UI/UX-Design Outsourcing

Zuletzt aktualisiert: 11. November 2026

Ein Produkt kann technisch einwandfrei sein und trotzdem scheitern, weil Nutzer den nächsten Schritt nicht finden, Formulare abbrechen oder die App nach dem ersten Öffnen nicht wieder nutzen. Gutes UI/UX-Design entscheidet über Konversion, Supportaufwand und Akzeptanz. Beim Outsourcing von UI/UX-Design übernimmt ein Designteam aus Istanbul Nutzerforschung, Informationsarchitektur, Wireframes, klickbare Prototypen, visuelles Interface-Design, Designsysteme, Barrierefreiheitsprüfungen und die Übergabe an die Entwicklung. 360 Soft stellt einzelne Designerinnen und Designer oder komplette Produktdesign-Teams bereit – remote, vor Ort oder hybrid, mit typischem Start innerhalb von 1–2 Wochen.

Was ist UI/UX-Design-Outsourcing und für wen eignet es sich?

UX-Design (User Experience) beschäftigt sich damit, wie Nutzer ein Produkt erleben: Welche Aufgaben sie erledigen wollen, wo sie hängen bleiben, wie Inhalte strukturiert sein müssen. UI-Design (User Interface) gestaltet die sichtbare Oberfläche – Layout, Typografie, Farben, Komponenten und Interaktionen. Beim Outsourcing übernimmt ein externes Team diese Aufgaben projektbezogen oder dauerhaft, entweder eigenständig oder eingebettet in Ihre Produkt- und Entwicklungsteams.

Das Modell eignet sich besonders für:

Start-ups, die ein MVP mit professionellem Design auf den Markt bringen wollen, ohne sofort ein Designteam aufzubauen.
Software- und SaaS-Unternehmen mit wachsender Roadmap und zu wenig Designkapazität.
Mittelstand und Konzerne, die Fachanwendungen, Portale oder interne Tools modernisieren.
E-Commerce-Anbieter, die Checkout, Produktseiten und Suche optimieren möchten.
Agenturen, die Spitzen in Kundenprojekten abfangen müssen.
Öffentliche Einrichtungen und Banken mit Anforderungen an Barrierefreiheit.

Ausgangslage	Typisches Problem	Beitrag des Designteams
Neues Produkt	Unklare Nutzerbedürfnisse, Feature-Liste statt Konzept	Research, Nutzerflüsse, Prototyp zur Validierung
Wachsendes Produkt	Inkonsistente Oberflächen, langsame Umsetzung	Designsystem und Komponentenbibliothek
Legacy-Anwendung	Veraltete Oberfläche, hoher Schulungsaufwand	Redesign auf Basis von Nutzertests
E-Commerce	Hohe Abbruchquoten im Checkout	Analyse, Usability-Tests, Optimierung
Mobile App	Schlechte Bewertungen, geringe Bindung	Onboarding, Navigation, Plattformrichtlinien
Regulierte Branche	Barrierefreiheit gefordert	WCAG-Prüfung und barrierearme Komponenten

Leistungsumfang

Modul	Inhalt
UX-Research	Stakeholder-Interviews, Nutzerinterviews, Umfragen, Analyse von Nutzungsdaten, Wettbewerbsanalyse
Konzeption	Personas, User Journeys, Informationsarchitektur, Nutzerflüsse
Wireframes und Prototypen	Low- und High-Fidelity-Wireframes, klickbare Prototypen in Figma
UI-Design	Visuelles Design für Web, iOS, Android und Desktop, Responsive Layouts
Designsystem	Design Tokens, Komponentenbibliothek, Dokumentation, Abstimmung mit dem Frontend
Usability-Tests	Moderierte und unmoderierte Tests, Auswertung, Empfehlungen
Barrierefreiheit	Prüfung nach WCAG 2.1/2.2, Kontraste, Tastaturbedienung, Screenreader-Tauglichkeit
Developer Handoff	Spezifikationen, Assets, Abstimmung im Sprint, Design-QA der Umsetzung

