeitende in Deutschland, Österreich oder der Schweiz gelten deren Lohnsteuer-, Sozialversicherungs- und Arbeitsrecht; hier übernehmen wir unterstützende Aufgaben wie Datenvorbereitung, Zeiterfassungsprüfung und Helpdesk, während die Abrechnung bei Ihrem Steuerberater oder Payroll-Anbieter bleibt. Die steuerliche und rechtliche Verantwortung bleibt beim Arbeitgeber.

Liefermodelle

Modell	So funktioniert es	Wann geeignet
Remote (Standort Istanbul)	Das Team arbeitet in Ihrer HR- und Payroll-Software oder in unserer Umgebung	Standard für Abrechnung, Meldungen und Helpdesk
Vor Ort	Einzelne Mitarbeitende arbeiten an Ihrem Standort in der Türkei	Papierakten, Zeiterfassungsterminals, hohe Präsenzfragen
Hybrid	Abrechnung remote, regelmäßige Sprechstunden vor Ort	Produktionsstandorte mit vielen gewerblichen Mitarbeitenden

Vertragsmodell	Umfang	Typischer Einsatz
Dediziertes Team	Festes Team, das ausschließlich für Sie arbeitet, gesteuert von unserer Teamleitung	Laufende HR-Administration und Payroll
Staff Augmentation	Einzelne Fachkräfte verstärken Ihr bestehendes Team – als Dienstleistung, nicht als Überlassung	Verstärkung Ihres HR-Teams bei Spitzen oder Vakanzen
Managed Service	Wir verantworten den gesamten Prozess nach SLA	Komplette Abrechnung und Meldungen nach SLA
Projektbasiert	Befristetes Vorhaben mit definiertem Ergebnis	Systemumstellung, Aktenbereinigung, Audit-Vorbereitung

Rechtliche Einordnung: Dienstleistung und Subunternehmerschaft

Die Zusammenarbeit erfolgt als Dienstleistung auf Grundlage eines Dienstvertrags oder – bei klar abgegrenzten Ergebnissen wie einer Migration – eines Werkvertrags. Es handelt sich um keine Arbeitnehmerüberlassung: Die Mitarbeitenden sind bei 360 Soft in der Türkei angestellt, fachliche und disziplinarische Weisungen kommen von unserer Teamleitung, Sie steuern über Leistungsbeschreibung, SLAs und Berichte. Um die Abgrenzung zum Arbeitnehmerüberlassungsgesetz (AÜG) und Risiken der Scheinselbständigkeit sauber zu halten, sollten direkte Einzelweisungen und eine Eingliederung in Ihre Betriebsorganisation vermieden werden. Wir empfehlen, den Vertrag vor Abschluss rechtlich prüfen zu lassen. Ergänzend regeln wir Vertraulichkeit, Zugriffsrechte auf Gehaltsdaten, Verantwortlichkeiten für Fristen und Haftung sowie Rückgabe und Löschung der Daten bei Vertragsende. Arbeiten unsere Mitarbeitenden an Ihrem Standort in der Türkei, gelten zusätzlich die türkischen Regeln zur Subunternehmerschaft.

Übergang und typische Zeiträume

Analyse (wenige Tage): Belegschaft, Vergütungsbestandteile, Systeme, Fristen, bisherige Dienstleister.
Datenübernahme (1–2 Wochen): Stammdaten, Urlaubskonten, Lohnarten, historische Werte.
Parallelabrechnung (1–2 Monate): Abrechnung parallel zum bisherigen Verfahren, Abweichungen klären.
Übernahme: Wechsel zum Monatsbeginn, mit dokumentiertem Monatskalender.
Regelbetrieb: monatliche Freigaben, Quartalsreviews, jährliche Parameteranpassungen.

SLA- und KPI-Übersicht

Kennzahl	Definition	Hinweis
Abrechnungsgenauigkeit	Anteil fehlerfreier Abrechnungen	Ursachen von Korrekturen auswerten
Termintreue	Abrechnung und Auszahlung gemäß Kalender	Zentraler SLA-Wert
Fristgerechte Meldungen	Anteil rechtzeitiger Behördenmeldungen	Muss bei 100 Prozent liegen
Vollständigkeit der Zeitdaten	Anteil geklärter Zeit- und Abwesenheitsdaten zum Stichtag	Hängt auch von Ihren Führungskräften ab
Antwortzeit Helpdesk	Zeit bis zur Antwort auf Mitarbeitendenfragen	Nach Kategorien
Vollständigkeit der Personalakten	Anteil vollständiger Akten	Wichtig für Prüfungen
Genauigkeit Urlaubskonten	Übereinstimmung von System und Anspruch	Jährliche Prüfung
Wiederholte Fragen	Anteil wiederkehrender Anfragen	Hinweis für FAQ und Self-Service