Rolle	Verantwortung
UX-Researcher	Planung und Durchführung von Research und Tests
UX-Designer	Konzepte, Flüsse, Wireframes, Prototypen
UI-Designer	Visuelles Design, Komponenten, Assets
Product Designer	End-to-End-Verantwortung für Produktbereiche
Design Lead	Qualität, Designsystem, Abstimmung mit Produktmanagement

Methoden, Standards und Regulierung

Das Team arbeitet mit etablierten Methoden wie Design Thinking, Double Diamond, Jobs-to-be-Done, Lean UX und Design Sprints, mit Werkzeugen wie Figma, FigJam, Maze, Hotjar und Analytics-Tools sowie nach den Plattformrichtlinien von Apple (Human Interface Guidelines) und Google (Material Design). Für Barrierefreiheit sind die WCAG maßgeblich. In der EU verpflichtet der European Accessibility Act seit Juni 2025 viele Anbieter von Produkten und Dienstleistungen – etwa im E-Commerce und Banking – zu barrierefreien Angeboten; in Deutschland setzt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) dies um, für öffentliche Stellen gilt die BITV 2.0. Beim Datenschutz in Research und Tests gelten DSGVO und KVKK; Einwilligungen von Testpersonen werden dokumentiert. Die Regeln Ihres Landes und Ihrer Branche gelten ergänzend.

Liefermodelle

Modell	Funktionsweise	Wann geeignet
Remote	Team arbeitet aus Istanbul in Ihren Tools und Ritualen	Standardfall, auch für Sprints
Vor Ort	Team in Ihren Räumlichkeiten in der Türkei	Enge Zusammenarbeit mit lokalen Teams
Hybrid	Workshops und Research gemeinsam, Umsetzung remote	Neue Produkte, Discovery-Phasen

Servicemodell	Beschreibung
Designprojekt	Abgegrenzter Umfang wie Redesign oder MVP-Design mit Abnahme
Dedizierter Designer / Team	Feste Personen in Ihren Sprints, Abrechnung nach Personenmonat
Design-Audit	UX- und Barrierefreiheitsanalyse mit priorisierten Empfehlungen
Designsystem-Aufbau	Komponentenbibliothek und Dokumentation als Projekt

Prozess und typische Dauer

Phase	Inhalt	Typische Dauer
Kick-off und Discovery	Ziele, Nutzergruppen, bestehende Daten, Stakeholder	1–2 Wochen
Research	Interviews, Analyse, Erkenntnisse	2–4 Wochen
Konzept und Wireframes	Informationsarchitektur, Flüsse, Wireframes	2–4 Wochen
Prototyp und Tests	Klickbarer Prototyp, Usability-Tests, Iteration	2–3 Wochen
UI-Design und Designsystem	Visuelles Design, Komponenten	3–6 Wochen
Handoff und Design-QA	Übergabe, Begleitung der Umsetzung	Laufend

Bei einem dedizierten Designer, der in Ihre Sprints eingebunden ist, laufen diese Phasen kontinuierlich und in kleineren Iterationen ab.

Beispielszenario (illustrativ)

Ein B2B-Softwareanbieter erhält zunehmend Supportanfragen zu seinem Kundenportal. Ein UX-Designer und ein UI-Designer führen Interviews mit Bestandskunden, werten Support-Tickets aus und identifizieren die drei problematischsten Abläufe. Nach Tests mit einem Prototyp entstehen ein überarbeitetes Konzept und eine Komponentenbibliothek, die das Entwicklungsteam schrittweise umsetzt. Dieses Szenario dient nur der Veranschaulichung und beschreibt kein konkretes Kundenprojekt.

SLA- und KPI-Tabelle

Kennzahl	Definition	Hinweis
Aufgabenerfolg	Anteil der Testpersonen, die eine Aufgabe lösen	Aus Usability-Tests
Zeit pro Aufgabe	Benötigte Zeit für Kernaufgaben	Vorher-Nachher-Vergleich
System Usability Scale (SUS)	Standardisierter Fragebogen	Vergleichbar über Releases
Konversions- und Abbruchrate	Z. B. Checkout oder Registrierung	Gemeinsam mit Ihnen gemessen
WCAG-Konformität	Erfüllte Erfolgskriterien	Auditbericht
Liefertreue	Termingerecht gelieferte Designs	Je Sprint oder Meilenstein
Design-QA-Befunde	Abweichungen zwischen Design und Umsetzung	Sinkt mit Designsystem

Preisfaktoren

Pauschale Preise nennen wir nicht. Das Angebot richtet sich nach:

Faktor	Auswirkung
Umfang und Zahl der Screens	Mehr Flüsse, mehr Aufwand
Research-Tiefe	Zahl der Interviews und Tests
Plattformen	Web, iOS, Android, Desktop
Designsystem	Neuaufbau oder Erweiterung
Barrierefreiheitsanforderungen	Audit und Anpassungen
Seniorität und Rollenmix	Researcher, UX, UI, Lead
Modell	Projekt, dediziert oder Audit

Leistung	Typische Abrechnung
Design-Audit	Festpreis nach Umfang
Designprojekt	Festpreis je Phase oder Meilenstein
Dedizierter Designer	Personenmonat
Usability-Testrunde	Festpreis je Runde, Rekrutierung separat

Inhouse-Team, Freelancer oder Outsourcing?

Kriterium	Inhouse-Team	Freelancer	Outsourcing mit 360 Soft
Startzeit	Recruiting dauert Monate	Schnell	Typisch 1–2 Wochen
Rollenbreite	Wenige Profile	Meist ein Profil	Research, UX, UI und Lead aus einer Hand
Kontinuität	Hoch	Abhängig von Verfügbarkeit	Feste Personen und Ersatzprozess
Designsystem-Pflege	Möglich, aber kapazitätsabhängig	Selten langfristig	Laufende Pflege im Team
Skalierung	Langsam	Begrenzt	Von 1 bis 200+ Personen
Rechte an Ergebnissen	Intern	Vertraglich zu klären	Vollständige Übertragung vereinbart

Risiken und Gegenmaßnahmen

Risiko	Gegenmaßnahme
Design ohne Nutzerbezug	Research und Tests als fester Bestandteil
Designs nicht umsetzbar	Frühe Abstimmung mit Entwicklung, Designsystem, Handoff-Standards
Inkonsistenz über Teams	Gemeinsame Komponentenbibliothek und Design Reviews
Kultureller Kontext fehlt	Briefing zu Zielmarkt, Tonalität und Konventionen, Tests mit Zielnutzern
Barrierefreiheit vergessen	WCAG-Prüfung in jeder Phase
Abhängigkeit vom Dienstleister	Figma-Dateien in Ihrem Workspace, Dokumentation, Übergabeplan

Sicherheit, Datenschutz, Vertraulichkeit und geistiges Eigentum

Designs zu unveröffentlichten Produkten sind vertraulich. Das Team arbeitet in Ihrem Figma-Workspace und Ihren Tools mit personenbezogenen Konten; Dateien werden nicht in private Accounts kopiert. Alle Mitarbeitenden unterzeichnen Geheimhaltungsvereinbarungen. Bei Research werden personenbezogene Daten von Testpersonen nach DSGVO und KVKK verarbeitet, Aufzeichnungen nur mit Einwilligung erstellt und nach Ablauf der Frist gelöscht. Alle Entwürfe, Prototypen, Designsysteme und Research-Ergebnisse gehören Ihnen; die Nutzungs- und Bearbeitungsrechte werden vertraglich übertragen.

Hinweis zum Vertragsmodell

360 Soft erbringt die Leistung als B2B-Dienstleistung – je nach Zuschnitt auf Basis eines Dienstvertrags (laufender Betrieb nach vereinbarten Service Levels) oder eines Werkvertrags (abgegrenzte Ergebnisse mit Abnahme). Die fachliche Steuerung, Einsatzplanung und disziplinarische Führung des Teams liegen bei 360 Soft; es handelt sich ausdrücklich um keine Arbeitnehmerüberlassung. Ihre Mitarbeitenden geben Anforderungen über vereinbarte Ansprechpartner und Tickets vor, nicht über direkte Weisungen an einzelne Teammitglieder.