Abrechnungsmodelle und Preisfaktoren

Abrechnungsmodell	So funktioniert es	Wann geeignet
Pro Mitarbeitendem und Monat	Preis je abgerechneter Person	Standard für Payroll
Pro Person und Monat (Team)	Feste Teamkapazität	Umfangreiche HR-Administration
Pro Stunde	Abrechnung nach Aufwand	Sonderaufgaben, Spitzen
Festpreis	Pauschale für definiertes Ergebnis	Systemumstellung, Aktenbereinigung

Preisfaktor	Auswirkung
Anzahl Mitarbeitender und Fluktuation	Viele Ein- und Austritte erhöhen den Aufwand
Vergütungsstruktur	Zuschläge, Prämien und Schichtmodelle
Anzahl Standorte und Gesellschaften	Mehr Einheiten bedeuten mehr Meldungen und Berichte
Systemlandschaft	Nutzung Ihrer Software oder Bereitstellung durch uns
Helpdesk-Umfang	Sprachen, Kanäle, Servicezeiten
Reporting-Anforderungen	Konzernberichte, individuelle Auswertungen
Datenqualität beim Start	Bereinigungsaufwand bei der Übernahme

HR- und Lohnabrechnungs-Outsourcing — overview

Eigene Abteilung, Steuerberater oder Outsourcing?

Kriterium	Eigene HR-Abteilung	Nur Steuerberater	HR- und Payroll-Outsourcing
Abdeckung	Vollständig, aber personalintensiv	Meist nur Abrechnung	Abrechnung, Zeiterfassung, Akten, Helpdesk
Lokales Fachwissen Türkei	Muss aufgebaut werden	Vorhanden	Vorhanden
Mitarbeitendenservice	Ja	Selten	Ja, mit Helpdesk
Kontinuität	Abhängig von Einzelpersonen	Hoch	Vertretung und Dokumentation
Reporting	Selbst aufzubauen	Standardberichte	Dashboards nach Ihren Vorgaben

Beispielszenario (illustrativ): Tochtergesellschaft in der Türkei

Beispielszenario (illustrativ): Ein deutscher Zulieferer betreibt ein Werk in der Türkei mit Schichtbetrieb. 360 Soft übernimmt Zeiterfassungsprüfung, Abrechnung, SGK-Meldungen und einen türkischsprachigen Helpdesk; die Personalleitung in Deutschland erhält monatlich ein englischsprachiges Personalkosten-Reporting. Nach zwei Monaten Parallelabrechnung erfolgt die Übernahme zum Monatsbeginn. Das Szenario dient der Veranschaulichung und beschreibt kein konkretes Kundenprojekt.

Risiken und Gegenmaßnahmen

Risiko	Anzeichen	Gegenmaßnahme
Abrechnungsfehler	Korrekturen, Beschwerden	Probeabrechnung, Vier-Augen-Prinzip, Freigabe
Verspätete Meldungen	Behördliche Mahnungen	Fristenkalender, Stichtage, Eskalation
Unbefugter Zugriff auf Gehaltsdaten	Ungewöhnliche Zugriffe	Rollenkonzept, MFA, Protokollierung
Fehler beim Übergang	Abweichungen zur Vorperiode	Parallelabrechnung
Rechtsänderungen	Neue Parameter	Laufendes Monitoring, jährliche Prüfung
Wissensabhängigkeit	Ausfall einer Person	Dokumentation, Vertretung

Sicherheit, DSGVO/KVKK, NDA und geistiges Eigentum

Für Auftraggeber aus der EU schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Da die Verarbeitung in der Türkei stattfindet, wird die Drittlandübermittlung über die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) abgesichert; für die Schweiz gelten die entsprechenden Regeln des revDSG. Am Standort gilt zusätzlich das türkische Datenschutzgesetz KVKK. Alle Mitarbeitenden unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA); Rechte an Arbeitsergebnissen, Vorlagen und Dokumentationen gehen vertraglich auf Sie über.

Personal- und Gehaltsdaten gehören zu den sensibelsten Daten eines Unternehmens; Gesundheitsdaten (etwa Krankmeldungen) sind besondere Kategorien. Zugriff erhalten nur namentlich benannte Mitarbeitende mit Rollenrechten, Mehrfaktor-Authentifizierung und protokollierten Zugriffen. Bei Vertragsende werden Daten nach Ihrer Vorgabe übergeben und gelöscht.

Checkliste für die Anbieterauswahl

Gibt es einen dokumentierten Monatskalender mit Stichtagen?
Wird vor der Übernahme parallel abgerechnet?
Wer verfolgt Rechtsänderungen und passt Parameter an?
Wie ist der Zugriff auf Gehaltsdaten geregelt?
Gibt es einen Helpdesk für Mitarbeitende in deren Sprache?
Wie erfolgt die Abstimmung mit Ihrem Steuerberater?
Wie werden Daten bei Vertragsende übergeben?
Sind AVV, SCC und KVKK geregelt?

Häufig gestellte Fragen

Berechnen Sie die Abrechnung selbst oder arbeitet ein Steuerberater mit?

Für Mitarbeitende in der Türkei erstellen wir die Abrechnung und stimmen uns bei Bedarf mit Ihrem Steuerberater ab. Für Mitarbeitende in der DACH-Region unterstützen wir, die Abrechnung bleibt bei Ihrem Steuerberater oder Anbieter.

Können Sie unsere bestehende Payroll-Software nutzen?

Ja. Wir arbeiten in gängigen HR- und Payroll-Systemen oder stellen eine eigene Umgebung bereit.

Wie vermeiden Sie verspätete Anmeldungen neuer Mitarbeitender?

Mit festen Stichtagen, Checklisten für Eintritte und einem Fristenkalender, der Meldungen vor Arbeitsbeginn sicherstellt.

Wer sieht unsere Gehaltsdaten?

Nur namentlich benannte Mitarbeitende mit Rollenrechten; alle Zugriffe werden protokolliert.

Wie wird das Fehlerrisiko beim Übergang begrenzt?

Durch eine Parallelabrechnung über ein bis zwei Monate und die Übernahme zum Monatsbeginn.

Beantworten Sie auch Fragen unserer Mitarbeitenden?

Ja, über einen Helpdesk per Telefon, E-Mail oder Portal, auf Türkisch, Englisch und weiteren Sprachen.

Unterstützen Sie bei ausländischen Mitarbeitenden in der Türkei?

Ja, bei Abrechnung und Unterlagen. Für Arbeitserlaubnisverfahren arbeiten wir mit Ihren Beratern zusammen.

Unterstützen Sie bei Prüfungen durch Behörden?

Ja, mit vollständigen Personalakten, Lohnjournalen und Nachweisen; die rechtliche Vertretung liegt bei Ihren Beratern.

Ab wie vielen Mitarbeitenden lohnt sich das?

Das hängt von Komplexität und Standorten ab. Auch kleinere Einheiten profitieren, wenn lokales Fachwissen fehlt.

Wie wird der Preis bestimmt?

Meist pro Mitarbeitendem und Monat, ergänzt um Teamkapazität oder Festpreise für Projekte – abhängig von Belegschaft, Vergütungsstruktur und Systemen.

Was passiert mit unseren Daten bei Vertragsende?

Sie werden vollständig übergeben und nach Ihrer Vorgabe gelöscht; die Löschung wird dokumentiert.

Auf welcher Vertragsgrundlage läuft die Leistung?

Als Dienstvertrag ohne Arbeitnehmerüberlassung. Wir empfehlen eine rechtliche Prüfung vor Vertragsschluss.

HR- und Payroll-Prozesse besprechen

Beschreiben Sie uns kurz Umfang, Volumen, Sprachen und gewünschten Starttermin – wir melden uns mit einem Vorschlag für Teamgröße, Liefermodell und Ablauf. Telefon: +90 850 335 10 87 · E-Mail: info@360-soft.com · WhatsApp: Nachricht senden · Kontaktformular und Erstgespräch

360 Soft Marketing Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti., Nidakule Ataşehir Batı, Barbaros Mah. Begonya Sk. No:1 D:2, 34746 Ataşehir/İstanbul, Türkei. Teams von 1 bis über 200 Personen, remote, vor Ort oder hybrid, auf Wunsch im 24/7-Schichtbetrieb; typischer Start in 1–2 Wochen. Türkçe: Türkische Version dieser Seite.

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