Ob ein konkretes Setup aus Sicht des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes (AÜG) oder der Scheinselbständigkeit unbedenklich ist, hängt von der gelebten Praxis ab – insbesondere von Weisungswegen, Eingliederung und Vergütungslogik. Diese Hinweise sind allgemeiner Natur und keine Rechtsberatung; wir empfehlen, den Vertrag und das Betriebsmodell vor Start von Ihrer Rechtsabteilung oder einer Kanzlei prüfen zu lassen. Zum Vertragspaket gehören in der Regel ein Rahmenvertrag mit Leistungsbeschreibung und SLA-Anhang, eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA), eine Regelung zur Übertragung der Nutzungs- und Schutzrechte an allen Arbeitsergebnissen sowie ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO. Da die Verarbeitung in der Türkei stattfindet, werden für Übermittlungen aus dem EWR die EU-Standardvertragsklauseln (SCC) vereinbart; für die türkische Seite gilt zusätzlich das Datenschutzgesetz KVKK Nr. 6698.

Checkliste für die Auswahl eines Designpartners

Portfolio und Arbeitsproben in vergleichbaren Produkten
Research-Kompetenz, nicht nur visuelles Design
Erfahrung mit Designsystemen und Developer Handoff
Kenntnis von WCAG, EAA und Plattformrichtlinien
Arbeit in Ihren Tools und Sprints
Klare Regelung zur Übertragung der Rechte
Datenschutzkonzept für Research mit Testpersonen
Feste Ansprechpersonen und Ersatzprozess
Transparente Planung nach Phasen oder Sprints
Flexible Skalierung des Teams

Häufig gestellte Fragen

Mit welchen Tools arbeiten Ihre Designer?

Hauptsächlich mit Figma und FigJam, für Tests mit Maze oder vergleichbaren Tools und für Analysen mit Hotjar oder Ihren Analytics-Lösungen.

Können Sie auch nur UI-Design ohne Research übernehmen?

Ja. Wir empfehlen jedoch zumindest kurze Tests, um Annahmen zu prüfen.

Arbeiten die Designer in unseren Sprints mit?

Ja. Dedizierte Designer nehmen an Ihren Plannings, Reviews und Abstimmungen teil.

Erstellen Sie Designsysteme?

Ja, inklusive Design Tokens, Komponentenbibliothek und Dokumentation in Abstimmung mit Ihrem Frontend-Team.

Prüfen Sie Barrierefreiheit?

Ja, nach WCAG 2.1 bzw. 2.2, auch im Hinblick auf den European Accessibility Act und nationale Umsetzungen wie das BFSG.

Gestalten Sie für deutschsprachige Zielgruppen?

Ja. Wir berücksichtigen Textlängen, Konventionen und Tonalität des Zielmarkts und testen nach Möglichkeit mit Zielnutzern.

Gehören die Designs uns?

Ja. Alle Entwürfe und Dateien liegen in Ihrem Workspace, die Rechte werden vollständig übertragen.

Wie schnell kann ein Designer starten?

Ein typischer Start ist innerhalb von 1–2 Wochen möglich.

Wie wird abgerechnet?

Als Festpreis für Audits und abgegrenzte Projekte oder nach Personenmonat für dedizierte Designer.

Ist das eine Arbeitnehmerüberlassung?

Nein. 360 Soft erbringt die Leistung als Dienstleistung und steuert das eigene Team. Wir empfehlen eine rechtliche Prüfung des konkreten Setups durch Ihre Rechtsberatung.

Kontakt

Nächster Schritt: Schildern Sie uns Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe und den Zeitrahmen – wir schlagen Ihnen ein passendes Designmodell, die Rollen und einen Startzeitpunkt vor. Telefon: +90 850 335 10 87 · E-Mail: info@360-soft.com · WhatsApp · Kontaktformular. 360 Soft Marketing Yazılım ve Danışmanlık Ltd. Şti., Nidakule Ataşehir Batı, Barbaros Mah. Begonya Sk. No:1 D:2, 34746 Ataşehir/İstanbul.